“以往需要往返兩張飛機(jī)票才能解決的問題,，現(xiàn)在用遠(yuǎn)程虛擬窗口就能輕松解決,。”武漢市中建幕墻有限公司負(fù)責(zé)人胡作家說,。記者了解到,，前不久，該公司在福州的一個(gè)施工項(xiàng)目,，預(yù)繳增值稅,、企業(yè)所得稅稅款時(shí)，屬期選擇錯(cuò)誤,，由于已繳納稅款無法在線上更正,，以往只能前往福州現(xiàn)場處理。在國家稅務(wù)總局武漢市蔡甸區(qū)稅務(wù)局和福州市鼓樓區(qū)稅務(wù)局的溝通配合下,，胡作家通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”在武漢成功辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),。

胡作家口中“簡便”的一件事，曾經(jīng)并不“簡單”,。

針對納稅人繳費(fèi)人異地辦稅常常需要兩地跑,、來回跑、多個(gè)窗口跑等問題,，2016年以來,，國家稅務(wù)總局多次制發(fā)文件，相繼明確7類53個(gè)事項(xiàng)同城通辦,、4類21個(gè)事項(xiàng)省內(nèi)通辦和4類15個(gè)事項(xiàng)跨省通辦,。目前，在稅務(wù)部門“非接觸式”辦稅繳費(fèi)清單中,，已有212項(xiàng)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了跨省通辦,。

“前期，仍有部分事項(xiàng)因各種原因未實(shí)現(xiàn)跨省通辦,，已實(shí)現(xiàn)跨省通辦的事項(xiàng),，一旦納稅人遇到不會操作的情況，只能去辦理地的辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場解決,?！眹叶悇?wù)總局納稅服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，在“遠(yuǎn)程虛擬窗口”上線前，一些特殊情況下無法在電子稅務(wù)局上異地辦稅,，影響了納稅人的服務(wù)體驗(yàn)。

今年1月,，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》,，對推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦提出明確要求：優(yōu)化線下代收代辦服務(wù)模式，建立收件,、辦理兩地窗口協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制,，明確代收代辦相關(guān)單位責(zé)任分工。推動各級政務(wù)服務(wù)場所按需開設(shè)遠(yuǎn)程虛擬窗口,，運(yùn)用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn),、音視頻交互、屏幕共享等技術(shù),，為企業(yè)和群眾提供遠(yuǎn)程幫辦服務(wù),。支持京津冀、長三角,、成渝等地區(qū)探索更多事項(xiàng)跨區(qū)域辦理,。

記者了解到，稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費(fèi)人“就近辦,、異地辦”需求,，依托征納互動跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運(yùn)營體系，將實(shí)體窗口服務(wù)從線下平移到線上,，構(gòu)建了“遠(yuǎn)程虛擬窗口”,，通過這一服務(wù)舉措，納稅人繳費(fèi)人可以在全國范圍內(nèi)辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù),。

如今,，在北京，不必奔赴千里即可辦理上海的車輛購置稅退稅事項(xiàng),；在河南,，可以就近選擇辦稅服務(wù)廳辦理異地重復(fù)繳納社保費(fèi)退費(fèi)業(yè)務(wù)；在天津,，通過視頻連線就能更正在河北申報(bào)的預(yù)繳稅款信息……數(shù)據(jù)顯示,，“遠(yuǎn)程虛擬窗口”自3月底京津冀地區(qū)試點(diǎn)、5月底實(shí)現(xiàn)全面擴(kuò)圍以來,，全國稅務(wù)部門已辦理10.1萬筆跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù),。不少納稅人繳費(fèi)人感受到，跨區(qū)域異地辦稅變得更容易了,。

“稅務(wù)部門通過‘遠(yuǎn)程虛擬窗口’完善服務(wù)機(jī)制,，推動實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù),，是服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的一件實(shí)事，是落實(shí)國務(wù)院‘高效辦成一件事’中異地事項(xiàng)跨域辦要求的有效實(shí)踐,，標(biāo)志著我國稅收征管服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺階,。”北京國家會計(jì)學(xué)院副院長李旭紅表示,，這充分展現(xiàn)了稅務(wù)部門在提升政務(wù)服務(wù)水平,、優(yōu)化營商環(huán)境方面的決心和成效。

稅費(fèi)服務(wù)既要高效,，更要保持長效,。國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長沈新國表示，稅務(wù)部門將認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院“高效辦成一件事”有關(guān)要求,，持續(xù)跟蹤問效,，不斷完善“遠(yuǎn)程虛擬窗口”跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)效能,，打造效能稅務(wù),，為全國統(tǒng)一大市場建設(shè)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。