他曾在海拔5200多米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠，也曾在入藏“天塹”懸崖峭壁的公路上險些被落石砸中,；他曾在阿里地區(qū)無人區(qū)與野狼偶遇,，也曾發(fā)著燒咬牙拔掉點滴趕去帶團……三次援藏，劉萌剛用辛勤的汗水,、真誠熱情的服務(wù),，贏得了游客和同行的贊揚。今年4月,，國家旅游局,、光明日報社主辦的“尋找最美導(dǎo)游”活動中，劉萌剛被推選為全國十大“最美導(dǎo)游”,。

2003年起,，國家旅游局在西藏旅游旺季開展導(dǎo)游援藏工作。2006年,，劉萌剛從廣西兩萬名導(dǎo)游中脫穎而出,，參加導(dǎo)游援藏。沒想到,，剛到西藏,，劉萌剛就有了高原反應(yīng)：頭痛、嘔吐,、失眠,，連站起來的力氣都沒有。

盡管如此,，為了接好初次進藏的第一個團,，劉萌剛用了近20天時間，每天花費近10個小時做準(zhǔn)備,，踩點,、背英語單詞、惡補佛教知識,。有人不解,，他卻認為，西藏的大部分景點都是寺廟,，需要用到很多專門的英語單詞,，對外國游客講解,，必須做到準(zhǔn)確而專業(yè)。

“西藏的自然條件惡劣,，在這種環(huán)境下,，導(dǎo)游的經(jīng)驗非常重要?！痹仄陂g,，劉萌剛的足跡遍及拉薩、林芝,、納木措,、阿里、中尼邊境,、珠峰大本營等所有開放的景區(qū),，用辛勤的汗水和真誠熱情的服務(wù)贏得了游客和當(dāng)?shù)赝械某浞挚隙ê唾潛P。

雖然援藏很辛苦,，但劉萌剛說：“西藏仿佛有種魔力,，讓你離開后對她念念不忘?！?007年,、2009年他又兩次參加援藏。朋友們不解,，劉萌剛卻認為：“雖然我做的是平凡的導(dǎo)游工作，但如果可以為國家多作一些貢獻,，將來也會覺得青春無悔,。”

三次援藏,，劉萌剛都被評為全國“援藏導(dǎo)游員先進個人”,，還先后獲得“全國十大旅游風(fēng)采人物”“全國模范導(dǎo)游員”等諸多榮譽?？伤粗氐氖?，援藏讓他學(xué)會了珍惜和包容，待人更加真誠,?；氐焦鹆趾螅堰@一寶貴品質(zhì),，帶到了桂林市導(dǎo)游協(xié)會的日常工作中,。

導(dǎo)游是自然美景的講述者，也是文明的引領(lǐng)者,。多年來,，劉萌剛始終堅守誠實守信的良好品德,，為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2010年,，憑借其良好的技能和美德,，他被推選為桂林市導(dǎo)游協(xié)會會長，致力于把積累下來的豐富帶團經(jīng)驗傳授給桂林的導(dǎo)游們,，并用個人秉持的職業(yè)操守和良好品德影響帶動更多從業(yè)者,。

許多游客對導(dǎo)游的印象仍持有偏見，為了扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游形象,，劉萌剛積極組織協(xié)會參加各項愛心活動,，關(guān)心和幫助社會弱勢群體，推動旅游公益事業(yè)發(fā)展,。2008年為四川地震災(zāi)區(qū)愛心募捐,、“愛我母親河為漓江洗臉”活動、2009年“慈善救助1元捐”募捐活動,，他組織導(dǎo)游們積極參與,，樹立了導(dǎo)游群體熱心公益的良好形象。2014年,，劉萌剛號召全市導(dǎo)游為身患癌癥的導(dǎo)游鄭資平捐款6萬多元,，為桂林市導(dǎo)游樹立正面形象，弘揚正能量,。

從事旅游工作13年來,，劉萌剛接待了近兩萬名國內(nèi)外游客，不僅無一例投訴,，還贏得了多國政要和世界旅游組織秘書長等客人的贊譽,。他用誠心誠意的服務(wù)態(tài)度、誠實守信的服務(wù)行為,，樹立了廣西導(dǎo)游的良好形象,，獲得了社會公眾的理解、尊重與信任,。