本網(wǎng)拉薩9月12日訊（記者　王雨霏　通訊員　冶玉龍）在主題教育中,，人民銀行西藏自治區(qū)分行黨委制定出臺《拉薩中心支行關(guān)于開展“大接訪”工作的通知》,，在轄區(qū)范圍常態(tài)化開展“下基層”和“大接訪”工作,，著力解決好人民群眾急難愁盼問題、民生領(lǐng)域突出問題,，推動主題教育深入開展,。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)提升。將《信訪工作條例》《中國人民銀行金融違法行為舉報(bào)處理操作指南》等相關(guān)制度,，納入各級領(lǐng)導(dǎo)日常學(xué)習(xí),、述職考核內(nèi)容，不斷規(guī)范信訪工作行為和監(jiān)管履職行為,。

嚴(yán)格接訪下訪要求,。嚴(yán)格落實(shí)“行長接待日”工作機(jī)制，將行領(lǐng)導(dǎo)接待接訪頻次由原來的每月一次提升至每周一次,，持續(xù)密切黨群干群關(guān)系,、暢通言路，及時解決工作中存在的問題和干部職工實(shí)際生活困難,。主題教育期間,，分行黨委班子累計(jì)開展接待日活動11次，針對干部職工關(guān)心關(guān)注的問題,、總行有關(guān)政策,、個人實(shí)際困難和訴求等，細(xì)心解釋說明并加以解決,。

豐富接訪下訪形式,。不斷豐富和拓展“行長接待日”活動，召開“我為雪域央行高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)一策”援藏座談會,，面對面傾聽28名援藏干部（志愿者）的意見建議,；變“接訪”為“下訪”，以開展干部隊(duì)伍教育整頓專題調(diào)研為契機(jī),，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪機(jī)關(guān)黨員干部,；扎實(shí)開展民主生活會意見征集，黨委書記和班子成員分別開展談心談話,，認(rèn)真梳理主題教育開展情況,、干部職工的思想動態(tài)和工作訴求、意見建議等,，并加以整改落實(shí),。

深化接訪下訪效果。持續(xù)深化接訪工作的“全周期管理”,，健全“接訪,、受理、反饋”機(jī)制，堅(jiān)決杜絕“訪而無果”“一談了之”,。建立接訪工作受理處理反饋臺賬,，對干部職工反映問題逐一記錄在冊、定期答復(fù),。對援藏座談會征集的關(guān)于轄區(qū)基層組織建設(shè),、深化金融改革、優(yōu)化金融服務(wù)等86條建議,，逐一確定牽頭責(zé)任部門,，并對相關(guān)成果匯編成冊、予以公開,。對走訪了解到的關(guān)于干部隊(duì)伍建設(shè)意見建議,，全部納入干部隊(duì)伍教育整頓自查自糾報(bào)告，逐項(xiàng)明確整改措施,。

統(tǒng)籌解決金融領(lǐng)域民生問題,。在機(jī)構(gòu)改革特殊過渡時期，人民銀行西藏自治區(qū)分行自覺提高政治站位,，講政治,、顧大局、守規(guī)矩,，確保金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)隊(duì)伍思想不亂,、工作不斷、干勁不減,。持續(xù)打造12363“暖心熱線”,。2023年上半年共接收咨詢投訴115起，同比增長55.41％,，投訴辦結(jié)率100％,，抽查滿意率100％。努力推動金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)工作,，聯(lián)合自治區(qū)高級人民法院印發(fā)《關(guān)于建立金融糾紛在線訴調(diào)對接機(jī)制實(shí)施方案》,，進(jìn)一步鞏固轄區(qū)金融糾紛多元化解機(jī)制。