為持續(xù)維護轄區(qū)社會秩序和諧穩(wěn)定，不斷提升矛盾糾紛的掌控力,、化解力,、防控力，積極回應(yīng)群眾期盼,，一直以來,，拉薩市公安局城關(guān)公安分局立足實際,，緊緊圍繞“矛盾不上交,、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標,，聚焦十大領(lǐng)域,、緊盯重點任務(wù)、深化情報預(yù)警,、抓實基礎(chǔ)管控,、突出重點布防，落實好“發(fā)現(xiàn)在早,、用情服務(wù),、扎實防范、主動宣傳,、依法精準”五個重點,，為確保轄區(qū)社會治安局勢持續(xù)穩(wěn)定創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

2024年12月9日,，拉薩市公安局城關(guān)公安分局納金派出所民警在摸排工作中,，了解轄區(qū)某大學學生因感情破裂而引發(fā)財產(chǎn)糾紛。針對這個情況,，納金派出所領(lǐng)導高度重視,，安排專人聯(lián)合學校安穩(wěn)處介入調(diào)解，對當事人開展工作,。經(jīng)過各方共同努力,，雙方愿意簽訂和解協(xié)議，及時消除了潛在隱患,。

2024年12月5日,，拉薩市公安局城關(guān)公安分局民警接到轄區(qū)群眾增某求助稱：有車主將其車輛剮蹭后逃逸，請求民警協(xié)助查找車輛,。得知情況后,，民警第一時間趕赴現(xiàn)場通知逃逸車主拉某前來處理。了解到雙方遲遲不能達成和解,，民警隨即將二人帶至“甜茶館”調(diào)解室開展調(diào)解,，在“甜茶”和一幫熱心群眾的幫助下,，很快雙方達成和解，由拉某負責支付車輛維修全部費用,。

2023年12月2日,，拉薩市公安局城關(guān)公安分局民警在某小區(qū)開展入戶走訪發(fā)現(xiàn)，鄰里之間因十年前小孩被寵物咬傷一事心懷不滿而引發(fā)沖突,。了解具體情況后,，民警將雙方當事人帶至警務(wù)室，耐心傾聽意見,，積極提出解決對策,，經(jīng)過長時間的努力，雙方愿意拋開成見,、放下執(zhí)念,，當場握手言和，決定今后和睦相處,。

2023年11月26日,，由于轄區(qū)內(nèi)一小孩貪玩，不慎用石頭將停放車輛擋風玻璃砸壞,，車主與小孩家長因賠償金額和責任劃定引發(fā)糾紛,。拉薩市公安局城關(guān)公安分局民警調(diào)取周邊監(jiān)控視頻了解情況后，耐心勸解雙方,，開展普法宣傳,，并進行責任劃定，雙方最終達成和解,，由小孩家長承擔維修費用,。

這一個個矛盾糾紛成功化解的案例，正是城關(guān)公安分局不斷提升矛盾糾紛的掌控力,、化解力,、防控力的具體體現(xiàn)。記者了解到,，在化解矛盾糾紛過程中,，城關(guān)公安分局始終堅持“源頭治理、排查調(diào)處,、集體會商”三個環(huán)節(jié),，牢固樹立“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前,、調(diào)解走在激化前”的工作理念,，在先期摸排、情報搜集、預(yù)警防范上做好排查先行,。同時,，始終堅持從當事人的角度考慮問題、從當事人的立場看待問題,、從當事人的難處把握分寸,，不斷提升“分析研判、防控穩(wěn)控,、化解調(diào)處”三種能力,，以主動溝通贏取人心、以上門服務(wù)獲取信任,、以排憂解難換取支持,。今年8月份以來，城關(guān)公安分局摸排掌握鄰里糾紛,、感情糾紛,、勞資糾紛,、經(jīng)濟糾紛等民間易發(fā)糾紛300余起,；通過主動溝通、積極協(xié)調(diào),、上門服務(wù)等方式服務(wù)矛盾糾紛涉及人員170余人次,。

為提升轄區(qū)群眾法律意識，城關(guān)公安分局堅持把開展矛盾糾紛排查化解與法治宣傳教育結(jié)合起來,、把依法維護合法權(quán)益與嚴厲打擊違法行為結(jié)合起來,，通過設(shè)置宣傳點、擺放宣傳展板,、發(fā)放宣傳資料,，耐心細致解答群眾咨詢、聽取意見和建議,，引導群眾要通過合法途徑維護自己的正當權(quán)益,。此外，在防范化解風險,、調(diào)解矛盾糾紛中,，城關(guān)公安分局還樹立以化解“小矛盾”力促“大平安”的思想認識，主動對接協(xié)調(diào)拉薩市公安局指揮中心,、12345,、人社以及其他責任主體單位，靈活采取多元化矛盾糾紛化解措施,，因人而異,、因情施策，強化溝通交流，建立“一事一檔”,，有效預(yù)防和減少了矛盾糾紛的發(fā)生,。

案小事不小，個案有民生,。一直以來,，城關(guān)公安分局堅持用心辦“小案”，守好為民“大情懷”,，有效化解矛盾糾紛,，全力筑牢平安基石，收獲了廣大群眾的信任和支持,。下一步,，城關(guān)公安分局將始終把徹底化解矛盾糾紛作為根本目標，嚴抓風險隱患排查,，積極推進矛盾糾紛化解跟蹤回訪機制,，把普法宣傳工作貫穿于矛盾糾紛化解全過程，堅持守好“安全關(guān)”撐起“平安傘”,，全力維護轄區(qū)社會治安秩序持續(xù)平安穩(wěn)定,。