12月3日,，記者從拉薩市商務局了解到,，自2023年入選全國第三批試點城市以來，拉薩市始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，圍繞群眾需求，不斷創(chuàng)新服務模式,，提升服務質(zhì)量，取得了令人矚目的成效。如今,，拉薩市的“一刻鐘便民生活圈”已成為推動城市高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活,、高效能治理的重要抓手,，為市民和游客帶來了更加便捷、舒適,、美好的生活環(huán)境,。

據(jù)了解，自試點工作開展以來,，拉薩市積極組織相關部門和專家,，深入調(diào)研，科學規(guī)劃,，制定了詳細的實施方案和工作計劃,。圍繞市委、市政府關于城鄉(xiāng)綜合環(huán)境大整治,、基層治理效能大提升戰(zhàn)略以及“五類業(yè)態(tài)發(fā)展區(qū)”部署,，專題研究開展實施試點工作，明確工作目標,、重點任務和保障措施,，確保試點工作有力有序推進。

在政策扶持方面,，拉薩市投入了大量政策性資金,，用于支持便民生活圈的建設和運營。今年以來,，已投入2.6億元資金,，圍繞各類節(jié)點促銷專場、拉薩8條政策,、消費品以舊換新等系列活動,，開展了137場消費促進活動，不僅為市民提供了豐富的消費選擇,，還有效拉動了消費增長,，實現(xiàn)了便民服務與經(jīng)濟發(fā)展的雙贏。

推進“一刻鐘便民生活圈”建設,，通過社區(qū)申報,、專家評審等程序，自2023年12月以來,，共計投入900萬元政策性資金,，實施了26個一刻鐘便民項目,，撬動社會資本9900萬元，優(yōu)先配齊,、配優(yōu),、配強綜合超市、農(nóng)貿(mào)市場,、便利店,、餐飲店、維修店,、家政點,、再生資源回收等基本保障類業(yè)態(tài)。同時,，因地制宜發(fā)展老年康護,、特色餐飲、運動健康,、保健康養(yǎng),、休閑娛樂、新式書店,、教育培訓,、幼兒托管等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，滿足市民多樣化,、個性化的消費需求,。

在服務布局方面，拉薩市結(jié)合城市功能布局和人口密度,，合理規(guī)劃便民生活圈布局,。據(jù)了解，目前,，以八廓街為核心的古城區(qū)集聚了各類商業(yè)網(wǎng)點4100多家,，形成了以沿街商鋪為主導的特色消費商圈。同時,，東有萬達商圈、西有西郊商圈,、北有北城新天地商圈,、南有柳梧商圈、文創(chuàng)商圈,、頓珠金融城商圈,，區(qū)域商圈布局合理，業(yè)態(tài)豐富,。在社區(qū)商圈層面,，加榮,、柳梧、八一等10個“一刻鐘便民生活圈”的基本保障類業(yè)態(tài)豐富,、品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)完善,，市民在家門口就能享受到便捷的生活服務。

而在提升服務質(zhì)量方面,，拉薩市引入了智能化手段,，提高服務效率和質(zhì)量。各單位,、各部門各自發(fā)揮優(yōu)勢,，在各個生活圈內(nèi)設立黨群V站、社區(qū)e站等便民服務點,，在便民服務點設置智能終端設備,，提供自助查詢、繳費,、預約等服務,。此外，還在社區(qū)食堂推廣“居民點單,、社區(qū)派單,、成員接單”的服務模式，為居民提供更加便捷,、貼心的服務,。這些創(chuàng)新舉措不僅提高了服務效率，還增強了市民的獲得感和幸福感,。

記者了解到,，在推進“一刻鐘便民生活圈”建設中，拉薩市注重創(chuàng)新治理模式,，提升治理效能,。通過構建五級組織鏈條，健全了“街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）大工委,、村（社區(qū)）大黨委,、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組,、黨員中心戶”的組織體系,，實現(xiàn)了網(wǎng)格化管理、精細化服務,。同時,，組織開展了網(wǎng)格員認識群眾、群眾認識網(wǎng)格員、網(wǎng)格員帶動群眾相互認識的“三個認識”活動,，打通了聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”,。

值得一提的是，拉薩市積極構建綜合指揮調(diào)度平臺,，實現(xiàn)信息實時比對校驗和高效處理,。通過“社會治理平臺＋城市管理平臺＋12345政務服務便民熱線”一網(wǎng)統(tǒng)管，提高了治理效率和水平,。

此外,，拉薩市還推動多元共治，鼓勵社區(qū)居民,、社會組織,、企業(yè)等多方參與便民生活圈建設和管理。通過舉辦“甜茶議事會”“林卡壩壩會”等社區(qū)治理形式,，有效解決群眾急事難事煩心事,。

下一步，拉薩市將繼續(xù)深化便民生活圈建設,，進一步完善服務設施,、優(yōu)化服務布局、提升服務質(zhì)量,，推動便民生活圈向更高水平發(fā)展,。同時，加強與其他城市的交流合作,，借鑒先進經(jīng)驗,，共同推動“一刻鐘便民生活圈”建設取得更大成效。