次仁康卓在直播賣貨,。

資料圖,。

網(wǎng)購商品,、移動支付,、直播帶貨……如今,，電子商務(wù)已融入人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域,，成為提升群眾生活品質(zhì)的重要方式,。近年來,，全區(qū)商務(wù)部門以線上各類電商平臺為載體,，圍繞做強(qiáng)本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、拓寬銷售渠道,、加強(qiáng)品牌建設(shè),，積極采取有力舉措，力促新電商,、新零售,、新業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，全面提升了電子商務(wù)發(fā)展水平,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，2023年，我區(qū)網(wǎng)上零售額實(shí)現(xiàn)173.1億元,，同比增長89.7%,，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額實(shí)現(xiàn)142.4億元，同比增長92.1%。網(wǎng)上零售額和實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增速皆居全國第二,，西藏電商發(fā)展保持著強(qiáng)勁增長的勢頭,，對我區(qū)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展的貢獻(xiàn)日益凸顯。

京東電商 打通服務(wù)“最后一公里”

近年來,，在全國消費(fèi)持續(xù)升級,、消費(fèi)者不斷追求品質(zhì)生活的大趨勢下，西藏消費(fèi)者也通過便捷的京東家電專賣店,、京東物流,，享受到與區(qū)外城市消費(fèi)者同樣的高品質(zhì)商品與服務(wù)。京東作為一家新興實(shí)體企業(yè),，根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì),，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。多年來,，京東堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”,，持續(xù)在西藏進(jìn)行零售、物流等基礎(chǔ)設(shè)施投入,，以全面的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈能力助力西藏電商物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展和穩(wěn)崗就業(yè)工作,。

2011年，京東在拉薩建立西藏第一個(gè)配送站,；2017年,，京東物流拉薩倉儲物流園區(qū)正式投入運(yùn)營，讓京東自營大家電,、數(shù)碼電子,、個(gè)護(hù)日用等商品在拉薩城區(qū)的配送可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，特定區(qū)域從以前的“7日達(dá)”提升至“211”（當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單,，當(dāng)日送達(dá),；夜間11:00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15:00前送達(dá)）,，以前的“8日達(dá)”提升至“次日達(dá)”,。目前，京東物流配送在西藏各區(qū)縣的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100%,。

“過去我們要買大件家具家電,，只能去線下商場或者從區(qū)外運(yùn)過來，往返路上很不方便,，而且價(jià)格比較高,，商品質(zhì)量也沒有保障?！崩_市民白瑪央金感慨道,，“現(xiàn)在我們購物省心了許多,，早上買的東西，基本當(dāng)日就能送達(dá),。購買的大型家電,，京東送貨上門后還會負(fù)責(zé)安裝好，特別方便,?！?/p>

2014年，京東在拉薩只有一個(gè)營業(yè)部,，當(dāng)時(shí)整個(gè)拉薩市的訂單量還比不上現(xiàn)在一個(gè)站點(diǎn)的訂單量,。“現(xiàn)在網(wǎng)購的人越來越多,，我們的快件派送量也明顯增加,。”京東快遞小哥蘇文琦在拉薩工作已經(jīng)7年多了,，截至目前,，他派送的商品已經(jīng)接近8萬單。

2020年,，京東物流開始參與西藏自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),；2021年以來，京東與西藏自治區(qū)商務(wù)廳進(jìn)一步深化合作,，以零售,、物流等新基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字科技支持西藏經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。

目前,，京東在西藏已完成1個(gè)自治區(qū)級公共物流倉儲配送中心（拉薩）,、2個(gè)地市級公共物流倉儲配送中心（山南和昌都）、數(shù)十個(gè)物流配送站點(diǎn)等現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，覆蓋拉薩、昌都,、林芝,、日喀則等地，在促進(jìn)鄉(xiāng)村振興,、改善民生與消費(fèi)方面發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的作用,。

移動支付 遍布生活各個(gè)場景

近年來，移動支付和日常生活之間的關(guān)系日益密切,。在超市,、商場、飯館,、攤位前,，隨處可見商家擺放的微信,、支付寶等二維碼，移動支付平臺幾乎覆蓋所有門店和行業(yè),，人們可以通過各種移動支付手段實(shí)現(xiàn)就醫(yī),、購物、吃飯,、旅游,、繳納水電費(fèi)等。很多市民早已習(xí)慣了出門不帶現(xiàn)金,，只需要帶一個(gè)小小的智能手機(jī)就行,。

近日，記者來到位于拉薩神力時(shí)代廣場的大麥超市,?！耙痔岽鼏幔课⑿胚€是支付寶,？”超市收銀員益西拉卓正在詢問顧客如何支付,，只見顧客點(diǎn)開微信付款碼，“滴”的一聲過后,，就支付成功了,。益西拉卓在大麥超市做收銀員已經(jīng)四年了，她告訴記者：“這兩年用手機(jī)支付的顧客越來越多,，方便了顧客,，也方便了我們。超市里有些商品價(jià)格會精確到幾毛,、幾分,，現(xiàn)金找零很麻煩，現(xiàn)在直接輸入總價(jià)就好,，也不怕找零會出錯了,。”

當(dāng)前,，移動支付已經(jīng)大大改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,，更多消費(fèi)者開始接受更加快捷、方便的移動支付,?！耙郧俺鲩T，身上現(xiàn)金帶多了總是擔(dān)心弄丟,，覺得不安全,。自從用上移動支付，外出消費(fèi)時(shí)只需要出示微信,、支付寶等二維碼,，只要把手機(jī)保管好就行,，又方便又省心?！崩_市民劉強(qiáng)告訴記者,。

在拉薩市城關(guān)區(qū)團(tuán)結(jié)新村北門附近，每天都能看到坐在巷子口踩縫紉機(jī)的饒阿姨,。扎西拿來的褲子,，不到十分鐘就被饒阿姨的巧手縫好了。結(jié)賬時(shí),，饒阿姨亮出收款碼,，“掃這個(gè)碼就行?！别埌⒁陶f,，“之前想都沒想過手機(jī)能收錢，而且還這么快,?？春⒆觽兌荚谟茫沧屗麄儼盐医虝?，現(xiàn)在年紀(jì)大了,，眼神也差了，微信收款還能避免收到假鈔,，方便得很,。”

記者在拉薩街頭隨機(jī)乘坐了一輛公交車,，發(fā)現(xiàn)公交車上用現(xiàn)金付款的人也越來越少,，大家都在用云閃付、支付寶等軟件付款乘車,?！拔覀儸F(xiàn)在出門都用手機(jī)刷碼乘車，也不用提前準(zhǔn)備零錢,。像之前坐公交車只能付現(xiàn)金,，沒有零錢就很不方便，現(xiàn)在上車前把乘車碼打開一刷就可以了,，又快又方便?！崩_市民卓嘎拉姆說,。

電商直播 宅在家中體驗(yàn)“云逛街”

隨著電商直播的興起，我區(qū)不少主播和各類店鋪都紛紛走上了直播帶貨之路,，推動線上線下同步經(jīng)營,，吸引越來越多的消費(fèi)者通過各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺購買我區(qū)的特色商品,。

走進(jìn)那曲市色尼區(qū)文化西路的一家店鋪，日用百貨,、文具,、化妝工具和各式各樣的小飾品、零食擺放整齊,，應(yīng)有盡有,。次仁康卓是這家店的創(chuàng)始人，記者見到她的時(shí)候,，她正在和店員準(zhǔn)備開始抖音直播,。每天下午兩點(diǎn)左右，她都會在自己的抖音賬號“康卓-sunshine”準(zhǔn)時(shí)開播,，每天大概會播兩到三個(gè)小時(shí),。“現(xiàn)在很多人都在網(wǎng)上購物了,，想買什么都能買到,，所以平時(shí)店里的人也不多，就想著開直播賣貨,，也讓更多人知道我的店鋪,。”次仁康卓說,。

最初,，次仁康卓直播間里的觀眾并不是很多，但她沒有放棄,，仍然堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開播,，即使直播間里只有幾個(gè)人，她也很賣力地向網(wǎng)友介紹著自家的產(chǎn)品,。日復(fù)一日,，她對直播賣貨的流程越來越熟悉，從選品到上鏈接再到售后發(fā)貨,，她都輕松掌握,。

從開始直播到現(xiàn)在，不到一年的時(shí)間里,，次仁康卓的抖音小店收獲了1.4萬粉絲,。“我剛開始接觸直播的時(shí)候也沒想到能有這么多粉絲關(guān)注我,，現(xiàn)在每次直播都有好幾百人在線觀看,，有時(shí)候不直播也會有很多人在小黃車?yán)镒灾聠巍Ｖ辈ж涀屛艺业搅斯ぷ鞯牧硪环N方式,，原來通過網(wǎng)絡(luò)也可以讓大家來到我的店里,，選擇自己喜歡的商品,。”次仁康卓告訴記者,。

如今,，打開抖音、快手等平臺,，隨時(shí)都能看到來自五湖四海的博主在直播,。消費(fèi)者足不出戶就可以在網(wǎng)上購物，看到自己心儀的商品只需要動動手指就可以下單購買,、在家里坐等收貨,。“現(xiàn)在直播間的商品質(zhì)量都很不錯,，而且價(jià)格也要比在實(shí)體店里實(shí)惠,，收到貨不滿意的話還可以七天無理由退換，很方便,。我也經(jīng)常在直播間給自己和父母買衣服,。主播會上身展示，可以通過留言互動詢問主播衣服尺碼,、面料,，和在實(shí)體店里選購沒什么區(qū)別?！本W(wǎng)友索朗曲珍說,。

加大電商培育力度 助推西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展

近日，記者從自治區(qū)商務(wù)廳了解到,，2023年以來,，西藏以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進(jìn)工作為基礎(chǔ)，深化數(shù)商興農(nóng),，大力培育農(nóng)產(chǎn)品品牌,，培育市場主體，持續(xù)壯大電商隊(duì)伍,，通過鼓勵,、引導(dǎo)企業(yè)使用“商郵合作”“商快合作”模式，提升農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城效率,，帶動農(nóng)牧區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。同時(shí)，自治區(qū)商務(wù)廳大力推薦電商示范基地和示范企業(yè),，西藏電子商務(wù)有限公司作為西藏唯一一家綜合性電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)入選國家級電商示范企業(yè)（全國共132家）,；并通過政府采購電商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測項(xiàng)目，為促進(jìn)全區(qū)電商發(fā)展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐；大力推進(jìn)西藏電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作,，建成各級電商公服中心、物流倉儲配送中心,。

另外,，2023年，自治區(qū)商務(wù)廳安排專項(xiàng)資金1100萬元,，聯(lián)合西藏京東朝禾貿(mào)易有限公司（京東App）,、西藏楷博電子商務(wù)有限公司（美團(tuán)外賣App）舉辦消費(fèi)促進(jìn)活動，拉動居民線上消費(fèi)近1.15億元,，拉動餐飲銷售1935.2萬元,。同時(shí)，自治區(qū)商務(wù)廳不斷推進(jìn)跨境電商綜試區(qū)建設(shè),，印發(fā)《中國（拉薩）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,，為推動跨境電商與我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)合，促進(jìn)我區(qū)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級和實(shí)現(xiàn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展提供良好平臺載體,。

數(shù)據(jù)顯示,，2023年，我區(qū)網(wǎng)上零售額實(shí)現(xiàn)173.1億元,，同比增長89.7%,，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額實(shí)現(xiàn)142.4億元，同比增長92.1%,。地區(qū)累計(jì)活躍店鋪14967家,，累計(jì)關(guān)聯(lián)企業(yè)781家，從業(yè)人數(shù)為30266人,。電子商務(wù)對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)不斷得到政府和群眾的認(rèn)可,，電商產(chǎn)品的豐富度和快速可靠的供應(yīng)能力使其在保民生、促消費(fèi)等方面持續(xù)發(fā)揮重要作用,。十年來,，西藏電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從無到有，正在從有向優(yōu)穩(wěn)步邁進(jìn),。

目前,，我區(qū)電商渠道除京東外，抖音,、拼多多等新興渠道還有較大的發(fā)展空間,。據(jù)了解，今年,，全區(qū)各級商務(wù)部門將圍繞培育電商實(shí)用型人才,，促進(jìn)直播、跨境電商發(fā)展，支持電商促消費(fèi),，促進(jìn)電商示范發(fā)展,，配合有關(guān)部門加強(qiáng)農(nóng)村寄遞物流建設(shè)等方面，努力推進(jìn)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展,。