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規(guī)范市場(chǎng)顯活力 溫馨服務(wù)聚人氣

—我區(qū)多措并舉推動(dòng)文旅服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

2024年06月07日 11:30    來(lái)源:中國(guó)西藏新聞網(wǎng)    記者 張琳

6月的西藏,氣候溫暖宜人,,許多游客都會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)旅游,,西藏旅游旺季已經(jīng)到來(lái)。隨著游客數(shù)量增多,,旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,、旅游行業(yè)服務(wù)水平等都與游客旅游體驗(yàn)息息相關(guān)。

記者了解到,,為了提升游客體驗(yàn)感,,拉薩市旅游發(fā)展局于近期公示了優(yōu)質(zhì)旅行社名單。同時(shí),,為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)設(shè)施利用效率,,有效緩解市民、游客停車(chē)難及如廁難問(wèn)題,,拉薩市旅發(fā)局,、拉薩市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、拉薩市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多家單位在雙休日,、法定節(jié)假日免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放停車(chē)位及衛(wèi)生間,,最大限度地為群眾、游客提供更加便捷的服務(wù),,不斷優(yōu)化全域旅游環(huán)境,。

西藏文旅部門(mén)聯(lián)合多個(gè)執(zhí)法部門(mén),持續(xù)對(duì)西藏旅游市場(chǎng)開(kāi)展不定時(shí)檢查,。從旅行社到景區(qū),、從酒店住宿到黑車(chē)整治,重點(diǎn)對(duì)旅行社、酒店,、旅拍店等行業(yè)開(kāi)展檢查,、處理糾紛,嚴(yán)厲打擊旅游市場(chǎng)亂象,。

近日,,記者跟隨拉薩市旅游發(fā)展局前往布達(dá)拉宮、八廓街等景區(qū)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),,景區(qū)附近拉客現(xiàn)象較為嚴(yán)重,,尾隨兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)亂象也時(shí)有發(fā)生,。

“為了規(guī)范文旅經(jīng)營(yíng)主體,,營(yíng)造良好的文旅市場(chǎng)環(huán)境,我們積極開(kāi)展相關(guān)調(diào)研工作,,修訂《西藏自治區(qū)旅游條例》,,為打擊尾隨兜售亂象提供法規(guī)依據(jù),?!弊灾螀^(qū)文化和旅游廳執(zhí)法監(jiān)督處相關(guān)負(fù)責(zé)人原曉嶸說(shuō),“同時(shí),,我們持續(xù)壓實(shí)屬地政府聯(lián)合執(zhí)法職責(zé),,與文化和旅游市場(chǎng)的各類專項(xiàng)整治密切結(jié)合,形成長(zhǎng)期打擊尾隨兜售的態(tài)勢(shì),,并繼續(xù)發(fā)揮屬地景區(qū)等旅游企業(yè)的主動(dòng)作用,,打擊尾隨兜售亂象與景區(qū)秩序管理同步進(jìn)行?!?/p>

規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為已成為旅游市場(chǎng)治理關(guān)鍵,。“目前,,文旅市場(chǎng)存在最明顯的問(wèn)題就是尾隨兜售,、同團(tuán)不同價(jià)引發(fā)的價(jià)格糾紛?!痹瓡詭V告訴記者,,“長(zhǎng)期以來(lái),文旅廳聯(lián)合多個(gè)執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)對(duì)我區(qū)文旅市場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查,,同時(shí),,借助相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)文旅行業(yè)進(jìn)行約束,規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,?!?/p>

此外,隨著各項(xiàng)旅游條例的完善,大多數(shù)旅行社都能做到合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),,但仍有部分旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng),,損害城市形象。

今年以來(lái),,自治區(qū)文化和旅游廳執(zhí)法監(jiān)督處已對(duì)投訴較為集中的20家旅行社進(jìn)行誡勉談話,,要求相關(guān)旅行社提升旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),,提升游客滿意度,。下一步,自治區(qū)文化和旅游廳將加強(qiáng)源頭治理,,做好文旅市場(chǎng)督導(dǎo)檢查工作,,營(yíng)造穩(wěn)定、有序,、健康,、安寧的文旅市場(chǎng)環(huán)境。

責(zé)任編輯:央宗    

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