張勁松在拉孜縣社會(huì)服務(wù)管理信息中心為記者介紹“智慧拉孜”項(xiàng)目

日喀則,，藏語(yǔ)稱之為“水土肥美的莊園”,，因“藏”區(qū)地處雅魯藏布江上游,，人們習(xí)慣于把日喀則稱為“后藏”,。今年6月26日，國(guó)務(wù)院 批復(fù)撤銷日喀則地區(qū),，設(shè)立地級(jí)日喀則市,。從1995年5月，上海第一批49名干部赴藏,，到今年整整20年,，上海已先后選派7批376名優(yōu)秀干部進(jìn)藏工作。 記者近日實(shí)地來(lái)到上海對(duì)口支援的西藏日喀則地區(qū)及拉孜,、定日,、薩迦等縣采訪，切身體會(huì)到了援藏帶給日喀則的改變之大,。

張勁松,，上海第七批援藏干部，現(xiàn)擔(dān)任拉孜縣縣委書記,。半年前,，他曾來(lái)到東方網(wǎng)嘉賓聊天室分享了“攻堅(jiān)克難、服務(wù)為民,，在雪域高原經(jīng)受歷練,、建功立 業(yè)”的感人故事,。短短半年，當(dāng)時(shí)計(jì)劃的一些援藏項(xiàng)目已在拉孜開始實(shí)施,。不僅在創(chuàng)新社會(huì)治理上,，建立了類似“大數(shù)據(jù)”的拉孜核心數(shù)據(jù)庫(kù)，而且在教育,、旅游等 方面都卓有成效的開展了適合本地特色的援藏項(xiàng)目,。

核心數(shù)據(jù)庫(kù)解決百姓“急難愁”問(wèn)題

記者在張勁松的陪同下，來(lái)到了拉孜縣維穩(wěn)工作指揮部兼拉孜縣社會(huì)服務(wù)管理信息中心時(shí),，巨大的電子顯示屏馬上映入眼簾,，大屏幕顯示了整個(gè)拉孜縣4505平方公里的地域。

“智慧拉孜項(xiàng)目的基礎(chǔ)是核心數(shù)據(jù)庫(kù),，相比上海閔行的大聯(lián)動(dòng)、長(zhǎng)寧的網(wǎng)格化管理,，智慧拉孜更加的全面,，平臺(tái)分為四塊，第一大塊就是核心的數(shù)據(jù)庫(kù),；第二 塊是智慧地圖,；第三塊是事件處理流程；第四塊是拉孜熱線,，暢通百姓和政府之間的渠道,。”張勁松說(shuō),，項(xiàng)目是建立在前幾批工作的基礎(chǔ)上,，第五、第六批援藏干部 實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化管理,，第七批援藏干部在傳承的基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化,，解放人力實(shí)行更好的管理。

具體來(lái)說(shuō),，四個(gè)實(shí)有的數(shù)據(jù)庫(kù),，分為實(shí)有人口，實(shí)有房屋,，實(shí)有單位,，實(shí)有組織。在這個(gè)平臺(tái)上,，整個(gè)拉孜縣的情況可以了如指掌,。“上海的民政局,、房地局 的信息是不會(huì)共享的,，各局掌握部門資源,，有數(shù)據(jù)壁壘。而拉孜像一張白紙好作畫,，好處是方便工作交接,，比如原來(lái)調(diào)整干部，需要花半年了解情況,，現(xiàn)在每個(gè)人的 信息都有,，換任何干部，都能查到相關(guān)數(shù)據(jù),，對(duì)推動(dòng)工作有極大幫助,，打破了傳統(tǒng)的的紙質(zhì)數(shù)據(jù)的查詢困難?！睆垊潘煞Q,，數(shù)據(jù)庫(kù)越用越有價(jià)值，10年一次的人口 普查將會(huì)變的非常容易,。

他為記者舉了個(gè)例子,，在長(zhǎng)寧試點(diǎn)社會(huì)管理，所有信息庫(kù)是敞開的,，但是半年一年要導(dǎo)出一次,，然后導(dǎo)入總庫(kù)。拉孜的數(shù)據(jù)庫(kù)是實(shí)時(shí)錄入,，實(shí)時(shí)跟新的,。干部 每家每戶一年走訪兩次，將走訪情況反饋到信息庫(kù),，未走訪數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)自行“報(bào)警”,，顯示紅色。而明年開通的拉孜熱線可以一部分防止干部作假走訪,，這樣群眾路線 教育實(shí)踐活動(dòng)可以長(zhǎng)期進(jìn)行下去,。

張勁松還有一個(gè)很好的設(shè)想，拉孜熱線開通后,，“老百姓電話來(lái),，會(huì)進(jìn)行身份識(shí)別，每次內(nèi)容全部錄入,，就不會(huì)產(chǎn)生下屬街鎮(zhèn)說(shuō)法不一致的情況,。進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理。接線員的回答必須是固定化的,，像淘寶店小二人機(jī)對(duì)話,，回答依據(jù)有政策支撐，若沒有政策馬上更新,。為老百姓服務(wù)的更快,?！?/p>

并且，解決群眾問(wèn)題會(huì)有個(gè)事件處理流程,，群眾活動(dòng)搜集問(wèn)題全部錄入電腦,，能解決的先上網(wǎng)督辦，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),，有處理時(shí)限,，當(dāng)未處理的問(wèn)題亮紅燈，就要要督辦老百姓急難愁的問(wèn)題,。張勁松會(huì)找主要領(lǐng)導(dǎo)見面談話,，增強(qiáng)老百姓對(duì)黨和政府的信任感。

記者對(duì)如何保證援藏繼任者繼續(xù)實(shí)施“智慧拉孜”項(xiàng)目提出疑惑,，張勁松認(rèn)為,，如韓正書記曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，創(chuàng)新社會(huì)治理,、加強(qiáng)基層建設(shè),，要深入研究、深化完 善為民服務(wù)的載體平臺(tái),，要種苗圃而不是做盆景。好的項(xiàng)目還是需要標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制,，如果日喀則18縣市將進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的推廣,，就會(huì)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。