黨的十八大以來的十年，是農(nóng)行西藏分行堅(jiān)守初心、實(shí)干爭先的十年，是銳意改革求發(fā)展,、提質(zhì)增效添動能的十年,。我們堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)“治國必治邊,、治邊先穩(wěn)藏”的重要論述，堅(jiān)決貫徹總書記殷殷囑托和重要指示精神，把高質(zhì)量發(fā)展作為根本方向,，充分發(fā)揮在藏獨(dú)特作用，錨定穩(wěn)定發(fā)展生態(tài)強(qiáng)邊“四件大事”,，深化“三農(nóng)”金融服務(wù),，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，全力促進(jìn)邊境穩(wěn),、邊境興,、邊民富，“金融報(bào)國”底色更加明亮，經(jīng)營發(fā)展取得積極成效,。

這十年,，我們堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”，堅(jiān)定理想信念,、全面依法從嚴(yán)治黨,，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，凝聚起強(qiáng)大的發(fā)展動力,。堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想走深走實(shí)，深入開展“不忘初心,、牢記使命”等主題教育,、黨史學(xué)習(xí)教育和慶祝建黨100周年系列活動，形成了指導(dǎo)實(shí)踐,、推動工作的強(qiáng)大動力,。嚴(yán)明政治紀(jì)律政治規(guī)矩，深入開展政治性警示教育,，堅(jiān)守理想信念,、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，愛國主義和反分裂斗爭教育,，政治防線進(jìn)一步筑牢,。加強(qiáng)政治監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，聚焦信貸權(quán),、采購權(quán),、人事權(quán)等關(guān)鍵著力點(diǎn)從嚴(yán)查處違規(guī)違紀(jì)行為，支持和推進(jìn)紀(jì)檢體制改革,，創(chuàng)新推進(jìn)政治生態(tài)建設(shè),，制定出臺新時代加強(qiáng)政治生態(tài)建設(shè)實(shí)施意見。著力提升干部隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量,，優(yōu)化選人用人機(jī)制,，改進(jìn)完善領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核評級體系,，抓好“四支隊(duì)伍”建設(shè),，全方位加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭縱深推進(jìn),，建立了定期研究黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作機(jī)制,，壓緊壓實(shí)“兩個責(zé)任”，堅(jiān)決整治違反中央八項(xiàng)規(guī)定問題,，持之以恒糾治形式主義,、官僚主義,，強(qiáng)化“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督管理，扎實(shí)做好中央巡視整改和監(jiān)督工作,，穩(wěn)步推進(jìn)巡察精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題,、提高成案率，為改革發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證,。筑牢基層黨組織堡壘建設(shè),，加強(qiáng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),，持續(xù)深化“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員先鋒崗”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋,，認(rèn)真整頓軟弱渙散基層黨組織,，廣泛開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部“十大意識”,、黨員作風(fēng)建設(shè)等活動,，國有企業(yè)的基層基礎(chǔ)不斷夯實(shí)發(fā)展壯大。如今,，516個基層黨組織儼然成為反分裂斗爭的橋頭堡,、民族團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)、群眾致富的帶頭人,，轄內(nèi)雙湖縣支行黨總支在建黨100周年之際榮獲全國先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號,。

這十年，我們扛牢歷史使命,，深耕“三農(nóng)”沃土,、繪好鄉(xiāng)村振興畫卷，讓強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)的路子越來越寬,。緊密對接中央和自治區(qū)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)決策部署,，連年出臺服務(wù)“三農(nóng)”“1號文件”，勇做金融服務(wù)“三農(nóng)”的國家隊(duì),、主力軍,。累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款1736.84億元，截至2022年6月末,，涉農(nóng)貸款余額516.57億元,，較2011年末增加448.98億元，增幅664.27%,。用好用活“鉆金銀銅”農(nóng)牧民四卡信貸產(chǎn)品,，先后五次提高授信額度，成功構(gòu)建了金融政策與農(nóng)牧民融資需求的有效對接渠道,，被中國銀行業(yè)協(xié)會評為“全國銀行業(yè)服務(wù)中小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳特色金融產(chǎn)品”,。截至2022年6月末,，“四卡”貸款證持證戶44.95萬戶，貸款戶數(shù)41.90萬戶,、貸款余額304.50億元,，分別較2011年末增幅7.85%和534.77%，農(nóng)牧戶貸款獲得率,、戶均貸款在全國農(nóng)行系統(tǒng)中最高,，貸款累放數(shù)、存量余額在全區(qū)商業(yè)銀行也最多,。認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述,，踐行“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”基本方略,，為打贏西藏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的金融支撐,，被中共中央、國務(wù)院評為“全國脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”,。緊密對接全區(qū)59萬建檔立卡貧困人口,，實(shí)現(xiàn)了扶貧貸款對有勞動能力的貧困人口基本全覆蓋，2020年末個人扶貧貸款余額62.69億元,，占全區(qū)總量的99%以上,。積極助推產(chǎn)業(yè)扶貧，引入“風(fēng)險補(bǔ)償基金＋貸款對象”融資模式,，與64家政府單位簽署政府增信合作協(xié)議,，落實(shí)提高單戶貸款額度等優(yōu)惠政策，進(jìn)一步解決產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目抵押擔(dān)保難的問題,?！笆濉逼陂g，累計(jì)發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶貧貸款25.71億元,，實(shí)現(xiàn)所轄74家縣支行產(chǎn)業(yè)扶貧貸款全覆蓋,。全力支持國家在藏重點(diǎn)項(xiàng)目、自治區(qū)招商引資項(xiàng)目等大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè),，推動“農(nóng)行＋重點(diǎn)項(xiàng)目＋建檔立卡貧困戶”的項(xiàng)目帶動扶貧模式落地落實(shí),，“十三五”期間，累計(jì)發(fā)放項(xiàng)目扶貧貸款137.73億元,。深入推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù),，圍繞“穩(wěn)糧、興牧,、強(qiáng)特色”發(fā)展思路,，大力發(fā)展縣域富民產(chǎn)業(yè)和高原優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，讓農(nóng)牧民分享更多產(chǎn)業(yè)增值收益,。截至2022年6月末,，糧食安全領(lǐng)域貸款余額128.36億元,，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)貸款余額26.78億元。持續(xù)推進(jìn)“惠農(nóng)e貸”本地化改造,，推出老百姓通俗易懂的“農(nóng)機(jī)具購置貸款”“農(nóng)牧民致富帶頭人保證保險貸款”等20余款特色產(chǎn)品,，創(chuàng)新“四權(quán)”（農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán),、林權(quán),、草場承包經(jīng)營權(quán)）抵押貸款產(chǎn)品，積極滿足農(nóng)牧戶新時代日益增長的信貸需求,。農(nóng)牧民擔(dān)保,、信用單戶單筆貸款最高可申貸分別為1000萬元和100萬元，惠農(nóng)e貸余額突破200億元大關(guān),。

這十年,，我們聚焦金融戍邊,，主動履行政治職責(zé),、推動更多資源下沉，邊境金融服務(wù)的廣度和深度持續(xù)拓寬,。出臺金融戍邊5方面28條工作舉措,，持續(xù)將金融要素向邊境地區(qū)傾斜，實(shí)現(xiàn)“金融戍邊”金融服務(wù)提標(biāo)準(zhǔn),、擴(kuò)內(nèi)涵,、上層次。優(yōu)化邊境地區(qū)人工和自助網(wǎng)點(diǎn)布局,，新建和遷址網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先安排在邊境一線,，新設(shè)日喀則陳塘和山南扎日兩個邊境網(wǎng)點(diǎn)，邊境物理網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到105個,、自助網(wǎng)點(diǎn)46個,。著力改善農(nóng)牧區(qū)支付環(huán)境，建設(shè)“三農(nóng)”金融服務(wù)點(diǎn)5553個,、掌上銀行村5270個,，高質(zhì)量打造兩個總行級鄉(xiāng)村振興金融戍邊示范點(diǎn)，建立“3＋2”流動服務(wù)機(jī)制,，搭建“物理網(wǎng)點(diǎn)＋自助設(shè)備＋互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺＋三農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)＋流動金融服務(wù)”五位一體的服務(wù)模式,，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)金融服務(wù)在西藏行政村的全覆蓋。廣泛開展每月至少一次走進(jìn)軍營,、一次農(nóng)牧民金融知識集中宣講,、一次送法下鄉(xiāng)、一次愛國主義教育宣講的“四個一”活動,。為邊境農(nóng)牧民搭建線上銷售渠道,，構(gòu)建了“益農(nóng)融商＋興農(nóng)商城＋網(wǎng)點(diǎn)展銷＋員工購買”于一體的農(nóng)副產(chǎn)品銷售新模式,，實(shí)現(xiàn)興農(nóng)商城全區(qū)74個縣（區(qū)）“一縣一品”全覆蓋，入駐商戶123家,，上線300余種商品,，總交易額3000余萬元。2020年,，榮獲全區(qū)“消費(fèi)扶貧示范單位”榮譽(yù)稱號,。持續(xù)推進(jìn)農(nóng)牧區(qū)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村三級信用體系建設(shè),，評定信用縣47個，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)584個,，信用村5024個,，覆蓋率分別達(dá)63.51%、85.26%,、91.29%,；評定鉆石卡村、金卡村分別達(dá)74個,、232個,。加大對邊境地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和適宜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，推出“鄉(xiāng)村振興·固邊貸”,，該信貸實(shí)現(xiàn)了邊境縣全覆蓋,，累計(jì)發(fā)放20.16億元。全力做好固邊,、興邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、興邊富民工程及部隊(duì)官兵等群體金融服務(wù)。2022年6月末,，21個邊境縣貸款余額142.25億元,，較2012年增長了15倍。

這十年,，我們著眼國家重大戰(zhàn)略,，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，深化金融服務(wù)創(chuàng)新,，金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力持續(xù)增強(qiáng),。積極融入西藏“一核一圈兩帶三區(qū)”區(qū)域發(fā)展新格局，全方位介入交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、城鎮(zhèn)化建設(shè),、電力水利、國企改革,、“兩新一重”等領(lǐng)域,。強(qiáng)化“四級聯(lián)動”,，加強(qiáng)金融同業(yè)合作，深入研究宏觀經(jīng)濟(jì),、區(qū)域發(fā)展,、重大項(xiàng)目、項(xiàng)目前期等融資難題,，特別是用好用夠用活總行賦予的一系列專項(xiàng)信貸優(yōu)惠政策,，積極參與地方債承銷，不斷攻克企業(yè)項(xiàng)目投資,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的大問題,、難問題，當(dāng)好地方黨政和項(xiàng)目方的金融助手,，政銀企對接簽約金額,、信貸投放總量連年增長，綜合服務(wù)能力明顯提升,。承擔(dān)了全區(qū)銀行業(yè)70%的實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款發(fā)放任務(wù),。探尋西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，承擔(dān)了全區(qū)銀行業(yè)70%的實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款發(fā)放任務(wù),，西藏眾多改革發(fā)展中都有農(nóng)行的金融賦能,，農(nóng)行人奮斗的姿態(tài)和力量深深嵌在了西藏翻天覆地的歷史巨變中。該行支持了青藏鐵路,、川藏鐵路施工、國網(wǎng)藏中聯(lián)網(wǎng)及農(nóng)網(wǎng)升級改造,、農(nóng)村路網(wǎng),、高等級公路建設(shè)、民航運(yùn)輸?shù)?40余個項(xiàng)目和建設(shè)主體,，累計(jì)提供1900億元信貸資金支持,。2021年末，該行實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款余額1166億元,，當(dāng)年累計(jì)發(fā)放重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目貸款159億元,，同比增長36%；承銷地方債余額達(dá)到91.35億元,，位居同業(yè)第一,。

這十年，我們堅(jiān)持人民至上,，以便民惠民利民為主旨,，用“有溫度的服務(wù)”照亮廣大人民美好生活需求。大力實(shí)施“服務(wù)升溫”工程,。做實(shí)做細(xì)適老化服務(wù),，提升全行環(huán)境文化品質(zhì),，增配適老化便民設(shè)施和設(shè)備，打造大字版,、語音版,、民族語言版等適老手機(jī)銀行APP，梳理簡化業(yè)務(wù)辦理流程,，優(yōu)化服務(wù)管理能力,，提升適老化便民服務(wù)水平。向全行干部員工發(fā)出用心服務(wù)動員號,，在拉薩柳梧支行試點(diǎn)打造“濃情暖域?qū)^(qū)”,，全行年平均累計(jì)開展特殊群體上門服務(wù)1000余次。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字科技賦能,。2018年7月,，隨著轄內(nèi)剩余114個手工營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成數(shù)據(jù)上收、電子化聯(lián)網(wǎng)上線運(yùn)行,，結(jié)束了長達(dá)23年的手工作業(yè)歷史,，也開啟了西藏農(nóng)行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新篇章，無論是放牧場或是偏僻鄉(xiāng)野,，西藏廣大老百姓都能享受到同其他城市一致的優(yōu)質(zhì)便捷金融服務(wù),。目前，全轄共計(jì)有人工網(wǎng)點(diǎn)521個,，80%以上都扎根在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，其中海拔4000米以上網(wǎng)點(diǎn)219個、4800米以上極高海拔網(wǎng)點(diǎn)18個,。加快智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,，提高智能設(shè)備布放率，上線超柜指紋功能簽名,，推進(jìn)指紋儀柜外清配置,，切實(shí)解決客戶因文化水平不高辦理業(yè)務(wù)時簽字難等問題。目前,，自助設(shè)備分流率超過70%,，自助終端、超柜已成為線下交易主渠道,，往日熙熙攘攘排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象已不復(fù)存在,。全力做好新市民客群金融服務(wù)需求，圍繞創(chuàng)業(yè)就業(yè),、住房金融,、消費(fèi)金融等做足文章，助力新市民“進(jìn)得來、留得下”,，在新城市實(shí)現(xiàn)美好生活,。2022年6月末，非涉農(nóng)個人貸款余額276.35億元,，年增32.75億元,，存、增量四行份額分別達(dá)到53.77%,、54.32%,。積極推動養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展，做好金融IC社?？ê碗娮由绫,？òl(fā)卡業(yè)務(wù)，增強(qiáng)職業(yè)年金和企業(yè)年金服務(wù)能力,。2022年6月末,，社保卡累計(jì)發(fā)卡278.91萬張,，開戶激活率82.46%,，簽發(fā)電子社保卡26.63萬張,，企業(yè)年金托管規(guī)模達(dá)到3725萬元,。

這十年，我們踐行普惠金融,，探索小微破局之道,、幫助企業(yè)紓困解難，金融服務(wù)小微企業(yè)效能顯著提升,。積極探索普惠金融服務(wù)小微企業(yè)的方式方法,，緊跟國家、監(jiān)管,、總行政策導(dǎo)向，以實(shí)招硬招全力推動普惠小微貸款增量,、擴(kuò)面,，致力于打造全區(qū)普惠金融服務(wù)的領(lǐng)軍銀行、特色銀行和品牌銀行,。健全體制機(jī)制,，改善小微企業(yè)融資環(huán)境。2017年率先同業(yè)在自治區(qū)和7市地層級成立8家普惠金融事業(yè)部,，并在一級支行設(shè)立了7家普惠專營機(jī)構(gòu),、1家供應(yīng)鏈?zhǔn)痉吨小?家制造業(yè)示范支行。按照發(fā)展類、穩(wěn)健類的標(biāo)準(zhǔn),，對全轄519個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了小微信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營能力評估,。優(yōu)化內(nèi)部政策，培育基層機(jī)構(gòu)“敢貸,、愿貸”內(nèi)生動力,，不斷擴(kuò)充小微專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升小微客戶綜合服務(wù)能力,。加大支持力度,，解決小微企業(yè)融資難問題。不斷豐富線上融資產(chǎn)品體系,，多措并舉推動普惠小微企業(yè)信用貸款投放,，積極推進(jìn)首貸戶拓展，推動供應(yīng)鏈融資批量獲客,。上線“首戶e貸”“賬戶e貸”“資產(chǎn)e貸”等e貸類產(chǎn)品,，推出“藥商e貸”“收單e貸”“商戶e貸”等商戶類線上貸款產(chǎn)品，積極研發(fā)“結(jié)算e貸”“社保e貸”,，可滿足小微,、個體工商戶初創(chuàng)期、成長期,、成熟期等不同階段的融資需求,。加強(qiáng)融資對接，提升服務(wù)質(zhì)效,。出臺金融服務(wù)小微企業(yè)防疫紓困15條措施,，創(chuàng)新推出“三張清單”提升辦貸效率，設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道,，積極落實(shí)減費(fèi)讓利,，建立“小微首貸中心”，掛牌“首貸培植行動”示范行,，廣泛搭建政銀企對接交流合作平臺,。2022年6月末，普惠型小微企業(yè)貸款余額121.55億元,，有貸戶數(shù)14143戶,，較年初增加5145戶，存量及增量四行占比68.63%和80.79%,，均位居區(qū)內(nèi)同業(yè)第一,。

這十年，我們踐行“兩山理念”,，推進(jìn)“綠色銀行”建設(shè),、助力“雙碳”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，綠色金融發(fā)展之路走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指引,，認(rèn)真貫徹綠色發(fā)展理念,，持續(xù)推動綠色銀行建設(shè)，不斷加大綠色金融支持力度,，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務(wù),，助力全區(qū)創(chuàng)建全國生態(tài)文明高地。設(shè)立綠色金融工作委員會,，出臺綠色金融工作實(shí)施細(xì)則,、“綠色銀行”建設(shè)實(shí)施方案、綠色信貸管理辦法等系列文件,。完善授信政策指導(dǎo)意見,，給予綠色信貸專項(xiàng)信貸規(guī)模，突出“綠色優(yōu)先,，一票否決”,，實(shí)行綠色信貸平行作業(yè)、項(xiàng)目預(yù)審機(jī)制,，抓好綠色貸款認(rèn)定,，提升綠色信貸占比。全力服務(wù)保障西藏清潔能源“一基地,、兩示范”發(fā)展新格局,，重點(diǎn)支持雅江下游水電開發(fā)以及風(fēng)電、光伏,、太陽能發(fā)電等能源項(xiàng)目建設(shè),，推動西藏鋰礦綠色資源開發(fā)，支持了大古,、如美,、冷達(dá)等10多個水電開發(fā)項(xiàng)目。關(guān)注重要江河流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)和地方旅游保護(hù)開發(fā)性建設(shè),，加大民宿,、酒店、文化等文旅行業(yè)融合發(fā)展,，支持了納木錯景區(qū),、《文成公主》實(shí)景劇等眾多文旅項(xiàng)目。2022年末,，綠色信貸余額超200億元，較年初增長70多億元,，增速60%,。發(fā)力綠色銀行建設(shè)，將“雙碳”目標(biāo)植入全行發(fā)展理念，推動綠色標(biāo)桿創(chuàng)建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，加快綠色消費(fèi)場景拓展,，做大綠色場景非涉農(nóng)個貸規(guī)模，探索綠色辦公,、綠色財(cái)務(wù),、綠色采購，落實(shí)掌上銀行“綠色環(huán)保主題公益”綠植養(yǎng)成類活動,，與拉薩市公交公司合作開展“綠色出行,，1角乘公交”活動。推動拉薩南北山綠化工程造林計(jì)劃,，制定《拉薩南北山生態(tài)修復(fù)貸款管理辦法》,，按照地方政府的序時造林計(jì)劃栽植山杏2000株。

這十年,，我們聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)渠道能力建設(shè)、提升客戶使用體驗(yàn),，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得新的突破,。將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全行戰(zhàn)略優(yōu)先發(fā)展工程，主動迎合金融服務(wù)嵌入式,、場景化發(fā)展趨勢,，建立協(xié)同聯(lián)動、順暢有序的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織機(jī)制,，重點(diǎn)圍繞“渠道建設(shè),、數(shù)據(jù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)基礎(chǔ),、科技支撐,、普惠金融”五大關(guān)鍵領(lǐng)域，不斷下沉數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),。聚焦掌銀發(fā)展工程,，積極培養(yǎng)縣域客戶使用掌銀的習(xí)慣，有效提升縣域客群在掌銀的滲透率,。個人掌銀注冊客戶155.44萬戶,，其中縣域掌銀客戶數(shù)121.8萬戶，占比78.36%,。研發(fā)掌上銀行藏文版,，并上線“轉(zhuǎn)賬支付”“手機(jī)充值”功能，藏文版掌上銀行在四川,、甘肅,、青海三省藏區(qū)得到成功復(fù)制推廣,，使藏族農(nóng)牧民享受到更具特色、更方便快捷的普惠金融服務(wù),。穩(wěn)步增強(qiáng)線上信貸經(jīng)營能力,，強(qiáng)化線上信貸提質(zhì)擴(kuò)戶，推進(jìn)“農(nóng)銀e貸”產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)推廣,，“農(nóng)銀e貸”余額達(dá)到364.2億元,，各項(xiàng)貸款占比達(dá)到28.31%。聚焦智慧金融場景建設(shè),，打造便民支付工程,，助力智慧城市建設(shè)。打造了一批智慧停車,、智慧校園,、智慧醫(yī)療、智慧社保等“智慧＋”場景項(xiàng)目,，投產(chǎn)國電線上繳費(fèi)業(yè)務(wù),，完成“西藏政務(wù)”平臺、法院“一案一賬號”案款清理和管理系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目,，推進(jìn)“數(shù)字阿里”試點(diǎn)建設(shè),。互聯(lián)網(wǎng)高頻場景數(shù)達(dá)到578個,，客戶數(shù)達(dá)到6.08萬戶,。打造全方位線上生活服務(wù)，滿足客戶觸手即達(dá)服務(wù)的需求,，開通了電子社?？⊕叽a購藥服務(wù)，投產(chǎn)“線上代繳社保費(fèi)”,，在疫情期間上線七家醫(yī)院線上發(fā)熱咨詢服務(wù)平臺,，完成“銀行端查詢繳稅”POS業(yè)務(wù)研發(fā)。

這十年,，我們完善體制機(jī)制,，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)控案防，夯實(shí)管理根基,，可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)重大躍升,。持續(xù)推進(jìn)農(nóng)戶信貸風(fēng)險防控體系、運(yùn)營風(fēng)險防控管理體系,、科技案防體系,、基礎(chǔ)管理體系“四大體系”建設(shè)，健全內(nèi)控合規(guī)治理架構(gòu),，完善內(nèi)控合規(guī)制度流程,。深入推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)活動,，在各級機(jī)構(gòu)層層開展“基層員工講合規(guī)”“網(wǎng)點(diǎn)主任講合規(guī)”“支行行長講合規(guī)”等合規(guī)宣講活動，在全行及業(yè)務(wù)條線培訓(xùn)中嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)“四必講”要求,。積極推進(jìn)信貸、運(yùn)營,、人力資源等重點(diǎn)領(lǐng)域檔案規(guī)范化建設(shè),，現(xiàn)場驗(yàn)收基礎(chǔ)管理樣板行和九大板塊基礎(chǔ)體系工作成果。重拳治理運(yùn)營違規(guī)造假,、對賬管理,、偽現(xiàn)金交易、關(guān)鍵業(yè)務(wù)風(fēng)險等薄弱環(huán)節(jié),，聚力開展信貸“防假治假”專項(xiàng)治理,。進(jìn)一步規(guī)范印章、固定資產(chǎn)管理,，真正在全行實(shí)現(xiàn)機(jī)控用印的數(shù)字化轉(zhuǎn)變,，固定資產(chǎn)資源配置效率和實(shí)物管控能力全面提升。全力推進(jìn)客戶身份信息治理及盡職調(diào)查工作,，筑牢反洗錢根基,，全行受益所有人身份識別治理平均完成率98.3%。全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣教活動,，榮獲2020年度人民銀行拉薩中心支行消保評估A＋等級、西藏銀保監(jiān)局消?？荚u二級A等級,，均位居同業(yè)第一。

這十年,，我們立足文化強(qiáng)行,，傳承紅色基因、激發(fā)精神力量,，新時代高原農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)碩果累累,。立足“更加講政治、更加負(fù)責(zé)任,、更加高品質(zhì),、更加有激情”的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，在吸收“兩路”精神,、老西藏精神,、隨軍進(jìn)藏銀行精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時代新形勢下的新要求,、新經(jīng)驗(yàn),，提煉出“忠誠,、為民、擔(dān)當(dāng),、進(jìn)取,、合規(guī)、團(tuán)結(jié)”的新時代高原農(nóng)行人精神,，成為新時代高原農(nóng)行人扎根邊疆,、奉獻(xiàn)邊疆的精神動力。高標(biāo)準(zhǔn)打造鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行,、基礎(chǔ)金融服務(wù)普惠銀行,、金融戍邊的主力銀行、可持續(xù)發(fā)展的綠色銀行的品牌形象,，農(nóng)業(yè)銀行的品牌價值和核心競爭力進(jìn)一步彰顯,。優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化愛行愛崗的思想教育,，重視員工合理訴求的及時解決,，努力營造積極向上、奮發(fā)有為,、勇于拼搏的良好工作氛圍,，積極搭建人才干事創(chuàng)業(yè)平臺和人才成長通道。嚴(yán)格落實(shí)人文關(guān)懷“十二件實(shí)事”,，加強(qiáng)職工“五小”和取暖建設(shè),，向高海拔網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋配備高壓氧艙、制氧設(shè)備等,，員工的工作,、生活條件發(fā)生了翻天覆地的變化。

這十年,，我們堅(jiān)持公益底色,，踐行社會責(zé)任、傳遞向善力量,，支持公益事業(yè)發(fā)展取得新成效,。熱情投入社會公益事業(yè)，在扶貧濟(jì)困,、助學(xué),、救災(zāi)、扶老,、強(qiáng)基惠民等領(lǐng)域發(fā)揮了大行擔(dān)當(dāng)作用,。累計(jì)派出駐村工作隊(duì)員1500余人次，捐贈幫扶資金5000多萬元,，幫扶項(xiàng)目180多個,。農(nóng)行及農(nóng)行員工捐款3000多萬元支持公益事業(yè)發(fā)展,。那曲班戈縣支行嘎吉桑姆20多年堅(jiān)持不懈扶危濟(jì)困、捐資助學(xué),，克服一切困難幫扶了數(shù)百個貧困家庭,、數(shù)千個貧困孩子，并與16名孤兒結(jié)親,，用愛點(diǎn)亮了孩子們的人生,，給了他們未來的夢想。山南分行旦增晉美為實(shí)現(xiàn)貢嘎縣廣嘎村孩子們的“足球夢”,，自費(fèi)將村小學(xué)舊操場改造成足球場，后又通過公益足球項(xiàng)目,，成功申請到足球,、訓(xùn)練馬甲等物資，并利用休息時間,，兼職擔(dān)任學(xué)校的足球老師,。同時，涌現(xiàn)出了昌都丁青縣邊巴旺堆勇救車輛墜河落水人員,、山南分行尼瑪次仁破冰救人,、林芝墨脫縣支行次旺措姆救助雪崩受困人員等感人事跡，他們以實(shí)際行動生動地詮釋和發(fā)揚(yáng)了高原農(nóng)行人精神,。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家,、自治區(qū)關(guān)于深化就業(yè)制度改革的決策部署，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)層級多,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,，吸納就業(yè)空間大、彈性大等特點(diǎn)和優(yōu)勢,，積極促進(jìn)高校畢業(yè)生成功就業(yè),。2012年以來，通過校園招聘,、社會招聘,、“大學(xué)生村官”招聘等多種途徑累計(jì)招收新員工近3000人，先后3次榮獲國家和西藏級就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進(jìn)集體,。2022年8月疫情發(fā)生以來,，農(nóng)行西藏分行黨委聞令而動、靠前指揮,，在全力做好綠色通道和穩(wěn)企保供等日常營運(yùn)的同時,，累計(jì)派出志愿服務(wù)隊(duì)83支、志愿者563名下沉抗疫一線,，向全社會捐贈防疫物資140余萬元,，實(shí)施了劃撥200萬元為全區(qū)2.9萬名醫(yī)護(hù)人員提供抗疫專享保險保障等18條優(yōu)惠金融服務(wù)措施,。

巍巍雪山，壯美西藏,；未來可期,，逐夢遠(yuǎn)航。農(nóng)行西藏分行將更加緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍,，在西藏自治區(qū)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)守金融為民初心,，緊扣“四件大事”，奮力推進(jìn)“四個創(chuàng)建”,，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和國家戰(zhàn)略,，更好發(fā)揮在藏獨(dú)特作用，為雪域高原的長治久安和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大金融力量,。

（圖文均由農(nóng)行西藏分行提供）