本網(wǎng)拉薩訊(記者 拉巴桑姆)近日,拉薩市市場監(jiān)管局組織開展ODR(在線糾紛解決機制)企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)會,。
會議通報了目前拉薩市ODR企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及今年以來ODR企業(yè)消費投訴糾紛辦理情況,,對存在的問題進(jìn)行了梳理和剖析,從投訴舉報辦理,、ODR機制運行、數(shù)據(jù)錄入情況以及12315綜合工作等方面進(jìn)行講解,,提出消費糾紛處置建議,、實行動態(tài)監(jiān)督等改進(jìn)措施,并明確了下一步工作重點,。發(fā)放《什么是ODR企業(yè),、如何使用ODR維權(quán)》工作指導(dǎo)文書,普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》《全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線消費糾紛解決企業(yè)管理暫行辦法》等法律法規(guī),。
下一步,,拉薩市市場監(jiān)管局將進(jìn)一步加強指導(dǎo),,確保ODR企業(yè)高質(zhì)量運行,擴(kuò)大ODR企業(yè)覆蓋面,,積極引導(dǎo)更多品牌專營店,、連鎖店、大型商超等成為ODR企業(yè),,加強消費糾紛多元化解機制建設(shè),,推動消費維權(quán)社會共治,提升消費糾紛化解成效,。
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