AI正成為不少游客的行程規(guī)劃師,；多景區(qū)接入DeepSeek大模型推進“伴游體驗”——

旅游“智”量提升，如何既有效率又有溫度,？

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AI的深入應(yīng)用不僅為游客帶來全新體驗,，也為景區(qū)、旅游企業(yè)帶來全新的發(fā)展思路,。業(yè)內(nèi)人士認為,，創(chuàng)意和有溫度的服務(wù)仍是旅游業(yè)立身之本。

“清明假期從北京出發(fā),，去哪兒踏青既小眾,、安逸，性價比又高,？”3月26日,，在北京工作的隋凱雯在DeepSeek（人工智能大模型深度求索）中這樣詢問。短短幾秒鐘時間,，DeepSeek就給出了10個可選擇的旅游城市及推薦理由,，隋凱雯從中選了陜西漢中作為出行目的地。

清明小長假臨近,，記者注意到,，社交平臺上的踏青攻略“畫風(fēng)”與往年相比有了一些新變化——“DeepSeek定制四天三夜揚州旅游攻略”“AI生成廈門三天旅游攻略”……AI正成為不少游客的行程規(guī)劃助手。

與此同時,，景區(qū)也在加速“接招”,。近期,，安徽黃山、江西廬山,、重慶三峽龍脊等景區(qū)紛紛宣布接入DeepSeek大模型,，在智能交互、場景服務(wù),、伴游體驗等方面優(yōu)化升級,。業(yè)內(nèi)人士表示，AI的深入應(yīng)用不僅為游客帶來全新體驗,，也為景區(qū),、旅游企業(yè)帶來全新的發(fā)展思路。

20秒內(nèi)收到一份詳細的行程表

“請設(shè)計一份西安三日游方案,，要求包含小眾博物館,，避開網(wǎng)紅餐廳，預(yù)算是每天500元以內(nèi),?！痹谏虾９ぷ鞯某绦騿T王睿在DeepSeek輸入需求后，不到20秒就收到了一份詳細的行程表：從西安碑林博物館的VR體驗,，到回民街隔壁巷子的三十年泡饃老店,，甚至標注了每段騎行路線的長度、所用時間等,。

王睿還向記者展示了DeepSeek完成的另一份攻略：兵馬俑反向游覽秘籍——教他如何避開人流,，以獲得更好的參觀游覽體驗?！耙郧耙疽顾资斡洸拍芸偨Y(jié)出這些門道,，現(xiàn)在AI直接提煉出精華，幾秒鐘就能出行程,，實在太方便了,。”他感嘆,。

記者了解到,，像王睿這樣的“AI旅行家”如今不在少數(shù)。越來越多的年輕人把旅行規(guī)劃工作交給AI,，用AI查信息,、做規(guī)劃、寫攻略,?！癆I導(dǎo)游”讓出游效率極大提升。

AI風(fēng)潮同樣刮到了自駕圈?！皬暮颖碧粕匠霭l(fā),，自駕去往烏蘭布統(tǒng)草原，3個人,，想看星空,，避開商業(yè)化景點?！币恢芮?，河北唐山的朱女士和朋友準備結(jié)伴自駕，將需求發(fā)到DeepSeek后,，不到30秒她就收到了一份詳細的自駕攻略,。

“DeepSeek相當(dāng)于幫我們生成了路書，還考慮到了加油,、堵車,、疲勞等細節(jié)問題，并推薦了沿途美食,?！弊罱K，朱女士和朋友順利在3天內(nèi)完成了自駕游,。“這是我第一次用AI尋求旅游方面的建議,，生成的結(jié)果很值得借鑒,，效果比我想象的好多了?！敝炫空f,。

幫助景區(qū)精準滿足游客需求

當(dāng)越來越多的游客用AI生成旅行攻略時，景區(qū)也在加速擁抱AI,。日前,，安徽黃山景區(qū)宣布，黃山AI旅行助手全面接入DeepSeek,。記者了解到,，連云港花果山、重慶三峽龍脊等景區(qū)也紛紛接入DeepSeek,，并上線景區(qū)數(shù)字人系統(tǒng),。

景區(qū)接入DeepSeek大模型后效果如何？安徽途馬科技有限公司首席技術(shù)官王愷樂告訴《工人日報》記者,，接入DeepSeek后,，黃山AI旅行助手回答問題的準確率更高，尤其是日期類問題，回答效果更優(yōu),。解答游客咨詢的準確率約提升2.5％,。

據(jù)王愷樂介紹，黃山AI旅行助手在部分場景對DeepSeek基礎(chǔ)模型進行了微調(diào),，并掛載了在黃山構(gòu)建的知識庫系統(tǒng),。知識庫系統(tǒng)將日常客服人員,、運營人員收集的信息實時灌注給大模型,，“這些高質(zhì)量數(shù)據(jù)能讓大模型更懂黃山，也更懂游客”,。

“在用戶授權(quán)的情況下,，黃山AI旅行助手會根據(jù)游客的位置、購票信息等精準推薦旅行過程中需要的產(chǎn)品或服務(wù),?！蓖鯋饦氛f，例如,，AI識別到游客已購買北大門門票,，就會智能地推薦對應(yīng)北大門的索道及景區(qū)交通車車票，并根據(jù)游客身份信息自動匹配老人,、小孩,、軍人等優(yōu)惠。

北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建對《工人日報》記者表示,，AI既能滿足游客對定制旅行的需求,，又有助于景區(qū)精準提供匹配游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)，讓產(chǎn)業(yè)在供求動態(tài)適配中實現(xiàn)長足發(fā)展,。

創(chuàng)意和服務(wù)仍是立身之本

隨著越來越多的“AI旅行家”出現(xiàn),，AI攻略的可靠性也出現(xiàn)了爭議。北京市民任女士在用AI定制“山西大同四天三晚旅行攻略”時發(fā)現(xiàn),，攻略中的部分內(nèi)容存在失實的情況,，“推薦的景點有一個并不在大同，搜索后發(fā)現(xiàn)在長治市,?！庇慰唾Z女士也曾在社交媒體發(fā)文吐槽：“根據(jù)AI推薦的杭州西溪濕地游玩路線游覽，卻差點闖進未開放區(qū)域”,。

對此,，山東青島某旅行社資深導(dǎo)游程先生告訴記者，游客用AI制作的旅游攻略中所涉景區(qū),、交通等信息可能已經(jīng)過期或有誤,。因此,，AI攻略可以作為出行參考，實際行程仍需結(jié)合自身判斷靈活調(diào)整,。

厲新建表示,，AI算法雖能快速生成行程方案，但易造成旅游過程模式化,，“對游客而言,，未知的驚喜有時也是旅途中難忘的回憶，如果過度依賴AI,，可能錯過探索未知的樂趣,。”

記者了解到,，目前景區(qū)接入DeepSeek的具體應(yīng)用場景包括行程規(guī)劃,、實時問答、景區(qū)講解服務(wù),、沉浸式體驗等多方面,。“接入DeepSeek后,，我們已經(jīng)實現(xiàn)了針對部分場景的模型微調(diào),，未來計劃研發(fā)更多的產(chǎn)品應(yīng)用，如智能IVR（交互式語音應(yīng)答）電話,、視頻通話電子導(dǎo)覽等,。”王愷樂說,。

厲新建認為,，旅游業(yè)面對的是“千人千面”的游客需求，創(chuàng)意和有溫度的服務(wù)仍是立身之本,。應(yīng)當(dāng)理性認識AI對旅游業(yè)的賦能,，利用AI而非依賴AI,，“更多地思考如何建立人與AI良好協(xié)作的新模式,，用人文關(guān)懷賦予AI旅游產(chǎn)品和服務(wù)‘人的味道’?！眳栃陆ㄕf,。（記者　趙歡）