這是堅(jiān)持不懈的實(shí)踐——

2003年9月18日,，時(shí)任浙江省委書(shū)記的習(xí)近平同志親自倡導(dǎo)并帶頭到金華市浦江縣下訪(fǎng)接待群眾，推動(dòng)形成了“變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng),，深入基層,，聯(lián)系群眾,，真下真訪(fǎng)民情，實(shí)心實(shí)意辦事”為主要內(nèi)容的“浦江經(jīng)驗(yàn)”,。

20年來(lái),，浙江各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一任接一任，持續(xù)豐富發(fā)展“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，堅(jiān)持下訪(fǎng)接訪(fǎng)工作導(dǎo)向,，有效為民辦實(shí)事解難題。

這是歷久彌新的啟示——

一系列地方實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn),，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想孕育發(fā)展的源頭活水,。

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用貫通,、知信行統(tǒng)一,，在全黨大力踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，有利于密切干群關(guān)系,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、加強(qiáng)基層治理，為強(qiáng)國(guó)建設(shè),、民族復(fù)興提供有力支撐和堅(jiān)實(shí)保障,。

“領(lǐng)導(dǎo)多下去，群眾就少上來(lái)”——大接訪(fǎng)中形成“浦江經(jīng)驗(yàn)”

樹(shù)林花海相互映襯,，江南民居錯(cuò)落有致,，綠水青山似畫(huà)圖……橫穿浦江縣的原20省道公路宛若一條彩帶，鑲嵌于崇山峻嶺間,。

這是一張拼版照片,，上圖為：改造前的金華市浦江縣20省道（2003年新聞截圖）；下圖為：改造后的210省道（2023年3月28日攝,，新華社記者翁忻旸攝）,。新華社發(fā)

20年前，由于年久失修,，這條路坑洼不平,、通行不暢，給山區(qū)企業(yè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活帶來(lái)諸多不便,。

杭坪鎮(zhèn)杭坪村村民蔣星劍當(dāng)時(shí)是縣政協(xié)委員,，已連續(xù)十幾年在政協(xié)會(huì)議上建議拓寬改造。習(xí)近平同志到浦江接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí),，蔣星劍等3名代表當(dāng)面提出這一問(wèn)題,。

習(xí)近平同志仔細(xì)聽(tīng)完，征求一同接訪(fǎng)的省交通廳廳長(zhǎng)意見(jiàn)后,，當(dāng)場(chǎng)拍板：這是一條山區(qū)群眾的小康之路,，不僅要建,，而且要建好。

3個(gè)多月后工程動(dòng)工,，2005年10月全線(xiàn)貫通,。不久后，習(xí)近平同志收到一封蓋有97個(gè)村委會(huì)印章,、代表公路沿線(xiàn)20多萬(wàn)村民心意的感謝信,。

如今，這條路從小康路變?yōu)楣哺宦贰?/p>

金華市浦江縣210省道旁的鮮花農(nóng)場(chǎng)（3月28日攝）,。新華社記者　翁忻旸　攝

2018年,，杭坪鎮(zhèn)烏漿村村民薛勇從廣東回村，帶著鄉(xiāng)親們建起面積800多畝的鮮花種植基地,。牡丹,、芍藥、百合等各類(lèi)鮮花,，通過(guò)這條平整通暢的省道銷(xiāo)往全國(guó)各地,，基地年銷(xiāo)售額超過(guò)2000萬(wàn)元。

在浦江縣杭坪鎮(zhèn)烏漿村的鮮花種植基地,，村民在處理芍藥鮮切花,，準(zhǔn)備發(fā)往各地（5月23日攝）。新華社記者　翁忻旸　攝

不同尋常的大接訪(fǎng),，不僅解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題，還形成了用以指導(dǎo)黨的群眾工作的“浦江經(jīng)驗(yàn)”,。

不回避矛盾,、不掩蓋問(wèn)題是“浦江經(jīng)驗(yàn)”的基本原則——

浦江地處浙江省中部山區(qū)，改革開(kāi)放后鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,。本世紀(jì)初，土地征用,、拆遷安置,、企業(yè)改制過(guò)程中一些深層次矛盾和問(wèn)題逐漸暴露，信訪(fǎng)量不斷上升,。

“那時(shí)經(jīng)常是人還沒(méi)到單位,，辦公室門(mén)口就聚滿(mǎn)上訪(fǎng)群眾。時(shí)間長(zhǎng)了,，有的干部甚至想避而遠(yuǎn)之,。”時(shí)任縣信訪(fǎng)局局長(zhǎng)張國(guó)強(qiáng)回憶,。

2003年8月,，習(xí)近平同志決定到浦江接訪(fǎng)群眾,。考慮當(dāng)?shù)匦旁L(fǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,，有人建議另選其他縣,。習(xí)近平同志卻明確說(shuō)：“哪里矛盾問(wèn)題多，領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該去哪里,，到浦江下訪(fǎng)不變了,。”

信訪(fǎng)是送上門(mén)來(lái)的群眾工作,，是體察民情,、聯(lián)系群眾的重要渠道。

習(xí)近平同志指出：“不要怕群眾,，群眾都是講道理的,。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)，要到矛盾多的地方去,，往矛盾‘窩’里鉆,，這樣才能取信于民?！?/p>

最終,，浦江從群眾呼聲大、問(wèn)題突出,、具有代表性的16件疑難信訪(fǎng)件中選定9件,，作為這次省委書(shū)記的現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)件。

問(wèn)題是時(shí)代的聲音,。黨的十八大以來(lái),，習(xí)近平總書(shū)記始終強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把群眾工作的著力點(diǎn)放在最突出矛盾和問(wèn)題上,，把化解矛盾,、破解難題作為打開(kāi)局面的突破口。

公開(kāi)透明,、暢通渠道是“浦江經(jīng)驗(yàn)”的重要方法——

2003年9月8日,，《浦江報(bào)》頭版發(fā)出一則醒目公告，預(yù)告省委主要領(lǐng)導(dǎo)及省級(jí)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志將到浦江下訪(fǎng)接待群眾,。一周后,，報(bào)紙同一位置再發(fā)公告，告知接待時(shí)間,、地點(diǎn),、方式等信息。

“要掛牌、出公告,，做到家喻戶(hù)曉,，擴(kuò)大接待面?！弊尷习傩斩贾肋@件事,，是習(xí)近平同志提出的要求。

公告發(fā)出后,，十里八鄉(xiāng)的群眾趕到浦江縣城,，登記點(diǎn)3天時(shí)間登記了400多件信訪(fǎng)事項(xiàng)。

9月18日,，接待點(diǎn)設(shè)在場(chǎng)地面積較大的原浦江中學(xué)校園,。從上午8點(diǎn)多到下午5點(diǎn)，省,、市,、縣三級(jí)100多名領(lǐng)導(dǎo)干部,，分別在14個(gè)接待室接待了436批667人次群眾,，當(dāng)場(chǎng)解決了91個(gè)問(wèn)題,。

當(dāng)天，趙仲富等5名群眾向習(xí)近平同志反映拆遷安置房規(guī)劃建設(shè)問(wèn)題,，接訪(fǎng)持續(xù)了一個(gè)多小時(shí),，最終得到滿(mǎn)意答復(fù)?！跋氩坏搅?xí)書(shū)記回應(yīng)我們的訴求這么細(xì)致耐心,，為民排憂(yōu)解難這么雷厲風(fēng)行?！壁w仲富說(shuō),。

特殊的接訪(fǎng)方式，也形成對(duì)基層工作的倒逼機(jī)制,，起到示范引導(dǎo)和監(jiān)督促進(jìn)作用。

2020年春天,，習(xí)近平總書(shū)記在浙江考察時(shí)回憶道：“要求提前公布,，關(guān)鍵是我去之前，他們市,、縣一定會(huì)去解決掉一批信訪(fǎng)問(wèn)題,。”

時(shí)任浦江縣委書(shū)記吳彩星介紹,，以那次省委書(shū)記下訪(fǎng)為契機(jī),，縣里對(duì)歷年積累的信訪(fǎng)件進(jìn)行排查，化解了一批陳年積案，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作,。

變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)是“浦江經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐遵循——

在習(xí)近平同志所在的第一接待室,，3排課桌臨時(shí)拼成一個(gè)臺(tái)面，習(xí)近平同志和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)坐在一側(cè),，對(duì)面位置留給來(lái)訪(fǎng)群眾,，雙方直接面對(duì)面，相隔不到一米,。

一上午時(shí)間,，習(xí)近平同志接待了7批近20人的來(lái)訪(fǎng)。中午簡(jiǎn)單用餐后,，習(xí)近平同志又來(lái)到接待室,，繼續(xù)接訪(fǎng)到下午2點(diǎn)。

早在福建寧德工作時(shí),，習(xí)近平同志就建立起地,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)制度,，深受群眾歡迎,。習(xí)近平同志一再?gòu)?qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)工作要到位,，必須重心下移,，領(lǐng)導(dǎo)多下去，群眾就少上來(lái),。

這次接訪(fǎng)結(jié)束后,，習(xí)近平同志說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)多了，走得勤了,，許多矛盾就能在源頭解決,，群眾的困難就迎刃而解?！?/p>

這是工作方式之變,，更是工作理念之變。

2020年3月30日,，習(xí)近平總書(shū)記在浙江考察時(shí),，來(lái)到安吉縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，了解群眾矛盾糾紛一站式接收,、一攬子調(diào)處,、全鏈條解決模式運(yùn)行情況。

浙江省安吉縣社會(huì)治理中心工作人員在處理群眾信訪(fǎng)訴求（5月8日攝）,。新華社記者　翁忻旸　攝

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),，基層是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。要完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，把黨員,、干部下訪(fǎng)和群眾上訪(fǎng)結(jié)合起來(lái),，把群眾矛盾糾紛調(diào)處化解工作規(guī)范起來(lái)，讓老百姓遇到問(wèn)題能有地方“找個(gè)說(shuō)法”,，切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài),、化解在基層。

“一級(jí)帶著一級(jí)抓下去,，一年接著一年干下去”——持續(xù)20年踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”

定期下訪(fǎng)接訪(fǎng),，是浙江各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部雷打不動(dòng)的工作安排。

2003年浦江下訪(fǎng)后,，習(xí)近平同志指出,，領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)接待群眾這項(xiàng)工作，貴在經(jīng)常下去,，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，必須靠健全的制度來(lái)保障。

——實(shí)現(xiàn)制度化,，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”持之以恒,。

2004年9月，臨安,；2005年8月,，德清；2006年8月,，衢江,。在浙江工作期間，習(xí)近平同志堅(jiān)持每年選擇一個(gè)縣（市,、區(qū)）帶隊(duì)下訪(fǎng),。

20年來(lái)，浙江省市縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人共有約15萬(wàn)人次下訪(fǎng),，累計(jì)接待群眾20余萬(wàn)批70多萬(wàn)人次,。

習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，要把有效的做法總結(jié)為成功的經(jīng)驗(yàn),，把實(shí)踐的成果確立為規(guī)范的制度,，一級(jí)帶著一級(jí)抓下去，一年接著一年干下去,。

2017年，《浙江省信訪(fǎng)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》發(fā)布,，規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)定期接待群眾來(lái)訪(fǎng),，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每半年至少開(kāi)展一次下訪(fǎng)活動(dòng)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每季度至少參加一次接待群眾來(lái)訪(fǎng)，縣（市,、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少安排一次定點(diǎn)接訪(fǎng),。

制度化，帶來(lái)“浦江經(jīng)驗(yàn)”的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化。

在浙江,，省委,、省政府主要負(fù)責(zé)同志每年與11個(gè)市的市委書(shū)記、市長(zhǎng)簽訂信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū),，帶動(dòng)市,、縣、鄉(xiāng),、村四級(jí)及相關(guān)職能部門(mén)層層簽訂責(zé)任書(shū),，構(gòu)建責(zé)任體系。

在浙江,，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪(fǎng),、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪(fǎng)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值守接訪(fǎng),、鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪(fǎng),、村級(jí)干部上門(mén)走訪(fǎng)的“五級(jí)大接訪(fǎng)”架構(gòu)已經(jīng)建立。

——推動(dòng)體系化,，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”走向深入,。

浦江縣巖頭鎮(zhèn)蜈溪村和鄭宅鎮(zhèn)玄鹿村，是緊鄰的兩個(gè)村,。2020年,，蜈溪村建起的砂石場(chǎng)因占用了玄鹿村的一塊地，引發(fā)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)糾紛,，雙方矛盾不斷升級(jí),。

此后，金華市人大常委會(huì)副主任,、浦江縣委書(shū)記等兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)三次接訪(fǎng),，確定了蜈溪村對(duì)玄鹿村的補(bǔ)償方案。

“補(bǔ)償款雖然拿到了,，但兩村村民互相不服氣,。這時(shí)，村里干部發(fā)揮作用,，通過(guò)做思想工作,，終于解開(kāi)了大家的心結(jié),。”玄鹿村黨支部書(shū)記鄭國(guó)防說(shuō),。

“冤家村”重回“親家村”,，是“浦江經(jīng)驗(yàn)”與“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并行創(chuàng)新基層治理的結(jié)果。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”同樣發(fā)端于浙江,，形成于上世紀(jì)60年代,，以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”為主要特征,。

從浙江實(shí)踐情況看，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”可以化解絕大部分“小矛盾”,，而“浦江經(jīng)驗(yàn)”則能夠解決剩下的“大問(wèn)題”,。“這在一定程度上形成了基層矛盾糾紛排查化解的閉環(huán)系統(tǒng),?！闭憬⌒旁L(fǎng)局副局長(zhǎng)夏文星說(shuō)。

20年的堅(jiān)持發(fā)展,，“浦江經(jīng)驗(yàn)”已不再局限于信訪(fǎng)層面,，其在社會(huì)治理體系中的內(nèi)涵和外延不斷拓展。

在浙江省諸暨市,，“電力老娘舅”調(diào)解工作室的工作人員在為群眾進(jìn)行調(diào)解（5月26日攝）,。新華社記者　翁忻旸　攝

浙江省習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心研究員郁建興認(rèn)為，自上而下的“浦江經(jīng)驗(yàn)”與自下而上的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并行,，是源頭治理的新模式,，是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化在基層的成功探索。

——促進(jìn)數(shù)智化,，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”與時(shí)俱進(jìn),。

今年5月4日，早上6點(diǎn)43分,，浦江縣信訪(fǎng)局工作人員微信上的“民情暖哨”小程序收到一條信息：杭府北門(mén)人行道長(zhǎng)期違章停車(chē),，曾多次反映，物業(yè)沒(méi)有實(shí)際行動(dòng),。

11點(diǎn)02分,，信息轉(zhuǎn)交至浦陽(yáng)街道處理。街道黨政辦副主任金沁雨召集小區(qū)業(yè)主,、物業(yè)人員和交管部門(mén)共同商議,，找到了解決問(wèn)題的辦法。

這一數(shù)字應(yīng)用形成覆蓋縣鄉(xiāng)村三級(jí)的哨點(diǎn)矩陣,，增強(qiáng)了社情民情的發(fā)現(xiàn)力,、處置力,，服務(wù)群眾更加高效精準(zhǔn)，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”有了新形式,。

在杭州市余杭區(qū)社會(huì)治理中心，工作人員在接待前來(lái)上訪(fǎng)的群眾（5月25日攝）,。新華社記者　翁忻旸　攝

數(shù)字化,、智能化時(shí)代，從深化方便企業(yè)和群眾辦事的“最多跑一次”改革,，到探索化解矛盾糾紛的“最多跑一地”改革,，浙江走在前列。

前不久,，杭州市民在浙江省“民呼我為”平臺(tái)上反映,，地鐵2號(hào)線(xiàn)白洋站已建成6年，一個(gè)出入口卻一直沒(méi)有開(kāi)放,，影響乘客出行,。

信訪(fǎng)件迅速被轉(zhuǎn)交至杭州市余杭區(qū)，區(qū)委書(shū)記劉穎在人民來(lái)訪(fǎng)聯(lián)合接待中心接待了部分市民代表,，告知大家征地手續(xù)正在辦理,，開(kāi)放工作有序推進(jìn)，后續(xù)辦理情況可以在平臺(tái)上跟蹤,。

“這一全天候平臺(tái)上,，每道程序的推進(jìn)節(jié)點(diǎn)都會(huì)留痕，信訪(fǎng)辦理效率全面提升,?！庇嗪紖^(qū)信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)趙凱說(shuō)。

目前,，智能化平臺(tái)已廣泛應(yīng)用于涉訪(fǎng)領(lǐng)域,。

在浙江三級(jí)法院開(kāi)通的“申訴信訪(fǎng)智辦智治平臺(tái)”上，記者看到,，所有群眾來(lái)信都會(huì)被掃描上傳入庫(kù),，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)辦理、交轉(zhuǎn)辦,、司法救助,、結(jié)果反饋、終結(jié)報(bào)備,、監(jiān)督管理全流程數(shù)字化,。

浙江省高級(jí)人民法院常務(wù)副院長(zhǎng)張宏偉介紹，通過(guò)平臺(tái),，法院審判監(jiān)督部門(mén)能夠有效甄別案件判決情況,，分類(lèi)精準(zhǔn)處置,，存疑案件能夠通過(guò)信訪(fǎng)程序發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤瑕疵并啟動(dòng)監(jiān)督。

“未來(lái)還會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)將信訪(fǎng)件接入數(shù)字法院智慧大腦,，進(jìn)一步提高精準(zhǔn)處理能力?！睆埡陚フf(shuō),。

“真正把馬克思主義看家本領(lǐng)學(xué)到手”——大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)

今年4月開(kāi)始，全黨自上而下分兩批開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育,。

習(xí)近平總書(shū)記在主題教育工作會(huì)議上指出,，要全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面系統(tǒng)掌握這一思想的基本觀點(diǎn),、科學(xué)體系,，把握好這一思想的世界觀、方法論,，堅(jiān)持好,、運(yùn)用好貫穿其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，不斷增進(jìn)對(duì)黨的創(chuàng)新理論的政治認(rèn)同,、思想認(rèn)同,、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同,，真正把馬克思主義看家本領(lǐng)學(xué)到手,，自覺(jué)用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

“浦江經(jīng)驗(yàn)”生動(dòng)展現(xiàn)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀,、方法論,，詮釋了共產(chǎn)黨人的政治本色，與這次主題教育的目標(biāo)要求高度契合,，大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)對(duì)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)具有重要意義,。

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)，要深入基層,、深入一線(xiàn),，大興調(diào)查研究。

2003年浦江下訪(fǎng)后,，習(xí)近平同志說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)多了,，對(duì)信訪(fǎng)工作和基層其他工作，對(duì)群眾的所思所想所盼,，就會(huì)有更多的了解,。”

當(dāng)前,，全黨大興調(diào)查研究,，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)是一個(gè)重要抓手,。

在浙江工作期間，習(xí)近平同志下訪(fǎng)時(shí)多次強(qiáng)調(diào),，開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)活動(dòng),，同時(shí)要帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)，不是省領(lǐng)導(dǎo)的表演秀,，要在堅(jiān)持中不斷完善,，去虛存實(shí)，興利除弊,，總結(jié)豐富下訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)，使其更好地發(fā)展,。

中共中央,、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪(fǎng)工作條例》于2022年5月1日起施行，明確提出信訪(fǎng)工作是黨和政府了解民情,、集中民智,、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。

一年多來(lái),，各地區(qū)各部門(mén)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)制度，省級(jí)黨委,、政府主要負(fù)責(zé)同志帶頭接訪(fǎng),，其中省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)下訪(fǎng)4100余次，包案化解疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題3200余件,，有效帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行信訪(fǎng)工作責(zé)任,。

浙江省信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成的下訪(fǎng)團(tuán)在杭州市余杭區(qū)社會(huì)治理中心接受群眾上訪(fǎng)（5月25日攝）。新華社記者　翁忻旸　攝

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng),，要問(wèn)計(jì)于民,、問(wèn)需于民，踐行宗旨為民造福,。

從人民大會(huì)堂到田間地頭,，從革命老區(qū)到改革開(kāi)放前沿，從社區(qū)巷陌到“換了三種交通工具”才能到達(dá)的重慶山村……無(wú)論在哪里,，民生始終是習(xí)近平總書(shū)記心中最大的牽掛,。

一段段平易近人的家常，一句句溫暖人心的問(wèn)候,，一次次親切和藹的笑容,，見(jiàn)證了習(xí)近平總書(shū)記對(duì)人民的深厚情懷。

2015年1月,，習(xí)近平總書(shū)記同縣委書(shū)記座談時(shí)講到自己在基層工作時(shí)的經(jīng)歷：“我在正定時(shí)經(jīng)常騎著自行車(chē)下鄉(xiāng),，從滹沱河北岸到滹沱河以南的公社去,，每次騎到滹沱河沙灘就得扛著自行車(chē)走。雖然辛苦一點(diǎn),，但確實(shí)摸清了情況,，同基層干部和老百姓拉近了距離、增進(jìn)了感情,?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)，既是做群眾工作的好機(jī)會(huì),，也是提高群眾工作能力的必修課,。

“每當(dāng)與群眾面對(duì)面，感覺(jué)就會(huì)心貼心,?！闭憬⊥诵莞刹啃旖ㄈA曾擔(dān)任多個(gè)縣（市）縣長(zhǎng)、縣委書(shū)記,。他認(rèn)為,，只要與群眾坐在一條板凳上、圍在一張桌子上,，傾心交談,、深刻剖析，就能找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié),，切實(shí)做到精準(zhǔn)施策,。

20年來(lái)，浙江不斷完善“浦江經(jīng)驗(yàn)”相關(guān)制度安排,，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)接訪(fǎng)工作提供操作指南,。

浙江省委社會(huì)建設(shè)委員會(huì)專(zhuān)職副主任孫哲君在任縣委書(shū)記時(shí)，就按照“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，下訪(fǎng)過(guò)程中提前在報(bào)紙網(wǎng)站預(yù)告,、面對(duì)面接待群眾、全流程閉環(huán)管理,?！盁o(wú)論在什么崗位上，這樣的群眾工作方法都具有指導(dǎo)意義,?！睂O哲君說(shuō)。

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng),，要聚焦問(wèn)題,、實(shí)干擔(dān)當(dāng)，抓好檢視整改。

習(xí)近平同志在浦江下訪(fǎng)后說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)關(guān)鍵是為群眾解決問(wèn)題,，化解矛盾,。如果下訪(fǎng)一趟，實(shí)際問(wèn)題什么都沒(méi)解決,，只是搞形式,，做表面文章，反而會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響,?！?/p>

下訪(fǎng)接待群眾是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平的大考場(chǎng)，來(lái)訪(fǎng)群眾是考官,，信訪(fǎng)案件是考題,，群眾滿(mǎn)意是答案。

按照“浦江經(jīng)驗(yàn)”的工作方法,，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)前,，屬地要走村串戶(hù)調(diào)查研究，摸清群眾在一個(gè)時(shí)期里對(duì)黨和政府工作比較集中的意見(jiàn),；接訪(fǎng)時(shí)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行分析研究,，作出精準(zhǔn)處理意見(jiàn),；接訪(fǎng)后，對(duì)苗頭性,、傾向性問(wèn)題加大交辦督辦力度,。

問(wèn)題整改，同樣貫穿主題教育始終,。

浙江省委主題教育辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示,，要堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，聚焦調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，尤其注重從群眾不滿(mǎn)意的地方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找準(zhǔn)癥結(jié),，動(dòng)真碰硬抓好整改,，讓人民群眾切身感受到主題教育的實(shí)際成效。

浙江省委書(shū)記易煉紅說(shuō),，浙江各級(jí)干部要傳承好弘揚(yáng)好踐行好“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理,。要推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，持續(xù)激發(fā)全省黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，讓愿擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng),、善擔(dān)當(dāng)蔚然成風(fēng),，鞏固發(fā)展風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，不斷彰顯“浦江經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)代價(jià)值,。

往昔已展千重錦,，明朝更進(jìn)百尺竿。

在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全黨正以這次主題教育為契機(jī),，加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論武裝，不斷提高全黨馬克思主義水平,，不斷提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,，為奮進(jìn)新征程凝心聚力，踔厲奮發(fā),、勇毅前行,，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗,。

文字記者：鄔煥慶,、趙超、袁震宇,、商意盈,、初杭、吳帥帥

視頻記者：李濤,、陶冶,、張寶亢、馮媛媛,、李小波

海報(bào)設(shè)計(jì)：趙丹陽(yáng)

編輯：王曙暉,、戚文娟、胡碧霞,、姜子煒

統(tǒng)籌：郜新鑫