2024年春運從1月26日開始,，至3月5日結(jié)束,，共40天,。民航西藏區(qū)局圍繞打造“平安春運,、便捷春運、溫馨春運”,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，在確保安全保障能力的基礎(chǔ)上，以最大能力,、最實舉措,、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù),，全力做好西藏民航春運工作,。數(shù)據(jù)預(yù)測，西藏區(qū)內(nèi)各機場2024年春運期間預(yù)計保障航班6680架次,，可提供73.78萬個座位數(shù),，預(yù)計2月5日至2月9日將出現(xiàn)出藏高峰，元宵節(jié)后將出現(xiàn)返藏高峰,。

全力保通保暢

春運期間預(yù)計保障航班6680架次

1月26日,，全國春運第一天，拉薩貢嘎機場的客流量也明顯增加,。走進T3航站樓,，只見出發(fā)大廳懸掛著大紅燈籠，張貼著“新年快樂”的貼畫,，各類“恭賀新春”擺件隨處可見，到達大廳里擺放著藏式地毯,、藏式桌子及寓意吉祥的切瑪,，切實讓旅客感受到濃厚的年味。旅客鄭博告訴記者：“我家在遼寧大連，雖然距離拉薩比較遠,，但拉薩機場建設(shè)得越來越好,，回家也更便利了?！?/p>

民航西藏區(qū)局春運辦負責(zé)人余書恒介紹,，2024年春運期間，民航西藏區(qū)局堅持系統(tǒng)謀劃,、統(tǒng)籌部署,、精準施策，嚴守安全底線,、科學(xué)安排運力,、優(yōu)化服務(wù)保障，為人民群眾提供安全舒心的航空出行服務(wù),。數(shù)據(jù)預(yù)測,，西藏區(qū)內(nèi)各機場2024年春運期間預(yù)計保障航班6680架次（日均約167架次），比2023年春運（4765架次）增長40％,?？商峁?3.78萬個座位數(shù)，根據(jù)預(yù)測,，2月5日至2月9日將出現(xiàn)出藏高峰,，元宵節(jié)后將出現(xiàn)返藏高峰。

提升航空運力

客座率較高航線進行“小改大”

記者了解到,，為提升航空運力,，春運期間，各航空公司預(yù)計每日增加成都至日喀則,、成都至拉薩,、重慶至拉薩等線路航班，恢復(fù)昆明至拉薩航線,，同時部分航空公司針對客座率較高的航線（執(zhí)飛機型）進行“小改大”,，全力滿足旅客出行需求?！案鶕?jù)交通運輸部《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》要求,，為確保航空運輸安全及航班正常，嚴禁旅客攜帶超大,、超重,、超件行李進入航空器客艙。因此,，我們建議旅客購票時在購票網(wǎng)站仔細查看所購機票的行李額度,，以免因行李問題影響行程,。”余書恒說,。

此外,，貨物運輸方面，經(jīng)預(yù)估,，春運期間,，拉薩貢嘎機場將保障4000噸左右的貨郵，每天保障進港節(jié)日所需物資6至8噸,。同時,，結(jié)合春運特點，貨物運輸部梳理擬定了進出港貨物的先后順序,，對進港蔬菜水果,、海鮮水產(chǎn)、服裝及生活所需物資,，以及肉制品等西藏特色出藏物資開通了綠色通道,，確保春節(jié)、藏歷新年期間我區(qū)市場供應(yīng)平穩(wěn)有序,。

密切關(guān)注天氣變化

做好航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案

民航西藏空管中心氣象服務(wù)部預(yù)報室主任喻晗介紹,，西藏區(qū)內(nèi)各機場海拔均在2900米以上，屬于高高原機場,，高原氣候特點十分顯著,。今年春運期間，西藏各機場受高層大氣動量下傳等因素影響,，地面風(fēng)均較大,，都將出現(xiàn)一定的大風(fēng)天氣?！坝捎谖鞑氐赜蜻|闊,，除大風(fēng)之外，各機場之間也存在一定的差異,，例如拉薩貢嘎機場和日喀則和平機場還將出現(xiàn)較多的沙塵天氣,；昌都邦達機場、林芝米林機場雨雪天氣出現(xiàn)較多,?！庇麝险f。

為應(yīng)對春運期間可能出現(xiàn)的大風(fēng),、揚沙,、冰雪天氣，民航西藏區(qū)局將積極與地方氣象部門進行溝通互動,，及時發(fā)布天氣預(yù)警信息,，做好提前應(yīng)對,。同時，制定并完善航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案,，從航班正常保障機制、航班延誤機制,、航班恢復(fù)放行機制,、旅客服務(wù)及投訴機制、新聞發(fā)布機制和督查機制等方面進行協(xié)同,。喻晗表示,，如果出現(xiàn)航班大面積延誤，民航西藏區(qū)局將按照既定預(yù)案開展相應(yīng)工作,，加強部門之間信息的溝通和協(xié)作,，強化責(zé)任的落實，全力做好航班大面積延誤的處置和旅客服務(wù)工作,。

強化旅客服務(wù)引導(dǎo)

為晚到旅客開辟“優(yōu)先通道”

據(jù)介紹,，今年春運期間，民航西藏區(qū)局持續(xù)推進各項自助服務(wù)的打造,，提升“無紙化”便利出行,，強化自助化服務(wù)引導(dǎo)，并持續(xù)做好特殊旅客服務(wù),，充分發(fā)揮“首乘”服務(wù)柜臺,、流動問詢崗位的作用，加大對老弱病殘孕等特殊旅客的主動識別,、主動服務(wù)和關(guān)心關(guān)愛,，主動提供引導(dǎo)、協(xié)助辦理自助值機,、自助托運等服務(wù),。同時，進一步加強與其他交通方式的協(xié)同,，做好航空與地面交通方式的有效銜接,，做好航班大面積延誤后的旅客疏散、轉(zhuǎn)運工作,。

此外,，為改善乘候機環(huán)境，西藏區(qū)內(nèi)各機場主動提供便民服務(wù),，加強對殘疾人,、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛和保障,，設(shè)置急客優(yōu)先值機柜臺和晚到旅客標識,，并按要求粘貼標志標牌,，為晚到旅客開辟“優(yōu)先通道”，全力營造文明,、溫馨,、和諧的出行環(huán)境?！拔覀冞€暢通0891－96222／18989997271航空運輸服務(wù)監(jiān)督渠道,，一定會妥善處理旅客投訴，及時回應(yīng)旅客訴求,?！庇鄷惚硎荆衲甏哼\,，民航西藏區(qū)局將嚴格落實春運保障各項部署和要求,，確保廣大旅客安全出行、順暢出行,、舒心出行,，圓滿完成2024年春運保障任務(wù)。