古樹下光影婆娑，小院中茶香四溢,。居民圍桌而坐,，聊家常、談困難,，暢所欲言,，在輕松的氛圍中說出自己的急難愁盼。近日,，拉薩市城關區(qū)吉日街道波林卡社區(qū)舉辦了一場“連心下午茶”活動,，獲得群眾一致好評。

連心下午茶　積極為群眾解決困難

“書記,，我們大院里下水道經(jīng)常堵塞,，臭水溢出不說，居民來來往往也不方便,，請社區(qū)幫我們解決一下吧,。”波林卡社區(qū)居民阿都那說道,。6月21日,，波林卡社區(qū)在某餐廳舉辦“連心下午茶”活動，大家在品嘗熱氣騰騰的茶水和精美的糕點中推心置腹,。根據(jù)阿都那描述,，位于波林卡社區(qū)的老房產(chǎn)局大院內(nèi)，大約有50米的下水道經(jīng)常堵塞,，小區(qū)居民來往不方便,，并且小區(qū)內(nèi)學生較多，下水道堵塞問題急需解決,。除阿都那外,，來參加此次活動的群眾也都提出了自己身邊遇見的問題?！拔覀冃^(qū)的基礎設施老舊,，公共廁所更是年久失修，社區(qū)可以幫忙解決一下嗎,？”“我們小區(qū)大門外沒有垃圾桶,，現(xiàn)在不少居民圖方便將垃圾任意丟棄,，這個事情應該怎么辦呢？”

針對居民們提出的問題和困惑,，波林卡社區(qū)第一書記吾金扎巴表示,，下午茶活動結束后，他將帶領社區(qū)工作人員實地走訪考察,，確認問題的源頭和解決方案,。“老房產(chǎn)局院內(nèi)的下水道容易堵塞,，可能和小區(qū)外面餐館較多,、管網(wǎng)狹小有關。只要將排水管網(wǎng)換成大號的,，問題應該就會迎刃而解,。”吾金扎巴告訴記者,，走訪結束后，社區(qū)將向吉日街道辦事處申請專項經(jīng)費,，幫助居民及時解決下水道堵塞問題,。在活動中收集的其他問題，社區(qū)工作人員也會積極向相關部門反映,，協(xié)商解決,，希望能為居民營造平安、整潔,、和諧的居住環(huán)境,。

下午茶變暖心茶　獲得居民一致好評

據(jù)了解，波林卡社區(qū)結合轄區(qū)實際,，堅持每個月舉辦兩次“連心下午茶”活動,。社區(qū)1名主要領導、駐村工作隊隊員,、社區(qū)工作人員,、社區(qū)警務室民警以及10至15名居民群眾共同參與。大家分享自己在社區(qū)生活中的感受體會,，說出身邊遇到的問題和困難,。面對居民提出的問題，社區(qū)工作人員詳細詢問,、認真記錄,，能當場解決的事情立即回應并給出解決意見；不能立刻解決的事情,，社區(qū)會分類登記,，提出解決方案,。通過“連心下午茶”活動，做到有問題共同解決,、有困難共同分擔,。大家建言獻策，發(fā)揮能效,，為營造和諧友愛的現(xiàn)代化居民社區(qū)貢獻自己的力量,。

阿都那告訴記者，此次活動由社區(qū)工作人員通知自己前來參加,?！耙郧胺从硢栴}需要一層層上報，有了這樣的活動,，大家不但可以和社區(qū)的人面對面聊天,，還能得到及時的回應。一杯茶的時間就化解了我的煩心事,，這不叫下午茶,，叫老百姓的‘暖心茶’，希望這樣的活動能夠多舉辦,?！卑⒍寄切χf道。

從6月初至今,，“連心下午茶”活動已經(jīng)順利舉辦兩次,。“上一次活動,，居民們提出了如何辦理居住證,、發(fā)放雙聯(lián)戶工資、子女就業(yè)等問題,。對此我們社區(qū)一直在積極聯(lián)系解決,。”吾金扎巴介紹,，每次組織活動,，社區(qū)都會邀請社區(qū)警務室民警參加，對于居民提出的如何辦理居住證的問題,，警務室警長在現(xiàn)場就給出了答復,，同時向居民普及相關政策。第二天,，提出問題的居民前往警務室,，順利辦理了居住證。對于居民提出的子女就業(yè)及雙聯(lián)戶工資的問題,，社區(qū)已經(jīng)和人社部門取得了聯(lián)系,，目前正在積極跟進中,。

連心下午茶　喝出社區(qū)治理經(jīng)

為了確保人人都能發(fā)聲，波林卡社區(qū)輪流邀請居民參加“連心下午茶”活動,?！芭e辦這類活動，除了希望能夠近距離傾聽大家的聲音外,，還希望聯(lián)合社區(qū)群眾共同治理,，讓群眾的角色從‘局外人’轉變?yōu)椤约胰恕e極為社區(qū)治理謀思路,、想辦法,、出實招?！蔽峤鹪驼f,，“我們社區(qū)希望將‘連心下午茶’活動打造成社區(qū)品牌，更加緊密地聯(lián)系群眾,，有效解決社區(qū)的疑難雜癥,。”

波林卡社區(qū)居民嘎瑪卓瑪在山南工作,，近日因休假回到拉薩,，被邀請來參加此次活動。嘎瑪卓瑪告訴記者,，她是山南的一名基層工作人員，來參加活動,，除了以群眾的身份配合社區(qū)積極發(fā)聲,、共同治理外，還想學習波林卡社區(qū)的治理方式,，待回到崗位后,，可以取其精華而用。

“為了解決轄區(qū)群眾的困難,，大部分社區(qū)是以會議的形式或者入戶的方式來和群眾取得聯(lián)系,，難免顯得很正式，讓群眾有些拘謹,。波林卡社區(qū)通過‘連心下午茶’活動,，不但能夠及時了解居民群眾遇到的問題，還能和群眾建立更緊密的聯(lián)系,，讓大家暢所欲言,，我很贊同這個做法?！备卢斪楷斮澰S地說道,。

作為拉薩市城關區(qū)2023年11月新成立的27個村（社區(qū)）之一,，波林卡社區(qū)為深入貫徹基層效能大提升行動，實現(xiàn)社區(qū)群防群治工作有抓手,、有效果,，結合社區(qū)自身工作實際開展了一系列活動?！跋乱徊?，我們將在活動形式和解決問題層面多下功夫，凝聚各方力量,，推動解決民生實事,。”吾金扎巴說,。