為構(gòu)建高效、便捷,、覆蓋全面的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，拉薩市醫(yī)療保障局以改進(jìn)醫(yī)療保障公共服務(wù)為導(dǎo)向，以醫(yī)保經(jīng)辦規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為目標(biāo),，從參保單位和參保群眾辦事方便快捷入手，精準(zhǔn)施策,、積極推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉延伸,，打通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”。記者了解到,，目前,，自治區(qū)、市,、縣,、鄉(xiāng)、村五級(jí)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)工作取得顯著成效,。

為確保這一體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，拉薩市醫(yī)療保障局精心籌備，向各縣區(qū)醫(yī)保局配發(fā)了共計(jì)68臺(tái)關(guān)鍵辦公設(shè)備,，各縣區(qū)迅速響應(yīng),，將這些資源精準(zhǔn)配置至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），為醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的順暢開展奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力,，拉薩市醫(yī)療保障局于5月末組織了對(duì)69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容廣泛而深入,，涵蓋了醫(yī)保政策解讀,、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,、信息系統(tǒng)實(shí)操等多個(gè)維度，有效增強(qiáng)了經(jīng)辦人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)效能,。截至目前,，已有38個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)覆蓋，完成率過半,，其中達(dá)孜區(qū)與墨竹工卡縣更是實(shí)現(xiàn)了100％覆蓋,。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)辦人員已熟練掌握包括參保登記、信息變更,、信息查詢及異地居住備案等在內(nèi)的11項(xiàng)鄉(xiāng)級(jí)經(jīng)辦業(yè)務(wù),，累計(jì)處理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)達(dá)418項(xiàng)，展現(xiàn)了高效的服務(wù)能力,。

在村級(jí)層面，拉薩市同樣不遺余力地推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)建設(shè),，目前已有124個(gè)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保經(jīng)辦或幫代辦服務(wù),，完成率接近四成，其中達(dá)孜區(qū)與城關(guān)區(qū)分別實(shí)現(xiàn)了100％與91％的高覆蓋率,。這些村級(jí)服務(wù)點(diǎn)嚴(yán)格遵循“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)（即事項(xiàng)名稱,、編碼、材料,、時(shí)限,、環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一）與“四最”要求（即服務(wù)質(zhì)量最優(yōu),、材料最少,、時(shí)限最短、流程最簡(jiǎn)）,，為村民提供了包括參保人員信息查詢,、異地工作人員備案等在內(nèi)的5項(xiàng)村級(jí)經(jīng)辦服務(wù)，累計(jì)辦理事項(xiàng)620項(xiàng),。村干部作為兼職醫(yī)保專員,，成為了基層醫(yī)保服務(wù)的“貼心人”，極大地便利了群眾,，提升了服務(wù)滿意度,。