為貫徹落實習近平總書記在中央召開的黨史學習教育動員大會上的重要講話精神,，推進黨史學習教育走深走實，近日,，那曲市消防救援支隊嘉黎大隊緊密結(jié)合工作實際，推出“一個開放”“兩個到位”“三個優(yōu)化”便民利民措施,，為群眾辦實事,、解難題。

“一個開放”,，即：大隊定期開設(shè)消防開放日活動,。旨在提升人民群眾對消防救援工作的認識，邀請廣大學校師生,、企事業(yè)單位,、個體工商戶等來到消防大隊,，為他們現(xiàn)場講解消防器材操作和運用、怎樣撲救初期火災,、怎樣在火災現(xiàn)場有序逃生等消防安全知識,，使他們掌握基本的消防安全知識和自防自救能力。

“兩個到位”,，即：業(yè)務理論提升到位,、為民服務理念到位。大隊進一步強化監(jiān)督執(zhí)法干部業(yè)務理論學習,，要求監(jiān)督執(zhí)法干部每日自學,、每周組織學、每月集中講等方式推進執(zhí)法業(yè)務學習常態(tài)化,，通過每月業(yè)務考核,、每季度案卷評比、半年執(zhí)法檢查,、年度執(zhí)法質(zhì)量考核等制度落實,。大隊規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法工作的程序，定期組織監(jiān)督執(zhí)法干部開展經(jīng)驗交流,、答疑解惑,，全面查找消防執(zhí)法中存在的標準不高、執(zhí)法不嚴,、不規(guī)范等問題,，用人民群眾“滿意率”為基本標準檢驗消防執(zhí)法服務水平，有效督促執(zhí)法人員樹立公正,、規(guī)范,、文明執(zhí)法的陽光形象，為執(zhí)法人員提升執(zhí)法為民意識打下堅實的基礎(chǔ),。

“三個優(yōu)化”,，即：優(yōu)化服務環(huán)境、優(yōu)化執(zhí)法口碑,、優(yōu)化便民環(huán)境,。大隊以群眾滿意為宗旨，不斷加強消防受理窗口規(guī)范化建設(shè),，針對辦事人員實際需求編制了窗口服務指南手冊,，向人民群眾公開工作人員情況、辦事制度,、辦事流程,，把工作人員的工作活動和規(guī)范服務質(zhì)量始終置于人民群眾的監(jiān)督之下，切實提高服務質(zhì)量和辦事效率。大隊定期組織各社會單位負責人及群眾代表召開征求意見座談會,，主動做好防火監(jiān)督干部面向社會公開述職述廉工作,，接受人民群眾對消防執(zhí)法工作的意見和對監(jiān)督執(zhí)法人員的評議，進一步改進執(zhí)法方式,、提升服務水平,。大隊要求執(zhí)法人員對待辦事群眾要“熱情接待、文明禮貌,、耐心講解”,，為方便來隊辦事人員，在辦公室內(nèi)設(shè)置了報刊閱讀區(qū),、便民上網(wǎng)區(qū),、業(yè)務咨詢區(qū)等便民服務區(qū)域，在樓道內(nèi)設(shè)置了人員去向牌,、便民聯(lián)系欄,、便民留言板、隊務公開欄,、執(zhí)法流程圖等便民服務欄目,，推進消防執(zhí)法工作由管理型向服務型轉(zhuǎn)變。（趙海濤）