1月14日，拉薩火車站等待上車的旅客,。　記者　王莉　攝

1月14日,，旅客在拉薩火車站已過票檢準(zhǔn)備上車,。記者　王莉　攝

1月14日,，西藏航空工作人員有條不紊地監(jiān)控著航班動態(tài)。記者　劉倩茹　攝

條條歸途,，暖意涌動,。幸福回家路上,，許多人正在奔向闊別已久的故鄉(xiāng),。1月14日，早晨9點25分,，Z8982次列車駛出拉薩站,，成為2025年春運西藏地區(qū)開行的首趟出藏列車。

2025年春運自1月14日開始,，2月22日結(jié)束,，為期40天。據(jù)了解,，今年春運期間,，青藏集團公司預(yù)計發(fā)送旅客200萬人次，日均5萬人次,，同比2024年春運增長2.5％,，春運首日預(yù)計發(fā)送旅客5.44萬人次；西藏航空預(yù)計執(zhí)行航班7376班,，運輸旅客82.3萬人次,。

春運首日，記者走進拉薩火車站,，看到自動檢票機前,，53歲的王成濤將身份證放在機器上，隨后目視攝像頭,，“人”“證”“票”合一,，閘機門打開，他迅速通過檢票機,，前往候車大廳等候開往家鄉(xiāng)的列車,。“網(wǎng)上買票,，刷證進站,，現(xiàn)在乘車無論是花費的時間還是精力，都比以前少了太多,，回家越來越方便,。”王成濤說。

2025年春運,，高原鐵路客流以返鄉(xiāng)務(wù)工流,、探親流、學(xué)生流為主,，節(jié)前直通客流以西寧前往北京,、上海、鄭州,、西安,、成都等方向的務(wù)工返鄉(xiāng)流為主。今年除夕的火車票已于1月14日開售,，分析顯示,，從拉薩出發(fā)的熱門到達城市有成都、重慶,、西安,、蘭州、格爾木等,。

春運期間,，青藏集團公司認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于春運工作部署要求,，統(tǒng)籌客貨運輸,，科學(xué)合理安排運力，落實便民利民服務(wù)保障舉措,，努力實現(xiàn)“平安春運,、有序春運、溫馨春運,，讓旅客體驗更美好”目標(biāo),。

科學(xué)安排運力供給。1月14日起,，青藏集團公司在1月5日調(diào)圖的基礎(chǔ)上，實行春運列車運行圖,。期間,，青藏集團公司保持普速旅客列車開行規(guī)模，持續(xù)開好西寧至呼和浩特東,、大同南,、攀枝花南等新交路動車組列車；同時根據(jù)客票預(yù)售和候補情況,，計劃節(jié)前,、節(jié)后對西安北、武漢、成都,、上海方向動車采取重聯(lián)運行,，增開蘭州、烏魯木齊方向動車,，在春節(jié)假期前后增開成都方向普速臨時旅客列車,；春運期間，計劃在西寧至格爾木,、西寧至門源,、拉薩至日喀則方向開行高峰線動車和普速臨時旅客列車，加大青藏兩省區(qū)區(qū)域運力,，全力滿足春運期間旅客出行需求,。

提升旅客購票體驗。2025年春運是推廣全面數(shù)字化客運電子發(fā)票服務(wù)的首個春運,，旅客在辦理電子客票購票,、退票、改簽業(yè)務(wù)后,，可通過鐵路12306網(wǎng)站和移動客戶端開具電子發(fā)票,。鐵路12306手機客戶端分別開啟學(xué)生、務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)專區(qū),，符合條件的旅客可通過專區(qū)預(yù)約購買春運期間往返車票,；同時優(yōu)化學(xué)生票購票條件，學(xué)生票不再限于家庭所在地至學(xué)校所在城市間的要求,，符合條件的學(xué)生在購買學(xué)生票時,，可以購買國內(nèi)任一城市車站至學(xué)校所在城市間車票。

鐵路部門提示,，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,，認準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP,，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票,、改簽時無法收到應(yīng)退款項,。

記者在西藏航空公司了解到，春運期間,，西藏航空預(yù)計執(zhí)行航班7376班,，運輸旅客82.3萬人次，新開西寧—日喀則,、拉薩—南充,、成都—攀枝花等8條航線，加密拉薩—成都、日喀則—成都,、拉薩—長沙,、拉薩—武漢等區(qū)內(nèi)航班頻次，通程航班服務(wù)覆蓋197班,。

加大運力投入,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。2025年春運,，西藏航空日均航班計劃由177班提升至184班,，預(yù)計區(qū)內(nèi)重點航線成都—日喀則將加密至每周9班，拉薩駐場運力增投至11架,，重慶駐場運力增投至5架,。此外，西藏航空計劃新開拉薩—普蘭,、西寧—日喀則,、大理—綿陽—天津、成都—攀枝花,、西安—德宏,、拉薩—南充等航線，加密綿陽—林芝,、成都—昆明,、成都—西雙版納、重慶—大理等航班,，滿足春運期間旅客出行,、返鄉(xiāng)等多元需求。

提高服務(wù)質(zhì)量,，提升出行體驗,。春運開啟前，藏航推出多樣化出行產(chǎn)品,，常態(tài)化推行“惠享全域”票價五折優(yōu)惠政策和官方渠道購票享部分航班免費權(quán)益兌換活動,；1月13日至2月28日期間，西藏航空APP推出使用支付寶購買機票享隨機立減優(yōu)惠活動,；西藏航空官網(wǎng),、微信小程序、APP購票旅客可參與“登機牌有禮”活動,，享景點門票折扣、酒店優(yōu)惠等多項優(yōu)惠服務(wù),。春運期間,，藏航各地值機柜臺煥然一新，設(shè)軍人、消防人員,、首乘旅客等優(yōu)先專屬通道,。在拉薩貢嘎機場，還特別設(shè)置通程航班專柜和值機出行引導(dǎo)圖,，提供高效中轉(zhuǎn)服務(wù)及便攜的出行指引,。目前，藏航與川航,、山航,、成航、廈門航等8家航司達成合作,，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)航線通程航班全覆蓋,，并以西安、西寧,、長沙等城市為中轉(zhuǎn)點,，為197個航班提供便利中轉(zhuǎn)服務(wù)。

（記者　文鳳　王莉　劉倩茹　桑鄧旺姆　曲珍　通訊員　周悅翔　吳道潔　楊夢郁）