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自治區(qū)12315投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布消費(fèi)警示:理性消費(fèi) 科學(xué)防護(hù)

2020年02月18日 10:23    來(lái)源:中國(guó)西藏新聞網(wǎng)—西藏商報(bào)    記者 梁蘭
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在藏歷新年來(lái)臨之際,自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心于近日向社會(huì)發(fā)布“抗擊疫情非常時(shí)期,面對(duì)疫情:理性消費(fèi)+科學(xué)防護(hù)”消費(fèi)警示,,希望廣大消費(fèi)者在防控疫情期間能夠理性消費(fèi)、科學(xué)防護(hù),、積極舉報(bào)違法行為,合力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境,。

近期,,12315投訴舉報(bào)指揮中心接到多起涉疫情投訴舉報(bào),,包括口罩,、消毒液、藏藥,、蔬菜等,,投訴舉報(bào)內(nèi)容主要是價(jià)格上漲、懷疑產(chǎn)品假冒偽劣等,。針對(duì)這些情況,,12315投訴舉報(bào)指揮中心向廣大消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)警示如下:

一、理性消費(fèi),,不盲目搶購(gòu)囤積,。當(dāng)前,為抗擊疫情,,鼓勵(lì)消費(fèi)者“宅”在家,,適當(dāng)存儲(chǔ)一些日常生活用品是必要的,但不要盲目搶購(gòu),、大量囤積物品,。重大疫情面前,市場(chǎng)供求造成價(jià)格方面小的波動(dòng)實(shí)屬正常,,但市場(chǎng)供應(yīng)不會(huì)發(fā)生大的變化,,廣大消費(fèi)者切勿跟風(fēng)搶購(gòu),尤其是口罩,、消毒殺菌用品,、生活用品等重要物資,大量購(gòu)買(mǎi)既造成浪費(fèi),,也對(duì)市場(chǎng)秩序造成沖擊,。

二、購(gòu)買(mǎi)防護(hù)消毒用品,需到正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)單位,。近期,,微商和代購(gòu)商在微信圈非常活躍,,出售各種防護(hù)品,,包括口罩、消毒液,、酒精,、藥物等,并進(jìn)行各種虛假宣傳,,促使急需購(gòu)買(mǎi)這類物品的消費(fèi)者盲目購(gòu)物,。有部分消費(fèi)者反映,拿到口罩后才發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題,,由于不是正規(guī)渠道購(gòu)物,,執(zhí)法人員無(wú)法對(duì)被投訴方的違法行為取證和確認(rèn),致使投訴無(wú)果,?!峨娮由虅?wù)法》規(guī)定,微商,、代購(gòu)商需進(jìn)行市場(chǎng)主體登記,。在此,提醒消費(fèi)者在與微商或是代購(gòu)商交易時(shí)一定要索看并保存營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、付款憑證,,以便維權(quán)。

三,、積極監(jiān)督,,依法維權(quán)。發(fā)揮消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督作用,,特別是當(dāng)前疫情防控關(guān)鍵期,,凡捏造、散布漲價(jià)信息,,大量囤積市場(chǎng)供應(yīng)緊張的防疫用品,、日常消費(fèi)品、食品等,,哄抬物價(jià),、串通漲價(jià)等,給消費(fèi)者合法權(quán)益造成損失的,,均可向12315投訴舉報(bào)指揮中心進(jìn)行投訴舉報(bào),,依法維權(quán),。

投訴方式:

1.電話投訴:撥打12315熱線;

2.網(wǎng)上投訴:全國(guó)12315線上投訴平臺(tái),,并支持網(wǎng)頁(yè),、APP、微信,、支付寶,、百度等多種便捷登錄;

3.來(lái)訪來(lái)信,。切記舉報(bào)或投訴時(shí)要提供被舉報(bào)或投訴主體的名稱和詳細(xì)地址,。

責(zé)任編輯:格桑卓瑪    

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