黃建成為孩子們做飯,。

黃建成為孩子們做飯,。

黃建成正在為顧客送外賣。

夏日的辦公室,，來上一杯冰涼的咖啡還挺愜意,。拿出手機外賣點單,，不一會，騎手將餐食送達的電話就準時響起,。高溫天氣下,，熱烈的陽光讓行人睜不開眼，黃色衣服的外賣員穿梭在大街小巷,。在夏日,，“黃衣騎士”也成了人們最想見到的群體之一。49歲的黃建成,，便是這群體中的一員,。

平凡崗位的平凡工作　為城市帶來溫暖和便利

“你好，美團外賣,，請取餐,。”“您好,，我是美團外賣,，來取一下客人的餐，謝謝,?！薄澳茫缊F餐食0012的還需要等多久,？”接受訂單,、取餐,、送餐，這些工作是黃建成每日重復的事情,。一輛電瓶車,、一個頭盔、一部用來接單的手機,，再穿上具有代表性的黃色外賣員衣服,，這些就是他工作的全部裝備。他每日風風火火地穿梭在拉薩各個商業(yè)場所和小街小巷,，將訂單和便利準確無誤地送達顧客手中,。“我送餐的片區(qū)是柳梧新區(qū),，因為我來拉薩較早,，也算是親眼見證了柳梧新區(qū)的快速發(fā)展，所以這一片路我特別熟,?！秉S建成有些自豪地說。

黃建成來自山東,。初見黃建成,，他并不是印象中山東男人“高大威猛”的體型。因為常年在烈日下穿梭送餐,，皮膚曬得有些黝黑,，笑起來十分親切和藹。黃建成告訴記者,，初見拉薩,，是通過電視。拉薩的藍天白云,、沉靜肅穆深深地吸引了他,。“電視上說,，這里是‘人間天堂’,，我當時就想，要是能去拉薩看一眼就好了,?！?012年在朋友的介紹下，黃建成來到拉薩工作,。起初,，他在某水廠擔任叉車駕駛員。但因為長時間開車,，導致頸椎和腰椎都有些不適,。一次,，黃建成偶然點外賣時，心中忽然有了一個想法：我也可以去當外賣員,。2019年,，黃建成正式成為一名美團外賣員。

曾在認知中掙扎　已成為全國五一勞動模范

起初,，黃建成并不適應這份工作,。“我們外賣員的工作信條是‘服務至上’,，所以心里總是隱隱感覺有些‘低人一等’,?！闭f起這些,，黃建成笑得有些靦腆。但這樣的想法,，卻因為一件事情,，完全消除。一天,，黃建成工作期間忽然接到顧客的電話,。電話中，顧客焦急地表示,，家中的老人因為高反有些缺氧,，急需氧氣袋，能不能立刻將氧氣袋送來,。掛斷電話,，黃建成趕緊給其他客人打去電話，說明這個情況,，然后在藥店取到氧氣袋后全速送至客人家中,。“氧氣袋挺大的,，有4個,，騎電瓶車受到很多阻力。但那時候,，我心中想的只是那個缺氧的老人,。”最終,，在黃建成的幫助和其他客人的理解下,，老人順利拿到氧氣袋，緩解了缺氧的情況,?！袄先说呐畠豪乙恢北磉_感謝,，從那時起我忽然覺得，其實我們的工作除了服務顧客,，也能幫助顧客,，挺開心的?！秉S建成笑著說道,。

外賣員作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，總工會經(jīng)常給予慰問并開展勞動美,、勞動光榮的宣講活動,，組織外賣員、快遞員等參加,。在學習中,，黃建成漸漸明白勞動光榮、勞動者光榮的道理,。從那時起,，黃建成將所有精力都投入在工作中。黃建成每天有兩個小時的休息時間,，但只要沒什么事,，他都會選擇繼續(xù)工作?！岸辔乙粋€人送單,，客人等待的時間就會短一些?！睋?jù)黃建成回憶,，近兩年他都沒回家，過年時也一直堅守在工作崗位,。2024年,，黃建成獲得全國五一勞動獎章。工作最開始帶來的不適應已經(jīng)轉變?yōu)槿缃竦臉s譽和自豪,。

民族團結一家親　全心全意為組員著想

如今的黃建成已經(jīng)是柳梧新區(qū)片區(qū)的夜班組組長,，和二十多個同事奮戰(zhàn)在喧囂城市的一線。據(jù)黃建成同事的描述,，每次公司有新入職少數(shù)民族職員,，都會優(yōu)先派給黃建成，讓他親自帶領,，同組的成員也都親切地稱他為“黃大哥”,。“我平時休息時最喜歡約藏族、回族的同事們去茶館坐坐,，聊聊天,，大家相互交流，相互了解,?！秉S建成雖然是組長，但閑暇時卻是一副老大哥的模樣,，與新入職的同事談心,。“崗位有不同,，職業(yè)無貴賤,。一個人不管在哪個行業(yè)，都要認真對待工作和生活,，要有向上的姿態(tài),、健康的工作態(tài)度。要干一行,，愛一行并精一行,?！彼z毫沒有架子,，一心一意為同事著想，這樣的黃建成,，讓很多人敬佩和感動,。

工作中，遇見不認識漢字的同事,，黃建成會給予他們十足的耐心,，手把手教他們運用接單軟件。同事不認識路時,，也都會給黃建成打視頻電話,，黃建成則通過視頻指導他們怎么走。遇見新來的同事,，黃建成總是會不厭其煩地教導：“敲門要輕一些,，說話要有禮貌。遇見客人不在家,，一定記得給顧客發(fā)張照片,。”除此之外,，黃建成經(jīng)常會觀察自己工作組同事的差評情況,。遇見因為延時而得到差評的，黃建成會將自己工作多年的經(jīng)驗教給同事，并將自己秘密積累的“近路”全部告訴他們,，并叮囑：“送餐可以抄近道,，但騎車一定要小心，要遵守交通規(guī)則,，要戴頭盔,。”黃建成告訴記者：“一次,，我被一名騎電瓶車逆行的女士撞到,，當時并沒有在意，第二天去醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)受了內傷,，還輸液一周,。所以我總是叮囑我的組員們，騎車一定要小心,，安全放在第一位,，有問題馬上去醫(yī)院?！?/p>

幫助困難家庭　愛心傳遞讓身邊充滿溫暖

目前,，黃建成除了外賣員的身份，還是一名入黨積極分子,?！跋胍鳇c好事回饋社會”成了黃建成現(xiàn)在最想做的一件事。2023年8月,，黃建成通過查古村村委會了解到,，一戶牧民家常年放牧賺錢，因為家里有四個正在讀書的孩子,，生活比較困難,。了解到這個情況后，黃建成堅持每個月給他們捐款,。閑暇時候,，還會帶領組員們去看望他們，抽空為一家人做一頓可口的飯菜,?！拔易钅檬值牟耸羌t燒肉，上次去看望他們的時候,，我專門為他們做了自己的拿手菜,。看見幾個孩子吃得那么香,，比吃到我自己嘴里還高興,?！秉S建成表示，不少組員受到自己的影響,，紛紛捐款,，為這戶人家送上自己的心意?！斑@戶人家雖然收入不高,，但他們都是很善良的人，能幫助他們,，我感覺很開心,。”

才仁多杰是黃建成夜班組的一名員工,，起初跟隨黃建成學習了一段時間后便辭職了,。當黃建成再次接到才仁多杰的電話時，才仁多杰在電話中表示,，想回來繼續(xù)工作,，但沒有錢租電瓶車和房子，希望黃建成能幫忙,。了解到此事的黃建成二話不說,，墊資幫才仁多杰租下電瓶車和房子，讓他能夠沒有后顧之憂地安心工作,。如今,，才仁多杰在黃建成的影響下，也成了資助孩子們的一員,，“愛心傳遞”在這一刻得到具象化,。黃建成很開心地說道：“從來沒想過要得到什么感謝，能夠幫助到別人,，我打心眼里高興?！?/p>