自2024年暑運啟動以來，拉薩火車站客流主要包括學(xué)生流,、務(wù)工流、旅游流,、探親流等。為促進客流恢復(fù)性增長,，中國鐵路青藏集團有限公司（以下簡稱中鐵青藏集團）拉薩火車站在不斷優(yōu)化列車開行方案的基礎(chǔ)上,，針對暑運大客流、汛期等做好應(yīng)急處置工作,。

近期,，拉薩火車站即將迎來學(xué)生返程高峰期。中鐵青藏集團拉薩火車站副站長斯朗卓瑪率領(lǐng)團隊,，來到西藏自治區(qū)教育廳走訪調(diào)研,，詳細了解今年進出藏學(xué)生的情況，深入分析歷年來車站在學(xué)生運輸組織工作中存在的短板,，并指導(dǎo)學(xué)生操作12306手機客戶端購票,、辦理臨時乘車證明相關(guān)事宜。現(xiàn)場還發(fā)放了時刻表,、禁限物品明細單、乘車注意事項宣傳冊等材料,。

為了保障學(xué)生們安全,、便捷、舒適出行,，拉薩火車站制定了周密的專項服務(wù)方案和安全措施,。中鐵青藏集團拉薩火車站客運運轉(zhuǎn)車間副主任央金拉姆表示，拉薩火車站特別推出了專窗購票,、專人引導(dǎo)等一站式服務(wù),，為學(xué)生旅客開辟了“學(xué)生團體”綠色通道。根據(jù)實時需求,，拉薩火車站動態(tài)增開檢票通道,，確保學(xué)生能夠快速進站,、順利登乘，并為他們提供必要的幫助與支持,。

同時,，拉薩火車站始終堅持以市場為導(dǎo)向，組織各車間成立宣傳營銷小組,，不定期走訪屬地政府部門與學(xué)校,，深入了解客流動態(tài)，為學(xué)生旅客量身制定出行方案,。他們還深入市區(qū),、站前廣場等人流密集區(qū)域，通過發(fā)放宣傳單,、現(xiàn)場宣講等方式,，積極向群眾宣傳鐵路運輸?shù)膬?yōu)惠政策。

此外,，拉薩火車站充分利用西藏旅游資源優(yōu)勢,，積極與各大旅行社及屬地文旅局建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系機制，實時掌握客流需求和出行規(guī)律等信息,，并主動向旅客推介團體票,、旅游專列等鐵路特色產(chǎn)品。

斯朗卓瑪表示,，暑運期間,，拉薩火車站推出的系列舉措不僅改善了服務(wù)質(zhì)量，也提升了旅客的出行效率和出行體驗,。（通訊員　格桑央金　記者　張雪芳）