“從前的日色變得慢，車，馬,，郵件都慢,。”這句話來(lái)自木心先生創(chuàng)作的詩(shī)歌《從前慢》,，引得人們對(duì)從前“慢時(shí)光”的懷戀,。但若說能時(shí)光倒流回到那時(shí)候，人們卻是萬(wàn)般不情愿的,。幾十年的闊步發(fā)展,，讓“快時(shí)光”成為了更多人的最佳選擇。郵政快遞業(yè)也在歷史的激流勇進(jìn)中飛速發(fā)展,，實(shí)效由慢至快,，為人民群眾傳遞更美好的幸福生活。

黨的十八大以來(lái),，我區(qū)郵政快遞業(yè)的發(fā)展勾勒出一條奮發(fā)向上的曲線,，繪就了一幅促進(jìn)消費(fèi),、服務(wù)生產(chǎn)的美麗圖景?？爝f業(yè)作為現(xiàn)代流通體系的重要組成部分,，是推動(dòng)提升流通效率、降低物流成本的前沿陣地,。

2024年以來(lái),，自治區(qū)郵政管理局密切關(guān)注人民群眾在郵政領(lǐng)域的急難愁盼問題，郵政快遞業(yè)積極發(fā)揮作為現(xiàn)代物流的先導(dǎo)和引領(lǐng)作用,，更貼近民生實(shí)事,，不斷取得新成績(jī)、邁上新臺(tái)階,，較好滿足了人民群眾的用郵需求,。

無(wú)論身處繁華都市還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，快遞服務(wù)的觸角無(wú)處不在,，其便捷性成為連接各行各業(yè)的溫暖紐帶,。2024年1至10月，我區(qū)郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成16815.45萬(wàn)件,，同比增長(zhǎng)6.15%,。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成2440.51萬(wàn)件,，同比增長(zhǎng)25.86%,，業(yè)務(wù)收入完成5.92億元，同比增長(zhǎng)27.22%,。2024年1至10月,，同城快遞業(yè)務(wù)量完成844.4萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)50.36%,；異地業(yè)務(wù)量完成1577.14萬(wàn)件,，同比增長(zhǎng)14.50%；國(guó)際/港澳臺(tái)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成18.97萬(wàn)件,，同比增長(zhǎng)13230.57%,。

織密網(wǎng)絡(luò)體系 快遞送達(dá)家門

2024年8月，拉薩市林周縣三級(jí)物流體系建設(shè)編入國(guó)家郵政局《農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)工作典型案例選編》,，成為我區(qū)首例入選案例,。

走進(jìn)林周縣強(qiáng)嘎鄉(xiāng)曲嘎強(qiáng)村村級(jí)電商綜合服務(wù)站，從縣里分派的包裹壘在一處,，時(shí)不時(shí)就有人專門過來(lái)取包裹,，村民丹增告訴記者：“自從村級(jí)電商綜合服務(wù)站投入使用后，‘網(wǎng)上買東西卻送不到家門口’的顧慮徹底被打消?，F(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輸入關(guān)鍵詞,，檢索出來(lái)的東西琳瑯滿目,，在家動(dòng)動(dòng)手指頭就能買了?！?/p>

快遞服務(wù)“下鄉(xiāng)”“進(jìn)村”,，激活了農(nóng)村電商。林周縣通過構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”的發(fā)展模式,，持續(xù)暢通農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城的流通渠道,，在促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和農(nóng)民群眾增收致富方面發(fā)揮了顯著作用。林周縣已建成政策措施到位,、協(xié)同機(jī)制完善的“快遞進(jìn)村示范點(diǎn)”,，快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)了快遞服務(wù)無(wú)死角,、全覆蓋,，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

小小的快遞,，連接暢通供需兩端,，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和便利群眾生活方面發(fā)揮著重要作用。目前,，我區(qū)在“十四五”期間的郵政寄遞工程建設(shè)項(xiàng)目有15個(gè)業(yè)務(wù)綜合樓和10個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,，60個(gè)普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)改造正在有序推進(jìn)。2024年出臺(tái)的《西藏自治區(qū)關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村流通高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案》,，使我區(qū)農(nóng)村寄遞物流發(fā)展的政策體系日漸完善,，為打通大動(dòng)脈、暢通微循環(huán)作出了貢獻(xiàn),。

2024年以來(lái),，山南市加查縣也將“快遞進(jìn)村難”提上議事日程，利用郵政公司“點(diǎn)多面廣,、投遞到村”優(yōu)勢(shì),，不斷整合郵政下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)、配送車輛,、配送人員等資源,，建立健全前端收集、中端分撥,、末端配送等物流體系，有效降低了民營(yíng)快遞下鄉(xiāng)配送成本,，確?？爝f市場(chǎng)在鄉(xiāng)村規(guī)范運(yùn)行。

“我們的核桃,、蟲草等農(nóng)特產(chǎn)品,，可以通過快遞公司及時(shí)發(fā)貨出去,，送到全國(guó)各地消費(fèi)者手中，非常方便,?！奔硬榭h拉綏鄉(xiāng)滾追巴村村民次央說。每一輛穿梭于鄉(xiāng)村道路上的快遞車,，都承載著人們對(duì)美好生活的期盼,，高效、便捷,、快速的“用郵”愿景正加速變成美好現(xiàn)實(shí),。

服務(wù)鄉(xiāng)村社區(qū) 質(zhì)量持續(xù)鞏固

“快遞帶來(lái)的變化太大了?！闭劦娇爝f帶給生活的變化,，林芝市墨脫縣群眾多吉次仁打開了話匣子，并打開了手機(jī)網(wǎng)購(gòu)記錄,?！按肇洝币粰陲@示有23件包裹正在派送，單個(gè)點(diǎn)開粗略統(tǒng)計(jì)后,，一半以上都顯示“免運(yùn)費(fèi)”,，而需要運(yùn)費(fèi)的最高是15元?！耙郧?，郵費(fèi)高到離譜，但現(xiàn)在不同了,，包郵的產(chǎn)品越來(lái)越多,。我經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，從帽子,、手套,，到煮蛋器、榨汁機(jī),，一般一周內(nèi)就能送達(dá),。”

墨脫縣是全國(guó)最后一個(gè)通公路的縣城,，隨著發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí),，郵車時(shí)效由當(dāng)日出發(fā)次日到達(dá)提速至當(dāng)日出發(fā)當(dāng)日到達(dá)，郵政普遍服務(wù)的觸角延伸到了墨脫群眾的身邊,。墨脫郵政已實(shí)現(xiàn)抵邊自然村通郵,，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓村民實(shí)現(xiàn)了在家門口就能收寄快遞,。

“小包裹”折射“大民生”,。時(shí)效快了,，費(fèi)用降了，這一快一降,，體現(xiàn)出郵政快遞業(yè)飛速發(fā)展的軌跡,，也映射出郵政快遞業(yè)在老百姓生活中的分量愈發(fā)重了。

2024年4月,，天上西藏主題郵局在珠峰大本營(yíng)設(shè)點(diǎn)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng),，令游客們耳目一新。在這里,，游客可以買到珠峰主題明信片,、郵票和特色郵品，蓋上充滿特色的郵戳,，把美好的祝福寄給親朋好友,。“我一直對(duì)西藏滿懷憧憬,，這次是專門過來(lái)欣賞雪山的,。看到這邊有紀(jì)念站,，打算買一些紀(jì)念品寄回家,，讓家人也感受一下西藏的美麗?！庇慰完愊壬贿呥x購(gòu)明信片一邊說道,。

珠峰主題郵局成功入選全國(guó)第二批交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展示范案例，持續(xù)發(fā)揮主題郵局“以郵彰文,、以郵促旅,、以郵惠民”作用。

近年來(lái),，自治區(qū)郵政管理局大力推動(dòng)郵政快遞行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和末端服務(wù)體系建設(shè),，郵政普遍服務(wù)質(zhì)量持續(xù)鞏固，全區(qū)農(nóng)村郵路汽車化率提至97%,，郵件時(shí)限平均提速1至2天,，2057個(gè)建制村提升為每周投遞5次，90個(gè)建制村提升為逐日投遞,。同時(shí),，通過整合資源，優(yōu)化郵路組織,，全區(qū)24個(gè)縣（區(qū)）實(shí)現(xiàn)黨報(bào)黨刊當(dāng)日見報(bào),，其余縣（區(qū)）基本實(shí)現(xiàn)三日見報(bào)，成效日益凸顯。

強(qiáng)化日常監(jiān)管 創(chuàng)新助力發(fā)展

科技賦能,、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為郵政快遞業(yè)插上騰飛的翅膀。

2024年,，林芝市郵政管理局聯(lián)合順豐快遞在山林間進(jìn)行了無(wú)人機(jī)試點(diǎn)飛行,，用于運(yùn)輸當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品松茸。隨著無(wú)人機(jī)來(lái)回穿梭于山上和山腳平地之間,，一箱又一箱新鮮的松茸平穩(wěn)落地,，村民取出箱內(nèi)剛采摘的松茸，拿到一旁的快遞攬收點(diǎn)往全國(guó)各地寄出,。

村民白瑪說：“通過發(fā)送定位,，我們把山林間剛采摘的松茸放進(jìn)無(wú)人機(jī)，運(yùn)到山腳下,，不用再靠人力一趟一趟往回運(yùn)了,，也能采到更多松茸，省了很多力氣,?！睙o(wú)人機(jī)的參與，讓松茸的采摘量得到顯著提升,，不斷助力鄉(xiāng)村振興,。

快遞無(wú)人機(jī)、快遞智能柜的逐步應(yīng)用,，以及數(shù)字化,、智能化技術(shù)的深度融合，進(jìn)一步提升了快遞物流的運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量,，這些創(chuàng)新應(yīng)用大幅度縮減了末端派送時(shí)長(zhǎng),，提高了快遞服務(wù)效率，幫助人們的生活實(shí)現(xiàn)更多可能,。

目前,，快遞無(wú)人車已在拉薩、林芝試用,，行業(yè)自動(dòng)化,、智能化、數(shù)字化應(yīng)用持續(xù)擴(kuò)大,。

2024年以來(lái),，自治區(qū)郵政管理局堅(jiān)持“四不兩直”原則，以“日常+專項(xiàng)+聯(lián)合交叉”檢查方式,，強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)監(jiān)督檢查,，出臺(tái)了《快遞企業(yè)西藏區(qū)域總部管理辦法》，落實(shí)西藏區(qū)域總部企業(yè)對(duì)所屬快遞網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，不斷強(qiáng)化快遞企業(yè)監(jiān)管,，全區(qū)系統(tǒng)累計(jì)出檢2123人次,。

此外，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式開展全區(qū)郵政快遞業(yè)消費(fèi)者申訴處理專題培訓(xùn),，加大對(duì)寄遞企業(yè)申訴處理工作和聯(lián)動(dòng)案件的處理指導(dǎo),，2024年1至10月，已處理有效申訴972件,，為用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元,。同時(shí)積極開展西藏農(nóng)特產(chǎn)品寄遞追溯和收寄驗(yàn)視監(jiān)管信息化項(xiàng)目前期工作，以“新”促新,、以“智”提質(zhì),，不斷優(yōu)化行業(yè)發(fā)展方式和路徑，我區(qū)郵政快遞業(yè)以蓬勃向上的昂揚(yáng)姿態(tài)進(jìn)入發(fā)展“快車道”,。

在平凡中堅(jiān)守,，在堅(jiān)守中綻放。未來(lái),，郵政快遞業(yè)將更加高效,、更加智能，“快遞自由”正揮手走來(lái),。