為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，進一步發(fā)揮控告申訴檢察優(yōu)勢,，切實解決群眾急難愁盼問題,，日喀則市桑珠孜區(qū)人民檢察院著力打造“青稞穗”控告申訴為民辦實事團隊，以檢察履職“小切口”做實為民辦事“大文章”,。2023年10月,，“青稞穗”控告申訴為民辦實事團隊榮獲全國檢察機關(guān)控告申訴檢察部門接待窗口深化開展“為民辦實事”實踐活動表現(xiàn)優(yōu)秀辦案團隊。

日喀則市桑珠孜區(qū)人民檢察院以12309檢察服務(wù)中心為陣地,，打造接待接訪專門窗口,，配備完善接訪室、律師值班室等功能區(qū),，配置遠程視頻系統(tǒng),、急救箱、檢務(wù)公開欄等設(shè)施設(shè)備,，并通過線上線下培訓(xùn),、崗位練兵活動等方式提升團隊人員能力素質(zhì)，確保以文明規(guī)范的服務(wù),，為群眾來訪打造“綠色通道”,，保證“民有所呼”“接訴即辦”，做好“送上門的群眾工作”,。

在此基礎(chǔ)上,，嚴格落實群眾信訪“件件有回復(fù)”要求,，完善細化文明接訪措施12條,，規(guī)范群眾來信來訪接收、回復(fù),、辦理和答復(fù)等環(huán)節(jié)工作,，落實好首辦責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)包案辦理,、公開聽證,、定期通報等制度，將“群眾信訪件件有回復(fù)”落到實處,。截至目前,，接收群眾來信來訪案件22件，領(lǐng)導(dǎo)包案辦理案件3件,，全部按照要求落實七日程序性回復(fù)和三個月實體性答復(fù),，實現(xiàn)程序回復(fù)率、實體答復(fù)率100％,，努力將優(yōu)質(zhì)高效便捷的檢察服務(wù)延伸到人民群眾司法需求的每一個角落,。

同時,，從人大代表、政協(xié)委員,、人民監(jiān)督員等領(lǐng)域聘任22名社會人士組建檢察聽證員庫,，主動接受社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，召開檢察聽證會,，根據(jù)案件性質(zhì)邀請不同專業(yè)背景聽證員50余人次參與公開聽證,，切實讓檢察工作可見可感，全面保障人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，不斷提升司法公信力。深化檢務(wù)公開,，確保檢察權(quán)在陽光下運行,。

此外，強化“主動救助”司法理念,，探索“控告申訴部門為主＋各業(yè)務(wù)部門聯(lián)動”的救助協(xié)作機制,，注重從案件“入口”開始對司法救助線索進行動態(tài)跟蹤，將排查司法救助線索拓展延伸到“四大檢察”中,，推動形成司法救助案源篩查工作合力,，做到“應(yīng)救盡救”“應(yīng)救即救”。2023年以來,，開展司法救助線索調(diào)查4起,，為符合救助條件的2名案件當事人申請救助資金20萬元，以實實在在的工作把司法救助做實做細,，將法治關(guān)懷和溫暖送到群眾心坎上,。