“村里的便民服務(wù)站真是貼心又高效!今年孩子考上大學(xué)后,因家里經(jīng)濟(jì)困難,,我便到村便民服務(wù)站咨詢關(guān)于減免學(xué)費的相關(guān)事宜,。在服務(wù)站,工作人員不僅給我耐心講解相關(guān)政策,,還告訴我說‘國家政策有保障,,讓孩子安心上學(xué)’,使我懸著的心終于放下了,?!绷种芸h甘旦曲果鎮(zhèn)甘旦曲果村村民格桑次仁高興地說。
竭力為格桑次仁排憂解難是甘旦曲果村“兩委”為民辦實事,、解難事的一個縮影,。
基層治理是國家治理的基石,是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程,。近年來,,拉薩市林周縣甘旦曲果鎮(zhèn)甘旦曲果村緊密結(jié)合實際,積極探索基層治理新模式,,激活基層治理“新引擎”,,推動治理效能向新而行、向高而攀,。
甘旦曲果村緊扣“打服務(wù)牌,、走創(chuàng)新路”的工作思路,以提高工作效率為目標(biāo),,在全縣范圍內(nèi)率先優(yōu)化打造開放型,、服務(wù)型、面對面型便民服務(wù)站,,將檢驗服務(wù)水平與能力的權(quán)利交給群眾,,并在站內(nèi)設(shè)置綜合咨詢服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)角,、政策知識宣傳解讀角及休息等候區(qū),,配備了“七彩閣”、急救藥箱等便民設(shè)施及村民生活所需但不常備的物品,,有效解決群眾應(yīng)急需求,。
科技賦能基層治理,健全完善治理體系,,在全縣率先建成村綜治中心信息指揮平臺,,結(jié)合“雪亮工程”“數(shù)字林周”場景應(yīng)用,,打破信息壁壘、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享,、突出智能感知能力,、完善健全聯(lián)動機(jī)制,充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)格力量作用,,推動“安全信息全量歸集,、風(fēng)險隱患自動預(yù)警、平安狀態(tài)量化呈現(xiàn)”,。通過平臺統(tǒng)一指揮,、多方面聯(lián)動處理,使事項流轉(zhuǎn)處置更加高效,,網(wǎng)格協(xié)調(diào)服務(wù)管理更加規(guī)范,,形成“縱向全穿透、橫向全聯(lián)動”治理新格局,。
為高效發(fā)揮信息化功能應(yīng)用服務(wù)區(qū)域管理的實質(zhì)作用,,結(jié)合實際,為全村4名專職網(wǎng)格員配備PDA移動終端(個人數(shù)字助理),,通過對人員身份證信息讀取更新,,精準(zhǔn)錄入學(xué)校、商超等地點,,進(jìn)一步構(gòu)筑村三維信息一體化GIS地圖,,提高了村“兩委”辦事效率。同時,,根據(jù)權(quán)限管理要求,,創(chuàng)新環(huán)境綜合整治、“兩違”整治監(jiān)管,,完善網(wǎng)格化服務(wù)管理,、人員動態(tài)服務(wù)管理,優(yōu)化“我是林周人”APP訴求反映,、事件流轉(zhuǎn)等具體應(yīng)用功能,,有效推動“一網(wǎng)通辦”向集約化、體系化,、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)型升級,,真正實現(xiàn)了“以房管人”,搭建了“一張網(wǎng)”服務(wù)管理架構(gòu),,拓寬了群眾訴求反映渠道,,真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,,形成了多元互通,、高效便利的“數(shù)字便民生態(tài)圈”,。
甘旦曲果村以村干部、駐村干部,、專職網(wǎng)格員為基本要素,,充實甘旦曲果村志愿服務(wù)隊,配備“七彩閣”便民服務(wù)包,。志愿服務(wù)隊通過日常走訪,、定期走訪等方式深入群眾中了解民情民意,哪里有需要就去哪里,,“零距離”幫助群眾辦實事,、解難事,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。同時,定期深入困難家庭,,為老人測量血壓,,關(guān)愛老人身體健康。截至目前,,志愿服務(wù)隊伍已開展服務(wù)群眾200余人次,,為農(nóng)牧民群眾辦實事30余件。
近日,,村民次仁扎西與其妻子倉瓊因家庭事務(wù)發(fā)生矛盾,,鬧得家人不和、四鄰不安,。黨員中心戶倉決得知此事后,,將夫妻二人約至家中,通過各種事例開導(dǎo)他們,,勸解她們不要因小事影響夫妻感情和孩子成長,,也會給左鄰右舍留下不好的印象?!案兄x阿佳倉決,,我們已認(rèn)識到了各自的錯誤,今后家里遇到任何難事,,都會靜下心來好好商量,,萬事以和為貴?!焙秃萌绯醯拇稳试鞣蚱迣}決當(dāng)面表達(dá)了感激之情,。
這是甘旦曲果村充分發(fā)揮黨員中心戶作用抓實鄉(xiāng)村治理工作的一起平常事例。
今年以來,,甘旦曲果村率先推出“黨員中心戶+雙聯(lián)戶”模式,,充分發(fā)揮黨員中心戶和聯(lián)戶長的先鋒模范作用,,利用人熟、地熟,、情況熟和貼近群眾的優(yōu)勢,,充分調(diào)動上聯(lián)黨支部、黨小組,,下聯(lián)黨員,、群眾的積極性,建好群眾“連心橋”,。同時,,探索實行“1+5”工作機(jī)制,即1個黨員中心戶(聯(lián)戶長)負(fù)責(zé)片區(qū)政策宣傳,、興業(yè)致富,、排憂解難、民情民意收集等5項工作,,推動治理工作走深走實,、見行見效。截至目前,,已調(diào)處化解各類矛盾糾紛5件,,真正做到糾紛不過夜、矛盾不出組(聯(lián)戶),、信訪不出村(網(wǎng)格),。
此外,甘旦曲果村積極開展有針對性的“傳幫帶”,,帶領(lǐng)群眾增收致富,。通過開展志愿服務(wù)、公益行動等活動,,以群眾喜聞樂見的形式,,講好身邊榜樣故事;黨員干部帶頭移風(fēng)易俗,,引領(lǐng)和倡導(dǎo)健康文明向上的社會新風(fēng)尚,,提升群眾文明素質(zhì);嚴(yán)格執(zhí)行“四議兩公開”,,廣泛聽取黨員群眾的意見和建議,,積極打造“法治、自治,、德治”三治融合的社會治理示范村,。
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