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貼心服務(wù)暖民心 精準(zhǔn)施策解民憂

——山南市加查縣安繞鎮(zhèn)駐幫嘎塘社區(qū)工作隊為民服務(wù)見聞

2024年12月31日 09:26    來源:中國西藏新聞網(wǎng)    記者 武沛濤
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幫嘎塘社區(qū)打造“紅石榴愛心車隊”,,方便群眾參加活動。記者 武沛濤 攝

幫嘎塘社區(qū)志愿者為老人清洗頭發(fā)。記者 武沛濤 攝

幫嘎塘社區(qū)居民參加廣場舞活動,豐富精神文化生活。記者 武沛濤 攝

 今年夏天,,山南市加查縣安繞鎮(zhèn)駐幫嘎塘社區(qū)工作隊以“百日走村入戶大調(diào)研”為契機,在深入開展常態(tài)化大調(diào)研大走訪時,發(fā)現(xiàn)社區(qū)平安巷疾控中心部分路段因未配備照明路燈設(shè)施,,給居民夜晚出行安全帶來隱患,。

“社區(qū)居民有難處,我們就要全力去幫助,?!睅透绿辽鐓^(qū)第一書記兼駐社區(qū)工作隊隊長米瑪次仁說。

駐社區(qū)工作隊在加查縣住建局(城管局)支持下,,通過做好摸排調(diào)研,、集體研究、請示報告,、協(xié)調(diào)申請等工作,,讓曾經(jīng)的漆黑小巷變得燈火通明,全力保障了居民夜晚的出行安全,。

這只是駐社區(qū)工作隊為民服務(wù)的一件小事,。

自2023年11月幫嘎塘社區(qū)批準(zhǔn)成立以來,駐社區(qū)工作隊以黨建為引領(lǐng),,將為民服務(wù)理念融入工作,,奏響了一曲各族人民交往交流交融的和諧樂章。

熱心幫扶零距離

中午1點,,幫嘎塘社區(qū)的回族老人馬哈給來到家門口的蘭州蒸汽牛肉面館,,餐廳工作人員端上他點的炒拉條子。馬哈給用助餐券支付后,,開始慢慢享用起美食,。

“前往這家店不僅交通方便,飯菜也可口,。我用了助餐券,,不僅吃飽,還能吃好,?!币慌哉诔燥埖募硬榭h環(huán)衛(wèi)工人洛桑向記者感慨道。

洛桑所說的助餐券,,就是駐社區(qū)工作隊以“樂享助餐 ‘食’惠暖心”為活動主題,,免費向他發(fā)放的。

“社區(qū)工作人員與工作隊成員聚焦高齡老人,、空巢老人,、環(huán)衛(wèi)工人等用餐難問題,積極探索‘助餐+’模式,,并在加查縣先試先行,,現(xiàn)在已經(jīng)成立2個為社區(qū)困難群眾提供幫助的助餐服務(wù)點?!泵赚敶稳式榻B,,助餐服務(wù)模式的推行,,得益于駐社區(qū)工作隊全方位凝聚黨群力量,創(chuàng)新打造的“紅石榴”黨建品牌,。

記者了解到,,駐社區(qū)工作隊組建“紅石榴”愛心車隊,為城區(qū)居民提供免費接送服務(wù),,解決居民出行難題,;創(chuàng)辦“紅石榴”民族團結(jié)主題驛站,免費為群眾提供飲用水,、配鑰匙,、理發(fā)、維修自行車,、縫補衣物等便民服務(wù),,讓居民在社區(qū)感受到家的溫暖;設(shè)立“紅石榴”愛心基金會,,幫扶各族困難群眾解決生活中的難題……

務(wù)實的為民服務(wù),,得到了居民的廣泛認(rèn)可。社區(qū)群眾紛紛表示,,駐社區(qū)工作隊是一支能帶來溫暖和幸福的隊伍,。

共繪黨群同心圓

加強黨建陣地建設(shè),是建強基層黨組織的突破口,,也是凝聚發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的有效載體,。駐社區(qū)工作隊帶領(lǐng)黨員,推進黨群服務(wù)線上線下“雙陣地”建設(shè),,共同繪好黨建帶群建的同心圓,。

在線下,駐社區(qū)工作隊以群眾需求為導(dǎo)向,,改造升級社區(qū)黨群服務(wù)中心,,打造集黨員服務(wù)、民政救助,、勞動就業(yè),、人民調(diào)解等多功能于一體的一站式便民服務(wù)大廳。以“一站式接待,、一條龍服務(wù),、一攬子解決”的服務(wù)模式,保障群眾辦事便捷高效,。

幫嘎塘社區(qū)組織社區(qū)“大黨委”聯(lián)席會議,,以社區(qū)“大黨委”牽頭,,社區(qū)“兩委”班子,、駐社區(qū)工作隊,、居民代表等共同參與的形式,聚焦社區(qū)穩(wěn)定,、發(fā)展,、管理及群眾密切關(guān)注的問題,通過“線上溝通,、線下碰頭”的方式召開聯(lián)席會議解決群眾困難,。截至目前,聯(lián)席會議充分發(fā)揮各方力量在社區(qū)治理中的協(xié)同作用,,已累計研究解決社區(qū)居民急難愁盼問題 12件,。

在線上,駐社區(qū)工作隊推行“網(wǎng)格化+微信群”服務(wù)管理模式,,搭建“居民發(fā)聲”“聽居民呼聲”雙向互動接訴平臺,,并以微信群形式開展民聲收集、隱患排查,、矛盾化解等工作,。截至目前,幫嘎塘社區(qū)在7個網(wǎng)格管轄區(qū)域內(nèi),,建立7個商鋪群,,涵蓋530名個體工商戶、7個房東群,,涵蓋275名房東,、6個小區(qū)群,涵蓋1400余名居民,。

記者了解到,,通過線上辦理模式,截至目前,,駐社區(qū)工作隊已受理群眾訴求50余件,,辦結(jié)48件。讓廣大居民實現(xiàn)足不出戶說事,,指尖一點解決身邊小事,。

文化生活更豐富

今年國慶期間,加查縣民族團結(jié)廣場上熱鬧非凡,。廣場中央,,加查縣開展的鑄牢中華民族共同體意識暨“石榴花開高原美·民族團結(jié)盛世興”廣場舞大賽激情上演。

參賽隊伍,,就有一支是來自幫嘎塘社區(qū)的舞蹈隊,。隊員的每一支舞,都是對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚。每一次旋轉(zhuǎn)跳躍,,都凝聚著對鑄牢中華民族共同體意識的深刻理解和生動實踐,。

記者了解到,駐社區(qū)工作隊堅持以群眾精神文化需求為導(dǎo)向,,高標(biāo)準(zhǔn)打造“石榴籽服務(wù)新家園”,,創(chuàng)建社區(qū)書記講堂、“石榴籽”講堂,,用貼近群眾生活的語言和方式,,圍繞惠民政策、好人好事,、法律常識等內(nèi)容,,與群眾面對面溝通、心貼心交流,,并于每天傍晚組織群眾參與全民民族團結(jié)廣場舞主題活動,。截至目前,累計參與人數(shù)1.6萬人次,。種種舉措不斷豐富著群眾精神文化生活,,提升群眾精神文明素養(yǎng)。

駐社區(qū)工作隊創(chuàng)建流動便民服務(wù)車品牌,,采取訂單式服務(wù)方式,,實現(xiàn)為基層公共精神文化服務(wù)的精準(zhǔn)供給。群眾文化主題活動場所想辦到哪里,,便民服務(wù)車就開到哪里,,最大程度滿足群眾對美好精神文化生活的新期待。

深耕社區(qū)“微空間”,,兜住群眾“微幸?!薄H缃竦膸透绿辽鐓^(qū),,無論晨曦微露,,還是夕陽西下,群眾都能在這里找到屬于自己的愜意時光,,共享舒適溫馨美好家園,。


責(zé)任編輯:央宗    

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