隨著外出務(wù)工人員逐年增多,，日喀則市定日縣跨地區(qū),、跨部門、跨行業(yè),、人事分離,、人戶分離、人事戶分離等信訪問題日益突出,。

做好信訪工作事關(guān)群眾切身利益,，事關(guān)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。今年以來,，定日縣始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，全面推進(jìn)信訪工作法治化，重點(diǎn)聚焦“三跨三分離”信訪難題,，花大力氣,、下真功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難,。截至目前,，全縣累計(jì)開展矛盾糾紛排查30余次，調(diào)處矛盾糾紛隱患13批（件）318人次,，化解率達(dá)100％,，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失351.45萬元。

源頭治理是做好信訪工作的治本之策,。定日縣信訪局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，持續(xù)深化信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)，發(fā)揮成員單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信聯(lián)辦作用,，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，全方位,、常態(tài)化開展信訪矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,，大力宣傳推廣“藏易訪”微信公眾號(hào)及APP，積極引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上途徑反映訴求,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑腿”。

為確保轄區(qū)在外務(wù)工群眾“三跨三分離”信訪問題的順利化解,，定日縣始終講大局,、講擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持多元聯(lián)動(dòng)發(fā)力,，多次組織工作專班奔赴實(shí)地,，傾聽群眾意見，認(rèn)真研判案情,，幫助群眾核查信息,、梳理票據(jù),；協(xié)助屬地相關(guān)部門宣傳信訪工作相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)，做好思想疏導(dǎo),，引導(dǎo)群眾依法信訪,、理性維權(quán)，為調(diào)處化解工作打好基礎(chǔ),。

同時(shí),，以“化心結(jié)”為核心，情理法并用解決問題,，通過加強(qiáng)與縣委,、縣政府請(qǐng)示匯報(bào)，與涉地涉事主管部門,、總承包方,、勞務(wù)方、帶班班組見面會(huì)商,，多次聽取涉事各方意見,，全面梳理情況、掌握相關(guān)政策,、了解意見分歧,、分析問題成因、研究協(xié)調(diào)方案,，在充分溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上,，明確各方責(zé)任、形成協(xié)調(diào)意見,，進(jìn)而為僵持的問題找到破解途徑，把難題分解簡化,，以暖心之舉獲得群眾的信任和配合,。

以“解決事”為目標(biāo)，綜合運(yùn)用行政,、法律,、政策、調(diào)解等多種方法,，積極協(xié)調(diào)事發(fā)地和屬地共同釋法析理,、反復(fù)協(xié)商、通力合作,，打破化解障礙,，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“有人幫著跑、有人幫著辦”,。

定日縣信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人說,，當(dāng)群眾用最質(zhì)樸,、最真誠的方式，將寫著“心系民生辦實(shí)事,，為民解憂暖民心”的錦旗送來時(shí),，專班組每個(gè)人都感到由衷的開心，也更加堅(jiān)定了做好轄區(qū)在外務(wù)工群眾“三跨三分離”信訪工作的決心,?！跋乱徊剑覀儗⒉粩囔柟坛晒?，探索工作新思路,、新方法、新舉措,，全面延伸矛盾糾紛排查化解維度,，全力護(hù)航社會(huì)和諧穩(wěn)定?！彼f,。