圖為桑日鎮(zhèn)派出所民警深入轄區(qū)工地了解工友所需所盼。記者　彭琦　攝

近年來,，桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所堅持以人民為中心,，積極探索基層治理新模式，傳承和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，切實踐行“守好平安、服務(wù)百姓”的誓言,。

排憂解難不停歇

“關(guān)鍵時刻,，民警總在身邊，讓我們老百姓安全感十足,?！闭f到桑日鎮(zhèn)派出所的民輔警，桑日鎮(zhèn)洛村村委會主任羅布豎起了大拇指,。

近年來,，桑日鎮(zhèn)派出所科學(xué)劃分巡邏區(qū)域，統(tǒng)籌群防群治力量,，一盞盞閃爍街頭的警燈,，一支支精神抖擻的巡邏力量，構(gòu)筑起了全鎮(zhèn)大平安格局,。

“警察同志,，我孩子的推車不見了，請幫忙找找,?！?月9日，一位母親將推車放在路邊,，然后抱著孩子去旁邊操場玩耍,，回來時發(fā)現(xiàn)推車不見了，立即向正在巡邏的民警阿旺堅參求助,。阿旺堅參一邊安撫孩子母親的情緒,，一邊聯(lián)系派出所指揮室調(diào)取周邊視頻監(jiān)控，最終成功找回了推車,。

護送過晚自習(xí)結(jié)束回家的學(xué)生,，勸解過醉酒后露宿街頭的行人……桑日鎮(zhèn)派出所打造了老百姓看得見摸得著的安全感。據(jù)統(tǒng)計,，今年以來,，巡邏警力共幫（救）助群眾30余人次。

用服務(wù)踐行承諾

“我們轄區(qū)包括2個社區(qū)6個村,，居住人員來自全國,，且大部分經(jīng)商人員都住在小區(qū)里,。平時大家歸家后，互相接觸交流并不多,。為方便溝通,，我建了居民微信群?！迸沙鏊窬┰隽_布告訴記者,，微信群建起后，雖然溝通方便了,，但問題一點沒減少,。

“身份證丟了怎么辦”“流浪狗能不能管”……面對群眾的各種求助,，旦增羅布根本忙不過來,。問題得不到及時回應(yīng)，居民就會有情緒,。對此,，細心的旦增羅布發(fā)現(xiàn)，居民問題雖多,，但具有共性,。“雖然我們不能用AI代替民警解答群眾問題,，但可以提前設(shè)計好對共性問題的回復(fù),，達到快速回應(yīng)的目的?！钡┰隽_布如是說,。

隨后，桑日鎮(zhèn)派出所對旦增羅布的工作法進行了推廣,。由25位民警牽頭,，建立了覆蓋村（社區(qū)）干部、聯(lián)戶長,、網(wǎng)格員,、物業(yè)管理人員以及居民住戶、企業(yè)員工代表等5000余人警民微信工作群,，第一時間解決群眾急難愁盼問題,。

“人在外地怎么開具無犯罪記錄證明？”“孩子上戶口需要哪些手續(xù)和材料,？”“邊歐警官,，聽說你們現(xiàn)在有上門辦證服務(wù)？”如今,，無論是業(yè)務(wù)咨詢,，還是遇到了困難麻煩需要解決,，只要是群眾呼聲，在微信工作群里都能得到及時回應(yīng),。

“背包入村”解紛爭

以“基礎(chǔ)牢,、治安好、發(fā)案少,、黨和人民滿意”為目標,，桑日鎮(zhèn)派出所推出社區(qū)民警“背包入村”警務(wù)。入村民警以調(diào)解員,、管控員,、宣傳員的身份開展工作，實現(xiàn)由進社區(qū)到在社區(qū),、住社區(qū)的轉(zhuǎn)變,，為群眾解決急難愁盼問題。

近日,，桑日鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警在入戶走訪時獲悉,，轄區(qū)村民卓瑪經(jīng)常與丈夫發(fā)生口角。嗅到“火藥味”的社區(qū)民警多次充當“知心人”從中調(diào)和,，但“清官難斷家務(wù)事”,，調(diào)解進程幾度停滯。后來,，社區(qū)民警請來了轄區(qū)的“家事清”米大叔,。米大叔作為一名老黨員，在轄區(qū)威望極高,。最終,，在社區(qū)民警、米大叔以及駐村工作隊等多方共同努力下,，通過向雙方講事實,、普法律，動之以情,、曉之以理,，卓某和丈夫之間的矛盾得到妥善解決。

“我們派出所聯(lián)動鎮(zhèn)政府,、社區(qū),、司法等力量構(gòu)建矛盾糾紛多元化解體系，持續(xù)加強矛盾糾紛調(diào)處化解跟蹤問效,，定期對轄區(qū)鄰里糾紛,、家庭矛盾等開展回訪，確保事態(tài)不升級,、矛盾不激化,?！迸沙鏊L次仁玉珍說。

“背包入村”警務(wù)開展以來,，共成功調(diào)處矛盾糾紛6起,，為群眾辦實事15件，一個個家庭的“小和諧”“小幸?！?，融匯成社會的“大平安”“大穩(wěn)定”。