稅務(wù)工作人員給企業(yè)宣傳稅費(fèi)政策,。圖由自治區(qū)稅務(wù)局提供

良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的沃土,。2023年,，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)通過大力開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,，以“硬”舉措提升營商“軟”環(huán)境,，從便民辦稅,、政策精準(zhǔn)推送,、征納有效互動(dòng)等方面促進(jìn)稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度,。2023年,，全區(qū)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)達(dá)233項(xiàng)，電子稅務(wù)局注冊用戶達(dá)16.2萬戶,。

打通稅費(fèi)服務(wù)“最后一公里”

近日,，那曲市嘉黎縣措多鄉(xiāng)畝遲勒村，牧民扎多要出售12頭牦牛,，其中5頭賣到了那曲市的一家餐飲企業(yè),，價(jià)格還不錯(cuò)。交易完成后,，企業(yè)采購人員索要發(fā)票時(shí),，扎多說：“現(xiàn)在，可以在鄉(xiāng)政府大廳里辦理代開發(fā)票,，等把你買的牛肉裝好,，我就去開發(fā)票，十幾分鐘就好了”,。

2023年,，那曲市稅務(wù)局通過主動(dòng)與縣、鄉(xiāng)兩級黨委政府溝通協(xié)調(diào),，凝聚各方合力推動(dòng)工作開展,。實(shí)施由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提供辦公場所、縣行政審批和便民服務(wù)局保障網(wǎng)絡(luò)專線,、稅務(wù)部門統(tǒng)籌配置辦公設(shè)備,、駐村工作隊(duì)配備人員的總體工作方法，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過拓寬辦稅渠道,，探索打造農(nóng)牧民群眾“家門口的辦稅服務(wù)廳”,，滿足當(dāng)?shù)厝罕娋徒k稅需求。

自措多鄉(xiāng)便民辦稅服務(wù)點(diǎn)建立以來,，精準(zhǔn)輻射周邊15個(gè)村鎮(zhèn)2萬余名繳費(fèi)人和近百家農(nóng)牧民合作社,，為100余名農(nóng)牧民群眾提供涉稅服務(wù)80余次，獲得了廣大群眾的一致好評,。

“我們合作社之前的增值稅申報(bào)有一筆收入沒有填,，我本來計(jì)劃去縣稅務(wù)局修改申報(bào)表，駐村工作隊(duì)的工作人員告訴我可以在鄉(xiāng)政府辦理,，沒想到真的可以,?！贝攵噜l(xiāng)娘雄央恰奶制品合作社負(fù)責(zé)人扎西告訴記者：“以前去縣稅務(wù)局辦稅，路上來回就要8個(gè)多小時(shí),，現(xiàn)在出門十幾分鐘就可以在鄉(xiāng)里的稅務(wù)服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),，工作人員還會(huì)進(jìn)行面對面地輔導(dǎo)，真的是太方便了,?！?/p>

記者了解到，今年以來,，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)著力打通納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)服務(wù)“最后一公里”,，維護(hù)納稅人繳費(fèi)人的合法權(quán)益。同時(shí),，用好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，在拉薩市、山南市等地試點(diǎn)建立公職律師涉稅費(fèi)爭議咨詢調(diào)解中心,，化解稅費(fèi)矛盾爭議，保護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益,。

著力推動(dòng)精細(xì)化服務(wù)新體系建設(shè)

“優(yōu)化窗口職能,、簡化辦稅流程、提升納稅人繳費(fèi)人服務(wù)滿意度是我們一直以來的重點(diǎn)工作,?！弊灾螀^(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長才丹康健介紹，2023年,，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)推行“套餐式”服務(wù),，企業(yè)從設(shè)立登記到發(fā)行稅控設(shè)備、領(lǐng)取發(fā)票的時(shí)間由原來2個(gè)工作日壓縮為2小時(shí),；推行留抵退稅“確認(rèn)制”,，退庫環(huán)節(jié)時(shí)長壓縮80％以上；全面實(shí)施主附稅費(fèi)種,、財(cái)產(chǎn)行為稅9稅合并申報(bào),，納稅人申報(bào)時(shí)間減少30％以上；提供“容缺辦理”服務(wù),，為企業(yè)退出市場提供更加便利化服務(wù),；深入貫徹落實(shí)征管改革意見，大幅簡化發(fā)票審批流程,，減少發(fā)票審批時(shí)間,。

同時(shí)，優(yōu)化窗口職能,，深度對接“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái),，實(shí)行“一站式”服務(wù),，全面實(shí)現(xiàn)“一窗辦結(jié)”，解決納稅人來回跑,、多頭跑的問題,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦6項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)即時(shí)辦理、自助辦理,，推動(dòng)企業(yè)開辦及稅務(wù)注銷等5項(xiàng)業(yè)務(wù)“一件事一次辦”,。

“我們還創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)改革舉措，‘四化’做優(yōu)稅收營商環(huán)境,，助推企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,。”才丹康健介紹,，通過拓寬自助辦稅終端,、電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)、電子稅務(wù)局,、社保費(fèi)單位客戶端等“非接觸式”辦稅服務(wù)渠道,，推出“異地電子繳稅”“線上行政處罰”“自動(dòng)預(yù)填申報(bào)”等功能，方便納稅人繳費(fèi)人通過線上辦理各項(xiàng)辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù),。2023年,，全區(qū)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)達(dá)233項(xiàng)，電子稅務(wù)局注冊用戶達(dá)16.2萬戶,。

多形式宣傳最新稅費(fèi)政策

“我們還建立了稅務(wù)信息共享,、部門銜接、政策宣傳等措施,，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人隨時(shí)隨地享受不見面咨詢與多形式輔導(dǎo)服務(wù),，及時(shí)解決辦稅繳費(fèi)過程中遇到的難題?！辈诺た到≌f,。

2023年，阿里地區(qū)措勤縣稅務(wù)局聯(lián)合相關(guān)部門共同構(gòu)建起建筑行業(yè)協(xié)同管理新模式,。在新模式下,，各部門通過數(shù)據(jù)共享，稅務(wù)部門及時(shí)掌握相關(guān)信息,，對于重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入,、靠前服務(wù)，在立項(xiàng)階段就及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況,，稅務(wù)工作人員通過電話連線,、線下走訪等方式，開展“一對一”政策輔導(dǎo)。

“稅務(wù)機(jī)關(guān)這種做法很好,，通過這次政策輔導(dǎo),，可以讓我們在申報(bào)前了解到更多稅費(fèi)優(yōu)惠政策，我們的項(xiàng)目剛剛開工,，對相關(guān)政策就已經(jīng)了解的很清楚了,，真是太感謝了！”西藏容睿建設(shè)工程有限公司的負(fù)責(zé)人徐磊告訴記者,。

才丹康健介紹,，2023年全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》，通過加強(qiáng)信息共享,，進(jìn)一步優(yōu)化個(gè)體工商戶經(jīng)營者變更操作流程,，充分釋放個(gè)體工商戶稅費(fèi)優(yōu)惠政策紅利。同時(shí),，組建政策輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì),，推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策“直達(dá)快享”，實(shí)施稅費(fèi)政策的精準(zhǔn)推送,，變“人找政策”為“政策找人”,，讓納稅人繳費(fèi)人足不出戶了解最新稅費(fèi)政策。

稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,，便民辦稅“春風(fēng)”常在,。才丹康健表示，下一步,，全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，圍繞加大對企業(yè)紓困解難工作主題,，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng),，發(fā)揮各方職能優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和訴求,，分內(nèi)容,、分時(shí)期開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共同服務(wù)企業(yè)發(fā)展,，讓辦稅更加高效便捷,，服務(wù)質(zhì)效再上臺(tái)階，激發(fā)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新活力,。