近日,，色尼區(qū)委書記李東一行到色尼區(qū)孔瑪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作,。

李東一行先后對孔瑪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口設(shè)置,、事項入駐、業(yè)務(wù)流程,、所需的證明材料,，針對老年人和殘疾人員等特殊人群出臺的便民舉措等工作進行督導(dǎo)調(diào)研，通過與工作人員深入交談和傾聽群眾心聲,，詳細了解了孔瑪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的運行情況以及各窗口事項辦理,、辦理事項審批程序、減政便民等工作落實情況,。

李東對孔瑪鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作給予了充分肯定,，并對當前基層政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題和困難提出了指導(dǎo)建議。要全面加強政務(wù)服務(wù)工作,，聚焦如何開展高效,、便捷、便民政務(wù)服務(wù)工作,，加強事項和窗口設(shè)置規(guī)范化工作,，并確保便民服務(wù)事項延伸到村一級辦理，讓群眾真正體會到方便快捷,、公平普惠,、優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)、打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。要進一步加強創(chuàng)新意識,，科學統(tǒng)籌、上下銜接,、明確事權(quán),、精簡流程、提高效率,，抓好“一件事一次辦”,、全程網(wǎng)辦、線上線下無差別受理,、同標準辦理等改革任務(wù)的推進,，在業(yè)務(wù)辦理過程中，加強事前指導(dǎo),、事中代辦、事后回訪,，真正實現(xiàn)“一站式”服務(wù),，切實提升工作質(zhì)量和效率。要充分利用現(xiàn)有條件,，嚴格落實“應(yīng)盡必進”,，進一步優(yōu)化布局實施,，打造標準化規(guī)范化便利化的便民服務(wù)中心，為農(nóng)牧民群眾提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。窗口工作人員要進一步提高思想認識,，用情用力做好優(yōu)化便民服務(wù)各項工作，持續(xù)提升便民服務(wù)效能,。