8月17日,,記者從西藏機(jī)場集團(tuán)獲悉,,為推進(jìn)智慧機(jī)場建設(shè),提高拉薩貢嘎機(jī)場便捷出行體驗(yàn),,提升真情服務(wù)水平,,近期,,在西藏機(jī)場集團(tuán)財(cái)務(wù)部和旅服部的大力推進(jìn)下,拉薩貢嘎機(jī)場與川航,、廈航,、成航、西部,、祥鵬5家航空公司共同推行逾重行李收費(fèi)電子化的便民措施,。
據(jù)悉,傳統(tǒng)的逾重行李收費(fèi)流程繁瑣,,工作人員需要通過登機(jī)牌上的旅客信息手工填寫單據(jù),、計(jì)算費(fèi)用、再收取費(fèi)用,,繳費(fèi)流程耗時(shí)較長,,旅客體驗(yàn)感差。實(shí)行電子化流程后,通過行李繳費(fèi)平臺連接的手持式PDA終端設(shè)備,,掃描旅客登機(jī)牌上的信息,,工作人員只需填上超限重量便可自動計(jì)算出逾重費(fèi)用,省去手工填單的時(shí)間,,避免人工計(jì)費(fèi)的誤差,,同時(shí)通過手持終端掃旅客的微信或支付寶二維碼即可完成逾重費(fèi)收取。而旅客最關(guān)心的“如何獲取發(fā)票”問題也可通過聯(lián)系電子票據(jù)下方的航司客服電話得到解決,,大幅縮減了旅客逾重繳費(fèi)等待時(shí)間,,提高旅客出行滿意度。
目前,,拉薩貢嘎機(jī)場航班量,、旅客吞吐量持續(xù)增長,西藏機(jī)場集團(tuán)推行“電子化”工作流程,,進(jìn)一步提高工作效率,,提升旅客出行體驗(yàn),踐行真情服務(wù)理念,。下一步,,西藏機(jī)場集團(tuán)將逐步推出自助行李托運(yùn)、人臉識別登機(jī)等電子化,、智能化便民措施,,讓旅客出行更加便捷順暢,打造“智慧機(jī)場”建設(shè)新標(biāo)桿,。
關(guān)于我們 丨聯(lián)系我們 丨集團(tuán)招聘丨 法律聲明 丨 隱私保護(hù)丨 服務(wù)協(xié)議丨 廣告服務(wù)
中國西藏新聞網(wǎng)版權(quán)所有,,未經(jīng)協(xié)議授權(quán),禁止建立鏡像
制作單位:中國西藏新聞網(wǎng)丨地址:西藏自治區(qū)拉薩市朵森格路36號丨郵政編碼:850000
備案號:藏ICP備09000733號丨公安備案:54010202000003號 丨廣電節(jié)目制作許可證:(藏)字第00002號丨 新聞許可證54120170001號丨網(wǎng)絡(luò)視聽許可證2610590號