高原初春,，乍暖還寒,。有這樣一個群體，始終堅守在基層一線，無論哪里有需要,，都不懼困難,、不辭辛勞,，將金融服務送達到群眾“心坎上”,。

近年來，農(nóng)行日喀則分行始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，各轄屬機構(gòu)秉承金融工作的政治性,、人民性，成立“格?；ā绷M金融服務團隊,，致力于提升適老化服務和服務升溫工程，為特殊群體主動提供上門服務,，切實把業(yè)務辦理窗口“搬到”群眾家門口,，真正打通便民服務“最后一公里”。

在農(nóng)行桑珠孜支行營業(yè)室大廳,，每一位客戶,，都會被大堂經(jīng)理熱情迎上，并遞上一杯熱氣騰騰的茶水,。

為提升適老及便民服務質(zhì)效,，農(nóng)行桑珠孜支行不斷優(yōu)化網(wǎng)點的軟硬件設(shè)施,，增設(shè)了無障礙通道和安心專座,，專門配備了老花鏡,、輪椅、雨傘,、充電線等應急物品,，以滿足不同客戶的需求。

近日,，農(nóng)行江孜縣支行年堆營業(yè)所工作人員接到日朗鄉(xiāng)措堆村村民求助,，家中81歲老人因忘記社保卡密碼,，無法辦理養(yǎng)老金查詢,、支取等業(yè)務，且身患疾病長期臥床,，無法前往網(wǎng)點辦理金融業(yè)務,，十分焦急。

年堆營業(yè)所工作人員立刻致電該客戶,，核實信息,，說明辦理要求，并在第一時間派遣金融服務團隊前往老人家,，辦理了密碼重置業(yè)務,，解決了客戶燃眉之急。

每年冬季,，昂仁縣都會連日降雪,，氣溫驟降。

考慮到天氣對有金融業(yè)務辦理需求的群眾帶來的影響,，農(nóng)行昂仁縣措邁營業(yè)所工作人員主動出擊,、迎風冒雪、克服困難,，深入海拔5000余米的貢久布鄉(xiāng)和達若鄉(xiāng),，為9個行政村200多戶農(nóng)牧民群眾上門提供金融服務，得到了大家高度肯定,。

自成立“格?；ā绷M金融服務團隊以來，截至2023年末,，農(nóng)行日喀則分行組織轄內(nèi)員工進黨政機關(guān),、進企事業(yè)單位、進社區(qū),、進商圈,、進部隊、進鄉(xiāng)村,，用心用情用力開展上門金融服務1000余次,，有效提升了各族群眾的金融獲得感,、幸福感和安全感。