圖為社區(qū)孩童在睦鄰中心兒童游樂區(qū)玩耍,。記者　張雪芳　攝

圖為忙而有序的居民會客廳。記者　張雪芳　攝

圖為全景式一體化的社區(qū)智慧網(wǎng)格治理平臺,。記者　張雪芳　攝

圖為居民在溫暖嘉·社區(qū)書屋看書學習,。記者　張雪芳　攝

那曲市色尼區(qū)那曲鎮(zhèn)團結街道沖新社區(qū)，現(xiàn)有常住人口3011戶16528人,，涵蓋了18個民族,，居民除藏族外，還有漢族,、回族,、維吾爾族、彝族等,，是典型的多民族聚居社區(qū),。

2023年4月以來，在第十批杭嘉援藏工作組以及嘉興市殷秀社區(qū)的援助支持下,，沖新社區(qū)圍繞“黨建引領數(shù)字賦能　獨具民族團結特色綜合治理示范點創(chuàng)建”,，打造了融合格桑梅朵睦鄰中心,、居民會客廳,、社區(qū)醫(yī)療服務點、智慧網(wǎng)格治理“駕駛艙”,、溫暖嘉·社區(qū)書屋,、格桑梅朵·紅石榴家園等功能于一體的黨群服務中心，營造了各族群眾共居共學,、共事共樂,、共建共享的互嵌式社區(qū)環(huán)境，煥發(fā)出高原城市社區(qū)別樣的生機與活力,?！拔覀兇蛟斓母裆Ｃ范洹ぜt石榴家園寓意在格桑花開的羌塘高原,，各民族同胞像石榴籽一樣緊緊擁抱在一起,。”色尼區(qū)團結街道黨工委副書記譚義平告訴記者,，黨群服務中心立足多民族和諧社區(qū)建設,，聚合了民族風采展示,、民族融合剪影等特色板塊，配套了社區(qū)書屋,、睦鄰中心等功能場所,，是創(chuàng)新打造的民族團結融合新陣地。

“居民會客廳”交流暖心

社區(qū)是城市治理的“最后一公里”,，也是黨和政府聯(lián)系服務群眾的重要橋梁和紐帶,。

沖新社區(qū)始終秉持“服務群眾無小事”的理念，致力于打通基層治理的“最后一公里”,。社區(qū)“居民會客廳”一站式服務中心以親民化,、去行政化為理念，采用干凈清新的簡約設計及裝修風格,，合理設置辦公服務區(qū),、休閑等候區(qū)、自助服務區(qū)等功能性區(qū)塊,，整體呈現(xiàn)溫馨,、靜雅的舒適感。

“居民會客廳建成以來已累計服務群眾1800余人次,，每天前來辦事的群眾不少于15人次,。”譚義平介紹說,，“群眾來到會客廳就像回到自己家里一樣,，有難題可以與工作人員面對面交流。開放式辦公拉近了社區(qū)干部與群眾間的距離,，有利于社區(qū)各事項的解決,。”

加強社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化建設是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系中至關重要的一環(huán),。2023年以來,，在杭嘉援藏工作組的指導和支持下，社區(qū)對原有的衛(wèi)生服務中心進行了升級改造,，集中配備了醫(yī)療設備,，以數(shù)字化技術為載體，不斷簡化就醫(yī)流程,，打造了新型智慧醫(yī)療服務體系，援藏醫(yī)生每周二,、四輪流值班開展現(xiàn)場問診,、遠程問診及上門問診等。此舉為更好地服務社區(qū)居民健康創(chuàng)造了條件，讓優(yōu)質醫(yī)療惠及到了更多群眾,。截至目前,，那曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生到社區(qū)巡診20次，就診群眾600余人次,。

社區(qū)雖小,，但連著千家萬戶。沖新社區(qū)著力打通服務群眾“最后一公里”,，讓健康服務觸手可及,。

“睦鄰中心”服務貼心

走進格桑梅朵睦鄰中心，溫馨之感撲面而來,。睦鄰中心設置有兒童游樂區(qū),、群眾文化娛樂區(qū)、居民攝影作品展示區(qū)等多個功能區(qū),。兒童游樂區(qū)擺放了小木馬,、小滑梯等多種游樂設施，同時提供辦事托幼等服務,，讓群眾辦事更舒心,、更暖心。

“沖新社區(qū)格桑梅朵睦鄰中心建設借鑒了浙江嘉興市殷秀社區(qū)的先進管理經(jīng)驗,，堅持以一陣地多功能服務社區(qū)群眾,，致力于構建一個互融互通、鄰里關系和諧融洽的社區(qū)環(huán)境,?！弊T義平說。

“每次到社區(qū)參加各類學習宣傳活動時,，我都會把女兒送到睦鄰中心兒童游樂區(qū)看管,，在這里家長更放心，孩子玩得也開心,?！本用窭驼f,。

為豐富群眾文化娛樂生活,，沖新社區(qū)制定了《沖新睦鄰中心活動安排表》，通過開展志愿服務,、娛樂藝術,、愛老助幼等活動，讓更多群眾參與融入其中,。同時,，設立積分兌換制，鼓勵居民通過參與社區(qū)舉辦的各項活動積累積分，用積分兌換獎品,?！氨乇⑾匆乱旱扔闷肥蔷用褡钕矚g兌換的,。為方便群眾在兌換時有更多選擇空間,，今年通過與超市、糌粑店對接,，群眾的后續(xù)積分可直接兌換成購物卡,，這比以前更方便實惠了?！必撠煼e分登記兌換的工作人員如是說,。

社區(qū)書屋是城市書房文化服務向基層延伸的重要環(huán)節(jié)。從睦鄰中心所在的樓層再上一層,，便是社區(qū)的溫暖嘉·社區(qū)書屋,。記者看到，書屋內(nèi)圖書種類齊全,，擺放了包括歷史,、技術、少兒類等書籍1000余冊,?！敖Y合樓下睦鄰中心相關活動，我們會定期開展‘遨游書?！の幕櫋鐓^(qū)書法交流’等活動,，進一步豐富居民的精神文化生活?！睍菹嚓P管理人員說,。

“社區(qū)書屋環(huán)境好，書的種類也比較多,，我每周會來兩三次,。”正在書屋內(nèi)看書的晉美告訴記者,，“我最喜歡讀民間傳說,，尤其是《格薩爾》史詩，也喜歡把這些故事分享給身邊的人,?！睕_新社區(qū)通過落實一系列人性化措施，切實將睦鄰中心的便民利民作用發(fā)揮到了極致,，讓居民在家門口享受到了充足的“精神食糧”,，激發(fā)了群眾參與熱情,，提升了群眾對社區(qū)的認同感、歸屬感,。

“結對共建”發(fā)展順心

沖新社區(qū)建設的智慧網(wǎng)格治理“駕駛艙”,，同時也是社區(qū)的網(wǎng)格議事廳。社區(qū)充分利用“智慧網(wǎng)格治理平臺”的三大功能板塊——黨建引領基層治理,、網(wǎng)格化管理,、民族團結，構建起了一個全方位,、立體化的社區(qū)治理體系,。該平臺不僅強化了黨組織在社區(qū)治理中的核心作用，還通過精細化的網(wǎng)格劃分與智能化的管理手段,，實現(xiàn)了對社區(qū)事務的精準掌控與高效處理,，對促進各民族交往交流交融起到了積極作用,。

為充分有效發(fā)揮網(wǎng)格治理效能,，沖新社區(qū)建立了“網(wǎng)格議事日”等制度，讓社區(qū)各族居民“坐在一起聊,、有事一起議,、難題一起解”，居民群眾在網(wǎng)格議事廳“面對面議事”已成為常態(tài),。截至目前,，在網(wǎng)格議事廳累計召開議事會8次，解決問題12個,，網(wǎng)格議事廳成為了居民群眾講“心里話”的心靈驛站,。

沖新社區(qū)的發(fā)展離不開嘉興市殷秀社區(qū)先進治理經(jīng)驗的啟發(fā)。2023年,，在浙江嘉興市援藏工作組協(xié)調對接下,，色尼區(qū)10余名干部赴浙江嘉興市殷秀社區(qū)交流學習。期間,，沖新社區(qū)與殷秀社區(qū)簽訂了“結對共建”協(xié)議,，雙方將在社區(qū)治理、陣地建設等多個領域開展合作,，并建立了定期交流探討機制。通過“結對共建”,，匯聚起推動沖新社區(qū)全面發(fā)展,、建設民族團結融合新陣地的強大力量,?！霸毓ぷ鹘M給我們社區(qū)書屋捐贈的各類書籍，是一筆寶貴的精神財富，不僅拓寬了居民的視野,，更促進了文化的交流與融合,。”“社區(qū)陽光房的建設得益于援藏工作組的慷慨資助,，為我們營造了更加溫馨舒適的工作環(huán)境,。”在參觀交流過程中,，沖新社區(qū)的工作人員紛紛對援藏工作組給予的援助表達了感激之情,。

沖新社區(qū)各族居民群眾在多年的和諧相處中建立了深厚感情。近年來,，社區(qū)居民緊扣鑄牢中華民族共同體意識這一主線,，圍繞格桑梅朵·紅石榴家園陣地打造，群策群力構建了民族政策以及民族彩繪,、民族服飾,、民族手工藝品、民族公仔等文化元素的民族團結展示平臺,。漫步?jīng)_新社區(qū),，處處能感受各民族和諧相處、親如一家的濃厚氛圍,。在這里,，各族群眾相互了解、相互尊重,、相互包容、相互欣賞,、相互學習,，像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同勾勒出一幅民族團結的多彩畫卷,。