日前,，全區(qū)銀行業(yè)首屆服務(wù)禮儀培訓(xùn)班開班。自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會特地邀請清華大學(xué)禮儀培訓(xùn)客座教授,、2008年奧運會禮儀培訓(xùn)師劉暢為我區(qū)銀行業(yè)講授服務(wù)禮儀知識,，進一步提高我區(qū)銀行業(yè)金融服務(wù)水平和服務(wù)意識。

    自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會副會長白小冰介紹,，隨著社會的發(fā)展,，廣大人民群眾對銀行服務(wù)的需求日益多樣化、高端化,。為加強我區(qū)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作,，促進銀行業(yè)柜臺服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，進一步提升我區(qū)銀行金融服務(wù)水平和服務(wù)意識,，自治區(qū)銀行業(yè)協(xié)會特地舉辦了全區(qū)銀行業(yè)首屆服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅包括禮儀形象,、規(guī)范服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，還包括提高個性化溝通技巧,、提升服務(wù)客戶品質(zhì)等,。