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?玉麥邊境派出所持續(xù)發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”:紅色沃土“楓”美如畫

2024年07月05日 09:53    來源:西藏日報-西藏法制報    

圖為派出所民警在“三顆心”調(diào)節(jié)室成功化解矛盾糾紛,。記者 張宇 通訊員 蘇建宏 攝

“我感覺派出所是全能的,,巡邏防控,、天氣預(yù)報,、防詐騙、調(diào)解矛盾糾紛樣樣都行,!”提起山南邊境管理支隊玉麥邊境派出所,,玉麥鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長索朗頓珠由衷感慨,他一邊為民警點(diǎn)贊,,一邊心疼他們“太辛苦”,。

作為第二批楓橋式公安派出所,玉麥邊境派出所始終忠誠踐行著人民公安為人民初心使命,,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,,立足“派出所主防”功能定位,扎實(shí)推進(jìn)“兩隊一室”警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革,,用繡花功夫煥發(fā)玉麥的“新活力”,走出了一條具有移民管理特色的玉麥實(shí)踐之路,。

創(chuàng)新機(jī)制,,繪就基層治理“新楓景”

“米警官,我的鄰居次仁拉宗好像遭遇電信詐騙了,,她要給騙子轉(zhuǎn)賬,,你們快來勸勸她吧?!本W(wǎng)格員次仁曲杰打來電話,,向網(wǎng)格民警米瑪次仁反映。

米瑪次仁了解情況后,,立馬趕往次仁拉宗家里,,通過言語勸說和事實(shí)佐證,及時制止了這起電信詐騙的發(fā)生,。隨后,,民警幫助次仁拉宗刪除了詐騙微信,并在手機(jī)上下載了國家反詐中心APP,,再次向她普及了反詐知識,。

網(wǎng)格化管理是玉麥邊境派出所基層社會治理的有力探索。自習(xí)近平總書記給玉麥鄉(xiāng)卓嘎,、央宗兩姐妹回信以來,,玉麥鄉(xiāng)的發(fā)展進(jìn)入了“高速通道”,邊境小康村的建設(shè)、柏油馬路的修建,、種植養(yǎng)殖基地的建成……形成了常住人口少,、外來游客多、務(wù)工人員雜的現(xiàn)實(shí)情況,,轄區(qū)治安隱患也隨之逐漸增多,、治理難度也隨之增大。

為維護(hù)邊境轄區(qū)治安秩序,,守護(hù)邊民幸福安寧,,派出所創(chuàng)新推出“兩隊一室”和“網(wǎng)格化管理”融合的警務(wù)運(yùn)行模式,8名民警無縫對接轄區(qū)8個“微網(wǎng)格”,,構(gòu)建“1+1+N”網(wǎng)格力量體系,,實(shí)現(xiàn)了大事聯(lián)動聯(lián)網(wǎng)、小事網(wǎng)格內(nèi)解決,。

“警力有限,,民力無窮。這種由民警主導(dǎo),、網(wǎng)格員輔助,、社會力量參與的基層社會治理模式,改變了過去民警,、網(wǎng)格員單打獨(dú)斗的模式,,發(fā)揮出‘1+1>2’的效果,進(jìn)一步解決了基層矛盾糾紛排查化解,、外來人口管理,、出租屋管理、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等基層治理‘老大難’問題,,實(shí)現(xiàn)專業(yè)隊伍融合共治,。”派出所教導(dǎo)員王微說,。

在玉麥邊境派出所全體民警共同努力下,,玉麥鄉(xiāng)連續(xù)12年實(shí)現(xiàn)刑事案件零發(fā)案,警民雙向熟悉率,、群眾滿意率均達(dá)100%,。

用心用情,激發(fā)矛盾調(diào)解“新效能”

“如果沒有你們出面調(diào)解,,我都不知道這錢什么時候能要回來,,真的特別感謝,你們真是為民辦實(shí)事的貼心人,!”鄉(xiāng)民次仁曲杰激動地握住民警的雙手感謝道,。

去年9月,民警通過綜合利用人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解方式,,適時開展聽證程序的“聽證+三調(diào)”矛盾糾紛多元化解機(jī)制,,成功化解一起債務(wù)糾紛,幫助群眾追回材料運(yùn)輸款88萬元,,贏得轄區(qū)群眾一致好評,。

“咱玉麥所的警察同志們特別接地氣,排解民憂,、辦事公道,,既細(xì)心又耐心!”“有矛盾找他們準(zhǔn)沒錯”……在玉麥鄉(xiāng),,提起玉麥邊境派出所的“三顆心”調(diào)解室,,鄉(xiāng)民們紛紛豎起大拇指。

該所以完善社情民意,、矛盾糾紛,、問題線索排查化解制度為抓手,推進(jìn)運(yùn)行“提包警務(wù),、預(yù)警調(diào)處,、網(wǎng)格服務(wù)”三項工作機(jī)制和“聽證+三調(diào)”矛盾糾紛多元化解機(jī)制,成立靜心,、寬心,、耐心“三顆心”調(diào)解室,秉持“預(yù)防走在排查前,,排查走在調(diào)解前,,調(diào)解走在激化前”的源頭調(diào)解理念,,通過讓群眾“坐下來,、聊聊天、敞開心”的方式,,柔性化解各類矛盾,。

“轄區(qū)走訪過程中,我們都會帶著筆記本,,群眾有問題,,我們就坐下來耐心聽、仔細(xì)記,,只要能請到‘三顆心’調(diào)解室去,,問題就能解決一半!”玉麥邊境派出所教導(dǎo)員王微說,,他們通過拉家常的方式了解摸排矛盾糾紛,、精準(zhǔn)化解家庭、鄰里糾紛、土地糾紛,、勞資糾紛等,,在化解糾紛的同時,還向群眾宣講各種法律知識,、宣傳禁毒,、反詐等知識,用創(chuàng)新的“警風(fēng)”走出了一條探索“警楓”經(jīng)驗的實(shí)踐之路,。

人民至上,,奏響為民服務(wù)“新樂章”

派出所戶籍民警達(dá)娃旺慶在走訪中了解,轄區(qū)孤寡老人德吉因身份證即將過期而無法及時補(bǔ)辦銀行卡,,便立即攜帶照相機(jī),、背景布走進(jìn)德吉老人家中,開展上門辦證服務(wù),,并第一時間將身份證交至德吉老阿媽手中,。

“雖然只是一張小小的身份證,但卻關(guān)乎著人民群眾的切身利益,,我們將用心用情用力服務(wù)群眾,,把工作做到老百姓心坎上,用實(shí)際行動踐行‘想群眾之所想,、急群眾之所急,、解群眾之所難’的服務(wù)宗旨?!边_(dá)娃旺慶說道,。

常年戍守在這里的派出所民警,早已把玉麥鄉(xiāng)當(dāng)家來建,、把群眾當(dāng)親人來幫,。去年6月,民警在走訪中發(fā)現(xiàn),,不少群眾為銷售貝母犯了難,。“我們可以在線上推廣呀,!”大家一拍即合,,民警通過朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,,幫助群眾推銷貝母等藏藥材,、木制手工藝品,有效解決了群眾銷售難的問題,,幫助5戶13人增收20余萬元,。

結(jié)合玉麥鄉(xiāng)國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建實(shí)際,,玉麥邊境派出所協(xié)助群眾建立“邊境游”“牧家樂”等特色旅游產(chǎn)業(yè),幫助申辦營業(yè)許可證,,助力玉麥藏香豬養(yǎng)殖基地和種植基地建成使用,。

一直以來,玉麥邊境派出所不斷創(chuàng)新便民警務(wù),,持續(xù)打造群眾身邊滿意窗口,,推進(jìn)實(shí)施戶籍辦理“三上門”服務(wù),打造“一站式”便民服務(wù)窗口,,常態(tài)化開展“四個一”幫扶,,充分發(fā)揮“興邊富民”效能,建成多功能“全民健身房”活動中心,,及時解決群眾急難愁盼問題,。

盛夏的玉麥,草木繁茂,、鳥語花香,,和煦的陽光融化了深谷間的白雪。在這片紅色沃土上,,神圣國土得到守護(hù),、幸福家園安定祥和,每個人對玉麥的未來都充滿信心,,新時代移民管理警察也在用實(shí)際行動,,繼續(xù)描繪著繪最美“楓警”。(記者 張宇 通訊員 蘇建宏)

責(zé)任編輯:羅宗    

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