本網(wǎng)巴宜電(記者 張猛)今年以來,,波密縣市場監(jiān)管局主動適應(yīng)消費(fèi)維權(quán)新形勢,,多措并舉做好消費(fèi)維權(quán)工作,,大力提振消費(fèi)信心,助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
據(jù)悉,波密縣市場監(jiān)管局進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道,,及時受理來自“12315”的投訴,,第一時間回應(yīng)群眾的投訴,,切實(shí)做到職責(zé)范圍內(nèi)有訴必接、有案必辦,、及時處理,、限期答復(fù)。利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日等重要節(jié)日,,開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動,,向廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識,提高“12315”投訴舉報熱線的知曉率,;始終把消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn)作為工作抓手,,深入企業(yè)開展培訓(xùn)宣傳。同時,,積極探索推行線上培訓(xùn),、線上自學(xué)等模式,引導(dǎo)有關(guān)經(jīng)營戶學(xué)習(xí)法律法規(guī),,自覺誠信守法經(jīng)營,,優(yōu)化營商環(huán)境;通過“網(wǎng)信波密”微信公眾號和“印象波密”抖音號等新媒體平臺,,廣泛發(fā)布消費(fèi)維權(quán)常識,、安全消費(fèi)提醒等內(nèi)容,提高群眾消費(fèi)維權(quán)意識,。
截至目前,,波密縣市場監(jiān)管局“12315”消費(fèi)者申訴舉報中心共受理消費(fèi)者各類信息120件,與去年同期相比增長56.08%,,已辦結(jié)94件,,辦結(jié)率100%;投訴94件,,與去年同期相比增長58.57.%,,已辦結(jié)94件,辦結(jié)率100%,;舉報26件,,同比上升100%,已辦結(jié)26件,,辦結(jié)率100%,。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.6萬元。
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