隨著春節(jié)及藏歷新年假期進(jìn)入尾聲,，日喀則站,、那曲站迎來(lái)新一輪客流高峰，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車務(wù)段以“平安春運(yùn),、有序春運(yùn),、溫馨春運(yùn),，讓旅客體驗(yàn)更美好”為目標(biāo),，科學(xué)部署運(yùn)力,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，黨員干部全體出擊,，全方位,、多維度優(yōu)化春運(yùn)管理和服務(wù)措施，備戰(zhàn)客流高峰,。截至2月16日,，拉薩車務(wù)段發(fā)送旅客1.52萬(wàn)人次，到達(dá)旅客1.48萬(wàn)人次,，發(fā)送旅客同比增長(zhǎng)9.4％,。

為全面應(yīng)對(duì)日常客流,、高峰客流和突發(fā)客流,，拉薩車務(wù)段結(jié)合客流規(guī)律、變化特點(diǎn)和運(yùn)輸能力,，借助大數(shù)據(jù)手段,，利用互聯(lián)網(wǎng)余票查詢功能及12306App，持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)余票情況,，分析節(jié)假日客流特點(diǎn),，根據(jù)分布規(guī)律，加開日喀則至拉薩間旅客列車,，優(yōu)化運(yùn)輸組織,，全力保障旅客出行平安有序。

拉薩車務(wù)段客貨科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“為應(yīng)對(duì)春節(jié)及藏歷新年假期返程客流高峰,，拉薩車務(wù)段客貨科及早行動(dòng),，周密部署，通過(guò)增派相關(guān)工作人員等方式,，在車站的安檢,、閘機(jī)、站臺(tái),、電梯等關(guān)鍵部位都安排了人員進(jìn)行值守,。針對(duì)近期降雪天氣，工作人員及時(shí)清雪,，做到‘隨下隨掃’,，方便旅客出行，避免旅客擁堵,。同時(shí),，各車站主動(dòng)加強(qiáng)與地方市政的聯(lián)系，根據(jù)出發(fā)客流動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整公共交通頻次,，做好客流銜接，確保旅客出行安全,、舒適,、便捷,。”

客流高峰期間,，拉薩車務(wù)段優(yōu)化進(jìn)出站流線,，及時(shí)調(diào)整實(shí)名驗(yàn)證及安檢通道數(shù)量，加強(qiáng)客流密集處所的秩序維護(hù)和組織,，增派工作人員進(jìn)行乘車宣傳,，保證旅客進(jìn)站乘車時(shí)間充足，確保進(jìn)站有引導(dǎo),、候車有服務(wù),、乘車有疏導(dǎo)。那曲站,、日喀則站嚴(yán)格落實(shí)大客流預(yù)警,，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)處所盯控,，動(dòng)態(tài)調(diào)整人員安排,，合理開放售票窗口、安檢和檢票閘機(jī)數(shù)量,，確保旅客乘降有序,。同時(shí)，拉薩車務(wù)段各車站充分發(fā)揮“天路格?；ā狈?wù)品牌作用,，在自動(dòng)售票處、電梯口增派志愿者,，為旅客答疑解惑,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車、出站引導(dǎo)等幫扶,，耐心向旅客做好咨詢解答,，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)。

（通訊員　金耀勛　記者　權(quán)文娟）