為貫徹落實習(xí)近平總書記在中央召開的黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神,，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實,，近日，那曲市消防救援支隊嘉黎大隊緊密結(jié)合工作實際,，推出“一個開放”“兩個到位”“三個優(yōu)化”便民利民措施,，為群眾辦實事,、解難題。

“一個開放”,，即：大隊定期開設(shè)消防開放日活動,。旨在提升人民群眾對消防救援工作的認(rèn)識，邀請廣大學(xué)校師生,、企事業(yè)單位,、個體工商戶等來到消防大隊，為他們現(xiàn)場講解消防器材操作和運用,、怎樣撲救初期火災(zāi),、怎樣在火災(zāi)現(xiàn)場有序逃生等消防安全知識,，使他們掌握基本的消防安全知識和自防自救能力。

“兩個到位”,，即：業(yè)務(wù)理論提升到位,、為民服務(wù)理念到位。大隊進(jìn)一步強化監(jiān)督執(zhí)法干部業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，要求監(jiān)督執(zhí)法干部每日自學(xué),、每周組織學(xué)、每月集中講等方式推進(jìn)執(zhí)法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化,，通過每月業(yè)務(wù)考核,、每季度案卷評比、半年執(zhí)法檢查,、年度執(zhí)法質(zhì)量考核等制度落實,。大隊規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法工作的程序，定期組織監(jiān)督執(zhí)法干部開展經(jīng)驗交流,、答疑解惑,，全面查找消防執(zhí)法中存在的標(biāo)準(zhǔn)不高、執(zhí)法不嚴(yán),、不規(guī)范等問題,，用人民群眾“滿意率”為基本標(biāo)準(zhǔn)檢驗消防執(zhí)法服務(wù)水平，有效督促執(zhí)法人員樹立公正,、規(guī)范,、文明執(zhí)法的陽光形象，為執(zhí)法人員提升執(zhí)法為民意識打下堅實的基礎(chǔ),。

“三個優(yōu)化”,，即：優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化執(zhí)法口碑,、優(yōu)化便民環(huán)境,。大隊以群眾滿意為宗旨，不斷加強消防受理窗口規(guī)范化建設(shè),，針對辦事人員實際需求編制了窗口服務(wù)指南手冊,，向人民群眾公開工作人員情況、辦事制度,、辦事流程,，把工作人員的工作活動和規(guī)范服務(wù)質(zhì)量始終置于人民群眾的監(jiān)督之下，切實提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,。大隊定期組織各社會單位負(fù)責(zé)人及群眾代表召開征求意見座談會,，主動做好防火監(jiān)督干部面向社會公開述職述廉工作，接受人民群眾對消防執(zhí)法工作的意見和對監(jiān)督執(zhí)法人員的評議,，進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法方式,、提升服務(wù)水平,。大隊要求執(zhí)法人員對待辦事群眾要“熱情接待、文明禮貌,、耐心講解”,，為方便來隊辦事人員，在辦公室內(nèi)設(shè)置了報刊閱讀區(qū),、便民上網(wǎng)區(qū),、業(yè)務(wù)咨詢區(qū)等便民服務(wù)區(qū)域，在樓道內(nèi)設(shè)置了人員去向牌,、便民聯(lián)系欄,、便民留言板、隊務(wù)公開欄,、執(zhí)法流程圖等便民服務(wù)欄目,，推進(jìn)消防執(zhí)法工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。（趙海濤）