信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是了解社情民意的重要窗口,。

近年來(lái)，定日縣信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深入開(kāi)展全國(guó)信訪工作示范縣創(chuàng)建工作,，取得明顯成效,。

建設(shè)為民解憂“服務(wù)站”

定日縣成立由縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室、普法辦,、人社局,、公安局等成員單位組成的宣傳隊(duì)，通過(guò)集中宣講與流動(dòng)巡回宣講相結(jié)合的方式,，深入13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、24個(gè)村（居）開(kāi)展“接地氣”“有溫度”的法治宣傳教育,，不斷延伸宣傳觸角,，拓寬宣傳渠道。

在宣講過(guò)程中,，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾解讀了憲法,、民法典、治安管理處罰法及《信訪工作條例》《保障農(nóng)民工工資支付條例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，通過(guò)以案釋法,、以案釋訪,，重點(diǎn)講述群眾身邊的信訪典型案例、依法信訪的程序規(guī)則,、涉訪違法行為的危害等相關(guān)內(nèi)容,，零距離傾聽(tīng)群眾訴求、解答群眾疑惑,，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑表達(dá)利益訴求,，進(jìn)一步樹(shù)牢群眾自覺(jué)維護(hù)正常信訪工作秩序的意識(shí)，把法律知識(shí)送到了群眾的家門口,。

同時(shí),，堅(jiān)持將宣傳教育與矛盾糾紛排查、日常接訪有機(jī)融合,，推進(jìn)《信訪工作條例》進(jìn)黨校,、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位,、進(jìn)工地,、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商鋪,、進(jìn)寺廟、進(jìn)景區(qū),，不斷增強(qiáng)群眾的法治觀念,、守法意識(shí)、依法維權(quán)意識(shí),，教育引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)依法有序反映訴求,，積極推進(jìn)全縣信訪工作法治化建設(shè)進(jìn)程。

拓寬法規(guī)宣傳“大舞臺(tái)”

依托微信公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)展宣傳,。充分運(yùn)用新媒體平臺(tái),，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力，積極對(duì)接縣融媒體中心,，在微信公眾號(hào)“珠峰之窗”“定日縣發(fā)布”上發(fā)布《信訪工作條例》全文,、“貫徹信訪工作新《信訪工作條例》、堅(jiān)持人民信訪為人民”主題宣傳月海報(bào)等內(nèi)容,，轉(zhuǎn)發(fā)藏語(yǔ)版《信訪工作條例》宣傳視頻,，幫助轄區(qū)群眾和游客了解信訪人的權(quán)利義務(wù)，積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪,、理性表達(dá)訴求,，并告知違法信訪行為的后果，讓群眾自覺(jué)維護(hù)信訪工作正常秩序,。

攜手抖音“網(wǎng)紅”助力宣傳,。合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),，利用本地“網(wǎng)紅”資源，充分發(fā)揮“網(wǎng)紅”效應(yīng),，邀請(qǐng)縣教育局教育信息化推進(jìn)辦負(fù)責(zé)人,、本地正能量知名抖音博主通過(guò)抖音、微信視頻號(hào)平臺(tái)同步發(fā)布《信訪工作條例》實(shí)施一周年宣傳短視頻,，介紹《信訪工作條例》主要內(nèi)容和信訪訴求反映渠道,，切實(shí)將自媒體與法治宣傳相結(jié)合，充分發(fā)揮短視頻短小精悍,、易于傳播,、可視化的優(yōu)勢(shì)，讓普法宣傳搭乘“網(wǎng)紅”快車,，讓“流量”為法治宣傳發(fā)聲,，將普法宣傳工作生動(dòng)化、生活化,、更接地氣,，進(jìn)一步拓展法治宣傳教育渠道、增強(qiáng)法治宣傳滲透力,、擴(kuò)大宣傳受眾范圍,。

打造多元化解新亮點(diǎn)

大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”工作模式，不斷拓寬信訪為民服務(wù)渠道,。靈活采用“線上＋線下”方式,，打破空間距離阻礙，科學(xué)利用微信視頻群聊,、電話調(diào)解等方式開(kāi)展“云調(diào)解”,，遠(yuǎn)程高效調(diào)處化解信訪矛盾糾紛，讓群眾的急難愁盼問(wèn)題足不出戶就能得到快速有效解決,，真正達(dá)到“讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”的工作目標(biāo)，打通為民服務(wù)“最后一公里”,。

今年以來(lái),，定日縣通過(guò)“云調(diào)解”成功調(diào)處信訪矛盾糾紛7件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失5.05萬(wàn)元,。

同時(shí),，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將司法確認(rèn)引入信訪領(lǐng)域,，探索創(chuàng)新“信訪＋人民調(diào)解＋司法確認(rèn)”化解新模式,。截至目前,，已對(duì)3批（件）17人次的信訪事項(xiàng)進(jìn)行司法確認(rèn),，有效杜絕了鬧訪,、纏訪和重復(fù)訪案（事）件的發(fā)生，讓群眾的獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù),。