為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，進(jìn)一步發(fā)揮控告申訴檢察優(yōu)勢,，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題,，日喀則市桑珠孜區(qū)人民檢察院著力打造“青稞穗”控告申訴為民辦實(shí)事團(tuán)隊，以檢察履職“小切口”做實(shí)為民辦事“大文章”,。2023年10月，“青稞穗”控告申訴為民辦實(shí)事團(tuán)隊榮獲全國檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察部門接待窗口深化開展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動表現(xiàn)優(yōu)秀辦案團(tuán)隊,。

日喀則市桑珠孜區(qū)人民檢察院以12309檢察服務(wù)中心為陣地,，打造接待接訪專門窗口，配備完善接訪室,、律師值班室等功能區(qū),，配置遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)、急救箱,、檢務(wù)公開欄等設(shè)施設(shè)備,，并通過線上線下培訓(xùn)、崗位練兵活動等方式提升團(tuán)隊人員能力素質(zhì)，確保以文明規(guī)范的服務(wù),，為群眾來訪打造“綠色通道”,，保證“民有所呼”“接訴即辦”，做好“送上門的群眾工作”,。

在此基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格落實(shí)群眾信訪“件件有回復(fù)”要求，完善細(xì)化文明接訪措施12條,，規(guī)范群眾來信來訪接收,、回復(fù)、辦理和答復(fù)等環(huán)節(jié)工作,，落實(shí)好首辦責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)包案辦理、公開聽證,、定期通報等制度,，將“群眾信訪件件有回復(fù)”落到實(shí)處。截至目前,，接收群眾來信來訪案件22件,，領(lǐng)導(dǎo)包案辦理案件3件，全部按照要求落實(shí)七日程序性回復(fù)和三個月實(shí)體性答復(fù),，實(shí)現(xiàn)程序回復(fù)率,、實(shí)體答復(fù)率100％，努力將優(yōu)質(zhì)高效便捷的檢察服務(wù)延伸到人民群眾司法需求的每一個角落,。

同時,，從人大代表、政協(xié)委員,、人民監(jiān)督員等領(lǐng)域聘任22名社會人士組建檢察聽證員庫,，主動接受社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，召開檢察聽證會,，根據(jù)案件性質(zhì)邀請不同專業(yè)背景聽證員50余人次參與公開聽證,，切實(shí)讓檢察工作可見可感，全面保障人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，不斷提升司法公信力。深化檢務(wù)公開,，確保檢察權(quán)在陽光下運(yùn)行,。

此外，強(qiáng)化“主動救助”司法理念,，探索“控告申訴部門為主＋各業(yè)務(wù)部門聯(lián)動”的救助協(xié)作機(jī)制,，注重從案件“入口”開始對司法救助線索進(jìn)行動態(tài)跟蹤,，將排查司法救助線索拓展延伸到“四大檢察”中，推動形成司法救助案源篩查工作合力,，做到“應(yīng)救盡救”“應(yīng)救即救”,。2023年以來，開展司法救助線索調(diào)查4起,，為符合救助條件的2名案件當(dāng)事人申請救助資金20萬元,，以實(shí)實(shí)在在的工作把司法救助做實(shí)做細(xì)，將法治關(guān)懷和溫暖送到群眾心坎上,。