人民網(wǎng)合肥6月29日電(記者 苗子?。拔鞑厥俏业牡诙枢l(xiāng),,只要需要我,,我還會再進西藏,?!边@是安徽黃山籍援藏導游薛飛常說的一句話,,41歲的他,,今年已是第七次擔任援藏導游,。他的足跡遍及拉薩、林芝,、納木措,、阿里、中尼邊境,、珠峰大本營等所有開放的景區(qū),。
雄渾的自然風光、神秘的佛教文化,、奇異的民俗風情,,西藏的美讓薛飛癡迷?!拔鞑赜幸环N的魔力,,令你對她魂牽夢繞,來了不想走,,走了還想來,。”薛飛這一來,,就是七次,。
自2003年起,國家旅游局每年從內(nèi)地選派100名優(yōu)秀導游員,,在西藏旅游旺季(4月15日至10月15日)開展導游援藏工作,。2005年,薛飛在眾多導游中脫穎而出,,成為了一名援藏導游,。
從那以后,他先后七次援藏,,擔任過援藏導游分隊長,、總隊長,并六次被評為“全國援藏導游先進個人”,。此外,,他還獲得過“全國優(yōu)秀導游員”、“全國旅游系統(tǒng)勞動模范”等榮譽,。
責任:讓世界了解真實的西藏
畢業(yè)于北京外國語大學的薛飛,,說著一口流利的英語。每一個旅游旺季,,他大約要接待25個旅游團,,“幾乎是剛送走一批客人,睡一覺起來又要迎接另一個新的團隊,?!毖︼w告訴記者,到目前,他已經(jīng)在西藏累計工作了1200多天,,接待過幾十個國家約2500多名游客,。
“用英語講解不能死記硬背導游詞?!毖︼w說,,剛到西藏時,他每天閱讀大量的書籍,,了解西藏的文化,、歷史和民俗,甚至還要研究佛教文化,。除此之外,,他還研究各個國家歷史,通過類比的方式向外國游客講解西藏,,讓對方更容易理解,。
“有些外國游客不了解西藏,甚至抱有偏見,?!毖︼w在遇到那些帶著“有色眼鏡”的外國游客時,并不會與對方爭論,,而是熱情地帶著他們領(lǐng)略當?shù)氐娘L土人情,,介紹黨和國家對西藏的幫扶,以及這些年來西藏人民生活的巨大變化,。
一趟旅行下來,游客原本的偏見沒有了,?!芭c道聽途說相比,游客們更愿意相信自己在這里的所見所聞,,重新認識中國,,重新了解西藏?!毖︼w說,,讓全世界的游客了解到真實的西藏,也是援藏導游的責任和使命,。
細心:當導游 當醫(yī)生 當保姆
西藏景點之間相隔遙遠,,一趟旅行下來,少則七天,,多則三個星期,。這么長的時間里,游客吃、住,、行的每個細節(jié),,薛飛都會細心照料。
每個前往西藏的游客,,都會收到一份“禮物”:高原反應,。胸悶、頭痛,、嘔吐,、失眠的狀況很常見,嚴重的,,還會患上肺水腫和腦水腫,。如果得不到及時救治,將會危及生命,。旅途中,,薛飛不僅要做好導游的本職工作,還要充當團隊醫(yī)生的角色,,時刻關(guān)注游客的身體狀況,。
今年5月6日,薛飛接待了一個美國旅游團,,在從拉薩前往日喀則的途中,,他們必須要穿越崗巴拉山口。那里海拔4900多米,,空氣氧含量不足內(nèi)陸的一半,。途中,一位60多歲的美國老太太精神恍惚,,不??人郧姨抵袔а@引起了薛飛的注意,。憑借多年的經(jīng)驗,,他懷疑這位老太太得了高原肺水腫。當團隊抵達日喀則之后,,薛飛連夜將老太太送往當?shù)蒯t(yī)院,,在醫(yī)院檢查確認是肺水腫后,老太太被緊急轉(zhuǎn)往西藏軍區(qū)總醫(yī)院救治,。由于救治及時,,最終有驚無險。
6月12日晚,,老太太給專程打來越洋電話,,一個勁兒向薛飛道謝:“如果不是你及時發(fā)現(xiàn),,我可能會死在西藏,謝謝你,,我現(xiàn)在已經(jīng)完全康復了,。”
除了要當隊醫(yī),,還要當“廚師”,。“在西藏各景點間穿行,,甚至還要穿越無人區(qū),,一天八九個小時的車程,經(jīng)常到了飯點兒沒有地方吃飯,,只能啃面包,、吃泡面?!币驗楦咴磻?,游客食欲不振、消化不良的情況時有發(fā)生,,薛飛經(jīng)常會給他們煮白粥或雞蛋面條,。在他的行李中,簡易炊具始終是常備物品,。
安全:臨震不亂,,他帶領(lǐng)游客應對地震
今年4月25日下午,尼泊爾發(fā)生8.1級地震,,西藏日喀則市多地震感強烈,。“當時我們正在日喀則的扎什倫布寺里游覽,,突然間,,感覺整個房子都在晃,大家尖叫聲一片,。”這是薛飛今年接待的第一個旅行團,,游客全部來自美國,,平均年齡達55歲,年齡最大的已經(jīng)70歲,。
“大家不要慌張,,有序排隊,離開寺廟到廣場上去,?!比巳褐?,薛飛大聲呼喊,并和其他旅行團的導游一起迅速引導游客撤離,。轉(zhuǎn)移到開闊地區(qū)后,,他立即向旅行社反饋情況,并果斷作出更改行程的決定,。次日清晨,,薛飛率團離開日喀則,于當天下午平安抵達拉薩,。
薛飛在地震發(fā)生時的妥善處置,,得到了游客們的贊許。美籍華僑劉蓓代表所有游客向薛飛表示感謝:“這次旅行可以稱之為驚魂之旅,,發(fā)生了地震這樣的事我們感到很不幸,。正是由于你的正確處理,讓我們少受了許多驚嚇,,我們向你表示感謝,。”
遺憾:女兒出生時他不在身邊
薛飛有一個可愛的女兒,,今年已經(jīng)5歲了,。但在女兒的童年記憶里,很少有爸爸的陪伴,?!霸貙в蚊磕晷枰谖鞑剡B續(xù)工作6個月,每次回家時,,女兒都長高一大截,,變化很明顯?!?女兒長這么大,,薛飛卻沒有陪她過一次生日,因為每年女兒生日的時候,,他都在西藏帶團無法回家,。
2010年4月,薛飛第三次擔任援藏導游,,當時妻子已有身孕,。“當時就一個心愿,,希望孩子能夠堅持到我回來再出生,,但是這個愿望終究沒有實現(xiàn)?!庇捎隗w型瘦小,,加上胎位不正,,不得不提前剖腹產(chǎn)。女兒出生時沒有陪在她身邊,,是薛飛最大的遺憾,。
薛飛是家中的獨子,父親2003年去世,,現(xiàn)如今家里只剩63歲的老母親,。一開始,母親也曾希望兒子多陪陪她,?!坝H娘最懂兒的心,她知道我心里一直牽掛著西藏,,后來也不再勸阻,,每次出發(fā)前,她即使心中萬分不舍,,但嘴上還是很支持我,。”說起母親,,薛飛長嘆了一口氣,。
大愛:他是孤殘兒童的愛心叔叔
除了做好援藏導游的本職工作,薛飛還熱心公益,。一次偶然的機會,,薛飛了解到西藏SOS國際兒童村和拉薩特殊教育學校的孩子大多是西藏各地的孤兒和殘疾兒童,他就自告奮勇要當這些孩子的愛心叔叔,。每年端午節(jié),、中秋節(jié)和兒童節(jié),他都會帶著營養(yǎng)品和玩具去看望這些孩子,。
薛飛還自掏腰包,,為拉薩市特殊教育學校置辦了乒乓球桌,教孩子們打乒乓球,,帶他們做游戲,,陪他們聊天?!懊總€孩子都應該得到關(guān)愛,,在我看來,他們就像我的孩子一樣,,我愿意把父愛分享給這些孩子,?!毖︼w說,。
“薛飛在三次援藏工作期間,,多次向西藏孤兒院、特殊教育學校的孩子們捐款捐物,,奉獻自己的愛心,。該同志3年以來,僅獻愛心方面共計捐獻20000多元,?!?010年,薛飛獲得“全國援藏導游先進個人”后,,西藏自治區(qū)旅游局還專門對他進行表彰,,并評價他“富有愛心,關(guān)心社會公益事業(yè)”,。
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