人物檔案

吳翔,，共青團(tuán)員,，畢業(yè)于上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，畢業(yè)后參加2022年上海市大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃并擔(dān)任西藏隊(duì)隊(duì)長,，現(xiàn)服務(wù)于中共拉薩市委辦公室,。進(jìn)藏一年多以來，他始終堅(jiān)持心懷大愛,，扎根基層一線,，為當(dāng)?shù)匕傩辗?wù)，為西藏發(fā)展奉獻(xiàn)青春,，建功立業(yè),，以優(yōu)異的表現(xiàn)榮獲2022－2023年度西部計(jì)劃西藏專項(xiàng)工作“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)。

2020年,，在校園里偶然瞥見的一張西部計(jì)劃宣傳海報(bào),，照亮了吳翔內(nèi)心深處的志愿服務(wù)夢(mèng)想。2022年,，他毅然決然地踏上了前往西藏的旅程,，開始了他在拉薩市委辦公室的西部計(jì)劃志愿服務(wù)生涯。吳翔的日常工作是傾聽和回應(yīng)網(wǎng)民的留言,，至今,，他已經(jīng)幫助500多位網(wǎng)民解決他們的困難訴求。從最初對(duì)西藏的好奇,，到如今全身心的投入,，吳翔漸漸發(fā)現(xiàn)，自己不僅是幫助他人的志愿者,，更是這片土地變化的見證者和參與者,。

心懷志愿種子 去幫助，也被感動(dòng)

“到西部去，到基層去,，到祖國最需要的地方去,！”2020年，還在讀大二的吳翔在學(xué)?？吹搅艘粡埼鞑坑?jì)劃的宣傳海報(bào),，這句話深深擊中了他，在他的心里埋下了一顆志愿服務(wù)西部的種子,。2022年,，在家人的支持和鼓勵(lì)下，吳翔報(bào)名參加了當(dāng)年的上海市大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃,。他深知,，越是艱苦的地方越是需要年輕人的力量，于是他帶著青春的激勵(lì)與夢(mèng)想,，選擇了離家更遠(yuǎn)、條件更艱苦的西藏進(jìn)行志愿服務(wù),。

坐在前往拉薩的火車上,，窗外的風(fēng)景如一幅幅變幻的畫卷，不斷展現(xiàn)著高原的壯美和神秘,?！爱?dāng)火車終于緩緩駛?cè)肜_站，我的心中充滿了無法言喻的感動(dòng)和敬畏,。我期待著在這里的志愿服務(wù),，期待著與這片土地上的人民一起工作、學(xué)習(xí),，期待著通過自己的努力為這座城市貢獻(xiàn)一份力量,。”吳翔說,。

吳翔到崗不久后,，便遇到西藏發(fā)生疫情。在尚未完全適應(yīng)高原環(huán)境的狀態(tài)下,，他主動(dòng)請(qǐng)纓,，投身疫情防控第一線。在八廓古城的巷子中,，吳翔和其他志愿者每天忙著為居民運(yùn)送物資,，對(duì)各居民大院進(jìn)行消殺、清掃垃圾,。防護(hù)服不透氣,，僅是行走幾步，厚重的衣物便讓他們汗流浹背,。除了必須戴上的口罩,，還得額外佩戴一層面罩和一件防護(hù)大衣,，這使得呼吸更加困難。面對(duì)高原特有的缺氧環(huán)境和醫(yī)療物資的緊缺,，他們用無私奉獻(xiàn)的精神,，構(gòu)建起一道抗擊疫情的銅墻鐵壁。

吳翔記得,，每當(dāng)他們運(yùn)送著物資穿行在八廓古城的每一個(gè)角落時(shí),，居民們的一聲聲“謝謝”和關(guān)切的問候總是讓人感動(dòng)?！澳銈冃量嗔?，要不要進(jìn)來坐坐？”“這里有熱水,，來杯茶暖暖身子吧,。”“你們餓嗎,？我們家里有吃的,。在外面冷不冷，要不要進(jìn)來烤烤火暖和一下,?！焙?jiǎn)單的話語，如同冬日里的陽光,，溫暖著吳翔和志愿者隊(duì)伍的每一個(gè)人,。去年12月，當(dāng)疫情逐漸得到控制,、志愿者們進(jìn)行收尾工作時(shí),，社區(qū)居民特地送來潔白的哈達(dá)和錦旗，對(duì)他們幾個(gè)月來的無私奉獻(xiàn)表示深深的感謝,。

“這些感謝和認(rèn)可,，是對(duì)我所付出努力的最佳肯定。于我而言,，這不僅僅是一段簡(jiǎn)單的工作經(jīng)歷,，而是一次心靈洗禮。它讓我更加深刻地領(lǐng)悟到責(zé)任與愛的真諦,，感受到作為志愿者帶來的內(nèi)心充實(shí)和精神滿足,。這些體驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到，服務(wù)他人,、貢獻(xiàn)社會(huì),，才是生命最寶貴的部分。”吳翔說,。

群眾利益無小事 一枝一葉總關(guān)情

“您好,，您在領(lǐng)導(dǎo)留言板上的留言我們已經(jīng)關(guān)注并做出了答復(fù)，您可以在人民網(wǎng)上查看,?！边@親切而及時(shí)的回應(yīng)無疑會(huì)讓每一位接聽電話的市民感到安心。在平時(shí)的生活與工作中,，市民們會(huì)遇到各種各樣的問題,，迫切地需要一個(gè)可以傾訴的平臺(tái)，而這就是吳翔的日常工作——為拉薩的老百姓提供一個(gè)可傾訴,、可解難,、可提議的渠道，并解決他們身邊的一些問題和困難,。吳翔深知“群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情”，他積極與網(wǎng)民溝通對(duì)接,，了解網(wǎng)民訴求,，第一時(shí)間將訴求反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。針對(duì)處理結(jié)果,，吳翔會(huì)通過電話溝通、實(shí)地走訪來核實(shí)情況,，確保網(wǎng)民提出的訴求能夠落實(shí)到位,。至今，吳翔已經(jīng)幫助500多位網(wǎng)民解決他們的困難訴求,。

2023年5月8日,，吳翔收到一網(wǎng)民留言：拉薩市教育城園丁苑二期、三期,，以及翰林苑,、書山郡、青木呈祥苑等小區(qū)附近路燈和信號(hào)燈安裝后長期未投入使用,。他迅速將此問題轉(zhuǎn)交給拉薩市城投公司核實(shí)情況,。經(jīng)過核實(shí)，責(zé)任單位承諾將在2023年8月份通電并投入正常運(yùn)行,。

2023年8月14日晚上10點(diǎn),，吳翔前往教育城實(shí)地查看路燈開通情況。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)左右的查看,，他發(fā)現(xiàn)除了部分偏遠(yuǎn)路段還未開通路燈和交通信號(hào)燈外,，網(wǎng)民所反映的其他區(qū)域的路燈都已點(diǎn)亮。這一改變給附近的居民生活提供了極大的便利。吳翔的工作不僅僅是為了解決問題,，更是為了推動(dòng)城市的進(jìn)步和發(fā)展,。

2023年7月4日，吳翔收到一網(wǎng)民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言,，網(wǎng)民表示他們一行7人于2021年6月至8月在拉薩達(dá)孜中鐵某局某項(xiàng)目做工,，薪資至今沒有得到結(jié)算，希望能夠得到幫助,。吳翔第一時(shí)間將該網(wǎng)民留言事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給屬地核實(shí)情況,，經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)民所反映的問題屬實(shí),。經(jīng)過吳翔的介入和溝通,，公司負(fù)責(zé)人約定于2023年8月25日前支付拖欠工資。

該網(wǎng)民和工友們是否如愿拿到了工資,？這個(gè)問題一直縈繞在吳翔的心頭,。9月27日，吳翔向該網(wǎng)民進(jìn)行了電話核實(shí),，了解到他在8月25日之前并未收到被拖欠的工資,。吳翔隨即與相關(guān)單位建立了聯(lián)系，最終督促該公司于2023年9月28日支付了拖欠工資4萬元,，剩余61345元將于今年年底前支付,。

“辦理網(wǎng)民留言，我深感自己責(zé)任重大,。我看到的不僅僅是一條條留言,，而是留言背后每位勞動(dòng)者的‘急難愁盼’。每一條留言,，每一個(gè)求助,，都是對(duì)我們的信任和期待。我們的介入不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)問題,，更是對(duì)他們辛勤勞動(dòng)的肯定和尊重,。”吳翔說,。

不僅是志愿者 更是見證者和參與者

作為一名投身西部計(jì)劃的志愿者,，吳翔活躍在各大志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們可以看到他的身影出現(xiàn)在交通文明引導(dǎo),、植樹造林,、保護(hù)環(huán)境、社區(qū)反詐宣講,，以及各種文化,、體育賽事活動(dòng)的志愿服務(wù)中,。從最初的好奇心驅(qū)動(dòng)，到如今的全情投入,，隨著時(shí)間的推移,，吳翔發(fā)現(xiàn)自己不僅是一名提供幫助的志愿者，更是城市發(fā)展的見證者和參與者,。

在吳翔眼中,，拉薩的南北山變化尤為顯著?！袄_處于河谷地帶,，被南北山所包圍，曾經(jīng)山上沒有樹木,，光禿禿的一片,，后來拉薩市委市政府以‘五年增綠山川，十年綠滿拉薩’為目標(biāo)推進(jìn)綠化工作,，這一切都發(fā)生了翻天覆地的變化,。”專家團(tuán)隊(duì)對(duì)植被存活率的研究,，加上南北山植樹造林工作的持續(xù)開展,，使得曾經(jīng)荒蕪的山頭變得郁郁蔥蔥。吳翔參與的植樹活動(dòng),，更讓他親身體驗(yàn)到了這份變化,，“走在拉薩街頭，抬頭就能看見南北山上的新綠,。這不僅改變了城市的面貌,，更提升了居民的生活質(zhì)量。拉薩在生態(tài)環(huán)境部公布的2023年1－11月全國重點(diǎn)城市空氣質(zhì)量排名中位列第二,，作為一名志愿者,，我為能參與到這個(gè)城市的綠化與環(huán)保工作中感到自豪,?！?/p>

吳翔的工作和生活經(jīng)歷，正是西藏發(fā)展進(jìn)步的縮影,。展望未來,，他依然懷揣著信心和熱情，準(zhǔn)備繼續(xù)在雪域高原上奉獻(xiàn)自己的青春與力量,。他將和同伴們一起,，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為這片美麗的土地繪制更加絢麗多彩的圖景,。