工作人員在指導(dǎo)群眾辦理個體審批手續(xù),。　圖由拉薩市柳梧新區(qū)管委會提供

近日,，拉薩市柳梧新區(qū)“24小時政務(wù)服務(wù)站”向辦事群眾全面開放,，該服務(wù)站的開放標(biāo)志著西藏自治區(qū)首個“24小時政務(wù)服務(wù)站”正式啟用，拉開了無人值守便利服務(wù)的新篇章,，同時也標(biāo)志著拉薩市柳梧新區(qū)進一步落實深化商事制度改革,、優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一次重要探索,。

打通“最后一公里”　

實現(xiàn)“24小時服務(wù)不打烊”

為推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化,，拉薩市柳梧新區(qū)不斷深化“放管服”改革,，以“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”建設(shè)為目標(biāo)，全力打造辦事效率高,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的營商環(huán)境,，切實提高辦事群眾的獲得感和幸福感。日前,，拉薩市柳梧新區(qū)將原有自助服務(wù)設(shè)備迭代升級,，更新為“24小時政務(wù)服務(wù)站”，為每位辦事群眾和公司（企業(yè)）打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,，滿足群眾“隨時來,、隨時辦”需求，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“365×24小時不打烊”,。

據(jù)悉,，該服務(wù)站位于拉薩市柳梧新區(qū)管委會一樓大廳入口左側(cè)，現(xiàn)場設(shè)有企業(yè)智能審批一體機,、個體智能審批一體機2臺智能終端,，可以為企業(yè)、個體工商戶提供注冊登記“秒批秒辦”服務(wù),，不僅省去了用戶排隊時間,，更緩解了窗口辦事壓力，切實提升了辦事效率,，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)自助化,、便民化、高效化,。

以“機器換人”

開啟“商事自助服務(wù)”新模式

5月20日,，記者來到服務(wù)站現(xiàn)場進行了親身體驗。在工作人員引導(dǎo)下，記者在企業(yè)智能審批一體機的終端設(shè)備上進行了“刷臉”認(rèn)證,、信息填報,、電子簽名等一系列操作，成功打印出了一張通過智能審批的營業(yè)執(zhí)照,，全程用時僅20分鐘,。“全程自助辦理,，不用排隊,，真是太方便、太高效了,?！鼻皝磙k理個體工商戶注冊登記的王先生激動地說道。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，這2臺智能終端的投入使用,，以“機器換人”，打造了無人值守365×24小時不打烊的“政務(wù)自助服務(wù)”新模式,，打破了當(dāng)前政務(wù)服務(wù)面臨的時間受限,、空間受限、人員受限,、非專業(yè)人員不能審批,、非政府機構(gòu)不可受理等局限，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“工作日”服務(wù)向“全天候”服務(wù)的跨越,，為企業(yè)和群眾提供了快捷的辦事渠道,，滿足了企業(yè)和群眾“隨時辦”的需求。

以“行業(yè)”為引領(lǐng)

力爭更多區(qū)域服務(wù)全覆蓋

記者了解到,，該服務(wù)站的企業(yè)智能審批一體機是依托名稱、經(jīng)營場所告知承諾制等業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，敏感信息過濾等技術(shù)手段,，以“行業(yè)”為引領(lǐng)，為企業(yè)群眾量身打造登記信息填報,、智能審批,、執(zhí)照打印的一站式服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照即辦即批,，即批即得,；個體智能審批一體機梳理出與民生息息相關(guān)的、老百姓最關(guān)切的審批事項,，簡化登記程序,，減少登記材料，以場景式服務(wù)模式實現(xiàn)個體工商戶注冊登記“一件事一次辦”。

“下一步,，我們將發(fā)揮首創(chuàng)優(yōu)勢,，進一步優(yōu)化‘365×24小時政務(wù)服務(wù)站’空間布局，充分利用現(xiàn)有條件,，整合多方資源,，豐富服務(wù)站內(nèi)容，精簡辦事流程,、壓縮辦事時限,、提升服務(wù)效率，不斷提高辦事企業(yè)和群眾的滿意度和幸福感,?！薄±_市柳梧新區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。