2024年春運(yùn)從1月26日開始,，至3月5日結(jié)束,，共40天。民航西藏區(qū)局圍繞打造“平安春運(yùn),、便捷春運(yùn),、溫馨春運(yùn)”,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，在確保安全保障能力的基礎(chǔ)上,，以最大能力,、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài),、最優(yōu)服務(wù),，全力做好西藏民航春運(yùn)工作。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),，西藏區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)2024年春運(yùn)期間預(yù)計(jì)保障航班6680架次,，可提供73.78萬個(gè)座位數(shù),，預(yù)計(jì)2月5日至2月9日將出現(xiàn)出藏高峰，元宵節(jié)后將出現(xiàn)返藏高峰,。

全力保通保暢

春運(yùn)期間預(yù)計(jì)保障航班6680架次

1月26日,，全國(guó)春運(yùn)第一天，拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)的客流量也明顯增加,。走進(jìn)T3航站樓,，只見出發(fā)大廳懸掛著大紅燈籠，張貼著“新年快樂”的貼畫,，各類“恭賀新春”擺件隨處可見,，到達(dá)大廳里擺放著藏式地毯、藏式桌子及寓意吉祥的切瑪,，切實(shí)讓旅客感受到濃厚的年味,。旅客鄭博告訴記者：“我家在遼寧大連，雖然距離拉薩比較遠(yuǎn),，但拉薩機(jī)場(chǎng)建設(shè)得越來越好,，回家也更便利了?！?/p>

民航西藏區(qū)局春運(yùn)辦負(fù)責(zé)人余書恒介紹,，2024年春運(yùn)期間，民航西藏區(qū)局堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃,、統(tǒng)籌部署,、精準(zhǔn)施策，嚴(yán)守安全底線,、科學(xué)安排運(yùn)力,、優(yōu)化服務(wù)保障，為人民群眾提供安全舒心的航空出行服務(wù),。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),，西藏區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)2024年春運(yùn)期間預(yù)計(jì)保障航班6680架次（日均約167架次），比2023年春運(yùn)（4765架次）增長(zhǎng)40％,?？商峁?3.78萬個(gè)座位數(shù)，根據(jù)預(yù)測(cè),，2月5日至2月9日將出現(xiàn)出藏高峰,，元宵節(jié)后將出現(xiàn)返藏高峰。

提升航空運(yùn)力

客座率較高航線進(jìn)行“小改大”

記者了解到,，為提升航空運(yùn)力,，春運(yùn)期間，各航空公司預(yù)計(jì)每日增加成都至日喀則、成都至拉薩,、重慶至拉薩等線路航班,，恢復(fù)昆明至拉薩航線，同時(shí)部分航空公司針對(duì)客座率較高的航線（執(zhí)飛機(jī)型）進(jìn)行“小改大”,，全力滿足旅客出行需求,?！案鶕?jù)交通運(yùn)輸部《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》要求,，為確保航空運(yùn)輸安全及航班正常，嚴(yán)禁旅客攜帶超大,、超重,、超件行李進(jìn)入航空器客艙。因此,，我們建議旅客購票時(shí)在購票網(wǎng)站仔細(xì)查看所購機(jī)票的行李額度,，以免因行李問題影響行程?！庇鄷阏f,。

此外，貨物運(yùn)輸方面,，經(jīng)預(yù)估,，春運(yùn)期間，拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)將保障4000噸左右的貨郵,，每天保障進(jìn)港節(jié)日所需物資6至8噸,。同時(shí)，結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn),，貨物運(yùn)輸部梳理擬定了進(jìn)出港貨物的先后順序,，對(duì)進(jìn)港蔬菜水果、海鮮水產(chǎn),、服裝及生活所需物資,，以及肉制品等西藏特色出藏物資開通了綠色通道，確保春節(jié),、藏歷新年期間我區(qū)市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序,。

密切關(guān)注天氣變化

做好航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案

民航西藏空管中心氣象服務(wù)部預(yù)報(bào)室主任喻晗介紹，西藏區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)海拔均在2900米以上,，屬于高高原機(jī)場(chǎng),，高原氣候特點(diǎn)十分顯著。今年春運(yùn)期間,，西藏各機(jī)場(chǎng)受高層大氣動(dòng)量下傳等因素影響,，地面風(fēng)均較大，都將出現(xiàn)一定的大風(fēng)天氣?！坝捎谖鞑氐赜蜻|闊,，除大風(fēng)之外，各機(jī)場(chǎng)之間也存在一定的差異,，例如拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)和日喀則和平機(jī)場(chǎng)還將出現(xiàn)較多的沙塵天氣,；昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)、林芝米林機(jī)場(chǎng)雨雪天氣出現(xiàn)較多,?！庇麝险f。

為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的大風(fēng),、揚(yáng)沙,、冰雪天氣，民航西藏區(qū)局將積極與地方氣象部門進(jìn)行溝通互動(dòng),，及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)警信息,，做好提前應(yīng)對(duì)。同時(shí),，制定并完善航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案,，從航班正常保障機(jī)制、航班延誤機(jī)制,、航班恢復(fù)放行機(jī)制,、旅客服務(wù)及投訴機(jī)制、新聞發(fā)布機(jī)制和督查機(jī)制等方面進(jìn)行協(xié)同,。喻晗表示,，如果出現(xiàn)航班大面積延誤，民航西藏區(qū)局將按照既定預(yù)案開展相應(yīng)工作,，加強(qiáng)部門之間信息的溝通和協(xié)作,，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，全力做好航班大面積延誤的處置和旅客服務(wù)工作,。

強(qiáng)化旅客服務(wù)引導(dǎo)

為晚到旅客開辟“優(yōu)先通道”

據(jù)介紹,，今年春運(yùn)期間，民航西藏區(qū)局持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)自助服務(wù)的打造,，提升“無紙化”便利出行,，強(qiáng)化自助化服務(wù)引導(dǎo)，并持續(xù)做好特殊旅客服務(wù),，充分發(fā)揮“首乘”服務(wù)柜臺(tái),、流動(dòng)問詢崗位的作用，加大對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每偷闹鲃?dòng)識(shí)別,、主動(dòng)服務(wù)和關(guān)心關(guān)愛,，主動(dòng)提供引導(dǎo)、協(xié)助辦理自助值機(jī)、自助托運(yùn)等服務(wù),。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)與其他交通方式的協(xié)同，做好航空與地面交通方式的有效銜接,，做好航班大面積延誤后的旅客疏散,、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

此外,，為改善乘候機(jī)環(huán)境,，西藏區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)主動(dòng)提供便民服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)殘疾人,、老年人,、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛和保障,，設(shè)置急客優(yōu)先值機(jī)柜臺(tái)和晚到旅客標(biāo)識(shí),，并按要求粘貼標(biāo)志標(biāo)牌，為晚到旅客開辟“優(yōu)先通道”,，全力營(yíng)造文明,、溫馨、和諧的出行環(huán)境,?！拔覀冞€暢通0891－96222／18989997271航空運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督渠道，一定會(huì)妥善處理旅客投訴,，及時(shí)回應(yīng)旅客訴求,。”余書恒表示,，今年春運(yùn),，民航西藏區(qū)局將嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)保障各項(xiàng)部署和要求，確保廣大旅客安全出行,、順暢出行,、舒心出行，圓滿完成2024年春運(yùn)保障任務(wù),。