近年來,，邊壩縣以“三個(gè)堅(jiān)持”為基石，逐步構(gòu)建起的高效,、透明,、人性化的信訪服務(wù)體系，以實(shí)際行動(dòng)化解民生領(lǐng)域的難題,，讓群眾的聲音在決策中回響,，讓溫暖與希望在田野間流淌。

《邊壩縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議規(guī)則》的出臺(tái),，規(guī)范了聯(lián)席會(huì)議的運(yùn)作,，形成了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系,。家住邊壩縣草卡鎮(zhèn)民族路社區(qū)的年過六旬白珍老人姊妹倆與長(zhǎng)期服藥的母親主要靠政府補(bǔ)貼維持日常生活,，但這一情況在今年年初發(fā)生轉(zhuǎn)變。邊壩縣開展“下基層,、聽民聲,、解民憂”工作，將白珍老人一家納入分散供養(yǎng)特困戶,，三位老人的晚年生活有了保障,。

自《昌都市市縣鄉(xiāng)村四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案調(diào)處化解機(jī)制工作方案》印發(fā)以來,，邊壩縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)干部自覺踐行信訪接待下基層,，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，通過直奔基層,、直擊矛盾,、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)考，參與接待群眾來訪186批248人次,。

從源頭預(yù)防到問題化解,、再到責(zé)任追究，邊壩縣構(gòu)建了一套系統(tǒng)而全面的治理體系,，邊壩縣信訪工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了創(chuàng)新,。

邊壩縣通過整合資源、優(yōu)化流程,，確保信訪工作從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防,，從注重程序向注重實(shí)體轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持“前＋中＋末”三端同治,，做實(shí)源頭治理：

在前端,，通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和前端預(yù)防，推進(jìn)11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治中心與信訪接待場(chǎng)所有機(jī)整合,，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序合理表達(dá)訴求,，營(yíng)造依法信訪良好氛圍；

在中端,，邊壩縣嚴(yán)格遵循《信訪工作條例》,，確保信訪工作每一步都依法依規(guī)，讓群眾的每一份訴求都能得到及時(shí)回應(yīng)和妥善處理,；

在末端，通過建立健全信訪局與紀(jì)委監(jiān)委,、巡察,、組織、政法部門“1＋4”聯(lián)合督辦機(jī)制,，將信訪督辦函,、風(fēng)險(xiǎn)提醒函、問責(zé)建議函“三函”制度與信訪部門履行提出“三項(xiàng)建議”職責(zé)有效銜接,，以追責(zé)問責(zé)倒逼履職盡責(zé),，有力推動(dòng)追責(zé)問責(zé)精準(zhǔn)化、制度化,、法治化,，確保信訪工作高效有序,。

邊壩縣信訪工作不再是單一的點(diǎn)狀服務(wù)，而是形成了縱橫交錯(cuò),、立體覆蓋的網(wǎng)絡(luò),。通過構(gòu)建縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)信訪工作網(wǎng)格,，邊壩縣實(shí)現(xiàn)了信訪服務(wù)的全域覆蓋，依托“三所”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，公安局,、司法所、律所等機(jī)構(gòu)協(xié)同作戰(zhàn),，形成了強(qiáng)大的調(diào)解解紛合力,。“三長(zhǎng)”協(xié)作機(jī)制的推行,，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層治理能力,，讓每一個(gè)問題都能在第一時(shí)間得到有效解決。

阿尼瑪被推薦至家政公司就業(yè),，嘎松西妹妹被推薦至酒店就業(yè),，阿旺永青家庭戶主阿旺曲培被納入單人戶（重病）享受低保,，民族路商戶持有了為期一年的車輛通行證明……

一個(gè)個(gè)暖心舉措,，無不述說著邊壩縣對(duì)于群眾合理訴求的及時(shí)回應(yīng)，同時(shí)讓邊壩縣的每一個(gè)角落都能感受到法治的力量,。