愛(ài)美之心人皆有之,，廖女士沒(méi)有想到自己的一次美容體驗(yàn)竟然帶來(lái)了糾紛,。面對(duì)糾紛,，廖女士選擇用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,，最終達(dá)成一致和解。如今,，像廖女士一樣,，面對(duì)糾紛越來(lái)越多的人選擇用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

近年來(lái),，我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)圍繞“大市場(chǎng),、大質(zhì)量、大監(jiān)管”,，緊扣群眾消費(fèi)熱點(diǎn)和難點(diǎn)不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,，加大消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法力度，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。同時(shí),，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)組成員單位采取線上線下相結(jié)合的方式，組織開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng),，以人民群眾日常生活衣,、食,、住,、行、游,、購(gòu),、娛等消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，聚焦消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題,，實(shí)施“靶向式”治理,，全面推行放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。

市場(chǎng)監(jiān)管涉及食品安全、藥品安全,、產(chǎn)品質(zhì)量,、特種設(shè)備安全等方面，人民群眾的期盼值,、關(guān)注度很高,，我區(qū)努力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)“共建、共治,、共管,、共享”格局，統(tǒng)籌線上線下監(jiān)管,，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，共同締造美好幸福生活。自治區(qū)發(fā)展改革委加強(qiáng)信用體系建設(shè),，對(duì)“黑名單”失信主體強(qiáng)化信用聯(lián)合懲戒,；自治區(qū)醫(yī)保局加強(qiáng)醫(yī)藥價(jià)格和藥品供應(yīng)保障信息監(jiān)測(cè)，切實(shí)做好藥品價(jià)格和供應(yīng)保障實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),；自治區(qū)消協(xié)與自治區(qū)人民檢察院共同制定《關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)民事公益訴訟協(xié)作配合 切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》,，成立西藏自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供法律援助服務(wù),。

消費(fèi)者王女士告訴記者：“以前買(mǎi)東西被坑了覺(jué)得維權(quán)很麻煩,，現(xiàn)在維權(quán)的渠道多了，效率也高了,?！?/p>

“我們將進(jìn)一步深化線上消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者在源頭化解糾紛,?！弊灾螀^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)黃元貴表示，“在此提醒廣大消費(fèi)者,，在購(gòu)物時(shí)盡量選擇正規(guī),、有資質(zhì)認(rèn)證的電商平臺(tái)及信譽(yù)度較高的商家。在產(chǎn)生糾紛后,，嘗試協(xié)商解決,，解決不成可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,?！?/p>