班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心展廳,。

普保鎮(zhèn)居民桑旦（前）在普保鎮(zhèn)電商運(yùn)營(yíng)中心購(gòu)物,。

班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心展示的當(dāng)?shù)仃笈Ｈ狻?/p>

班戈玉手鏈,。

普保鎮(zhèn)電商運(yùn)營(yíng)中心工作人員為當(dāng)?shù)厝罕娫诰W(wǎng)上代購(gòu),。

羌塘草原，風(fēng)情萬(wàn)千,。在改革開(kāi)放春風(fēng)的吹拂下,，班戈縣的牧區(qū)改革走在了全區(qū)的前列,，率先建成了農(nóng)村電子商務(wù)體系,，搭建起農(nóng)村商貿(mào)流通體系,，讓班戈玉、原生態(tài)牦牛肉等一系列當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品走出草原,，走向全國(guó),，也讓電商平臺(tái)、移動(dòng)支付,、琳瑯滿(mǎn)目的各色商品走進(jìn)班戈,。

從陌生到熟悉

電商漸漸走進(jìn)班戈人心里

13日一大早，班戈縣普保鎮(zhèn)居民桑旦就來(lái)到鎮(zhèn)上的電商運(yùn)營(yíng)中心,，她打算從網(wǎng)上買(mǎi)一件衣服,，但是自己又不太會(huì)操作，于是便來(lái)到這里找普保鎮(zhèn)電商運(yùn)營(yíng)中心站長(zhǎng)尼夏幫忙代購(gòu),。尼夏說(shuō)：“每天都會(huì)有鎮(zhèn)上的居民來(lái)我們這里看看,，從網(wǎng)上選購(gòu)一些他們需要的商品,?；叵肫鹑昵拔覀儎傞_(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作時(shí),，有了很大的改觀(guān),。那時(shí)，鎮(zhèn)上的許多人對(duì)電子商務(wù)不了解,，甚至是不信任，但現(xiàn)在他們的生活已經(jīng)離不開(kāi)電商了,。在管理這個(gè)電商運(yùn)營(yíng)中心的同時(shí),，我自己還開(kāi)了一個(gè)淘寶店，從選貨到上架,，每一件衣服都是自己精心挑選的,。在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，我們還可以向班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的工作人員請(qǐng)教,，他們都會(huì)幫忙解決,。目前，網(wǎng)店的顧客主要是鎮(zhèn)上的居民,，因?yàn)槲覀儽容^了解他們的穿衣喜好,，而且像桑旦一樣不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的人還有不少，但只要來(lái)到這里,，我們都能幫助他們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)到想要的東西,。”

自從2015年班戈縣被商務(wù)部確定為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣以來(lái),，班戈縣的許多特色產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)走了出去,，人們也切身體會(huì)到網(wǎng)購(gòu)的便利和好處。不過(guò)像桑旦一樣年紀(jì)大了不會(huì)網(wǎng)購(gòu)操作的居民還是有很多,，但只要來(lái)到就近的電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),，工作人員都會(huì)幫忙解決?！熬臀覀兤毡ｆ?zhèn)來(lái)講,，來(lái)這里充話(huà)費(fèi)的居民最多，其次是購(gòu)買(mǎi)衣服,。偶爾有一些汽車(chē)配件,、家電等我們不太了解的商品需求時(shí)，我們就會(huì)向班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心求助,，由他們來(lái)幫忙代購(gòu),。”尼夏說(shuō),。

24歲的巴吉卓瑪是普保鎮(zhèn)電商運(yùn)營(yíng)中心的一名工作人員,，在來(lái)這里之前,，她不知道什么是電商，也沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)購(gòu),。2016年年底,，她走進(jìn)了班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)室，從此之后她喜歡上了這份“神奇”的工作,?！艾F(xiàn)在買(mǎi)衣服、化妝品等生活用品都會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),，因?yàn)榫W(wǎng)上有更多的選擇性,，也更便宜，我身上穿的衣服就是去年在網(wǎng)上買(mǎi)的,?！卑图楷斦f(shuō)。

在普保鎮(zhèn)電商運(yùn)營(yíng)中心的隔壁就是當(dāng)?shù)氐目爝f收發(fā)點(diǎn),，老板陶大英和幾名工作人員從早上忙到中午才把一批快件整理錄入完,。“這批貨物是昨天晚上一點(diǎn)的時(shí)候從那曲運(yùn)到我們這里的,，大概有幾百件,。每?jī)商煳覀兙蜁?huì)開(kāi)車(chē)去一次那曲，把普保鎮(zhèn)的快件拉回來(lái),，再分好往下配送,。”陶大英說(shuō),?？爝f收發(fā)點(diǎn)剛建立時(shí)平均每天只有十幾個(gè)快件，到現(xiàn)在每天平均都有一百多個(gè)快件,，陶大英的收入在不斷增加,，也反映出班戈縣群眾網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)越來(lái)越多。在陶大英建立起這個(gè)快遞收發(fā)點(diǎn)之前,，班戈縣只有郵政能配送快件,，速度較慢，而現(xiàn)在普保鎮(zhèn)居民網(wǎng)上買(mǎi)一件東西最快四五天就能到,，這個(gè)速度對(duì)偏遠(yuǎn)牧區(qū)來(lái)講不可謂不快,。

說(shuō)起電商對(duì)合作社的幫助，普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專(zhuān)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人次多很有感觸,?！?016年以前，我們合作社的很多小牦牛沒(méi)處賣(mài)，即使賣(mài)出去了也沒(méi)什么好價(jià)錢(qián),。以前我們用剪下來(lái)的羊毛做‘吾爾朵’,，沒(méi)多少人買(mǎi)，因?yàn)殇N(xiāo)量不好,，所以做得也不多,。”次多說(shuō),。2014年,，普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專(zhuān)業(yè)合作社成立之后，上千條“吾爾朵”因?yàn)闆](méi)有銷(xiāo)路而堆在了合作社的倉(cāng)庫(kù)里,，這大大地傷害了成員們的編織熱情。一直到2016年,，情況才有了好轉(zhuǎn),。2016年1月，藏北第一家互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)——班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心正式投入使用,。身處高海拔的老百姓制作出來(lái)的特產(chǎn),，終于有了新的銷(xiāo)路。這就意味著世界各地的消費(fèi)者只需要上網(wǎng)就可以輕松瀏覽,、挑選和訂購(gòu)班戈特色產(chǎn)品,。一時(shí)間，那曲市很多專(zhuān)業(yè)合作社都紛紛帶著特色產(chǎn)品加入了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái),。

然而,，當(dāng)時(shí)陷入困頓的普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專(zhuān)業(yè)合作社一開(kāi)始沒(méi)有任何反應(yīng)?！皠傞_(kāi)始我們?nèi)ズ秃献魃缲?fù)責(zé)人對(duì)接,，讓他們帶產(chǎn)品加入的時(shí)候，他們一時(shí)間無(wú)法接受,。后來(lái),，經(jīng)過(guò)我們多次溝通、培訓(xùn),，邀請(qǐng)他們來(lái)班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心考察之后,，他們才逐漸接受了電商這種銷(xiāo)售渠道?！蹦乔邪喔昕h商務(wù)局局長(zhǎng)韓文志說(shuō),。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)堆積的上千條“吾爾朵”，還有因?yàn)檫t遲沒(méi)有收益,，成員們?nèi)諠u懈怠的態(tài)度,，次多也犯了難，在經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察和仔細(xì)傾聽(tīng)工作人員的講解之后,，為了提高合作社成員們的收入,，次多力排眾議,，最終選擇加入班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心。

2016年5月,，普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專(zhuān)業(yè)合作社,，與班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心正式開(kāi)始了合作。從此,，“吾爾朵”這一藏北草原上的特色手工藝品,，也逐漸被更多西藏以外的人所了解，網(wǎng)上源源不斷的訂單,，也給合作社的成員們帶來(lái)了收益,。據(jù)次多介紹，僅2016年6月份,，合作社成員每人分紅就達(dá)1200元,，合作社成員的收入還在不斷增加，看到這一情況,，合作社成員都高興極了,，整個(gè)普保鎮(zhèn)也都沉浸在一片歡騰之中，學(xué)習(xí)編織“吾爾朵”并加入合作社,，成為了當(dāng)時(shí)普保鎮(zhèn)很多牧民的愿望,。

物流繁榮商貿(mào)

特色產(chǎn)品走向更大市場(chǎng)

這幾天，那曲市班戈縣商務(wù)局局長(zhǎng)韓文志正為了一份大訂單忙得不亦樂(lè)乎：“這兩天接了兩個(gè)訂單,，客戶(hù)通過(guò)電商看到了我們的牛羊肉產(chǎn)品以后,，就過(guò)來(lái)對(duì)接了，訂單總額有800多萬(wàn)元呢,！”在羌塘草原深處,，電子商務(wù)正在牧區(qū)生根開(kāi)花、茁壯成長(zhǎng),，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧特色畜產(chǎn)品和傳統(tǒng)手工藝品通過(guò)電子商務(wù)走出草原深處,。

韓文志告訴記者，班戈縣是純牧業(yè)大縣,，同時(shí)也是深度貧困縣,。為了盡快脫貧，班戈縣從2015年底開(kāi)始建設(shè)覆蓋至村一級(jí)的電子商務(wù)服務(wù)中心,，內(nèi)地的客商可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直觀(guān)了解到班戈縣牲畜生長(zhǎng)情況及生長(zhǎng)質(zhì)量,，從而吸引訂單?！皬哪壳皝?lái)看,，效果不錯(cuò)，電子商務(wù)給我們幫了大忙?！表n文志滿(mǎn)心喜悅,。

據(jù)了解，目前,，班戈縣共有1177家個(gè)體商戶(hù),、144家企業(yè)，其中國(guó)有企業(yè)14家,、集體企業(yè)1家,，共有大型超市4家，其中有8000種商品以上的有兩家,。在這幾家大型超市入駐以前,，班戈縣市場(chǎng)上主要以低端商品為主，居民的消費(fèi)觀(guān)念較落后,，消費(fèi)水平也較低,，大型超市入駐以后，市場(chǎng)上的商品種類(lèi)豐富了許多,，給當(dāng)?shù)匕傩諑?lái)了極大的便利，也促進(jìn)了消費(fèi)水平的提升,。

在自治區(qū)商務(wù)廳和班戈縣委,、縣政府的大力支持和積極努力下，班戈縣在南部三個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)——保吉鄉(xiāng),、德慶鎮(zhèn)和新吉鄉(xiāng)建立了商貿(mào)流通試驗(yàn)點(diǎn),，配備兩輛冷藏車(chē)，把當(dāng)?shù)氐男迈r牛羊肉保鮮保質(zhì)地運(yùn)送出去,，也讓當(dāng)?shù)匕傩粘陨狭诵迈r的水果和蔬菜,。“我們已經(jīng)與拉薩的兩家企業(yè)達(dá)成了合作協(xié)議,，計(jì)劃將我們班戈最新鮮的牦牛肉投放到拉薩市場(chǎng)乃至全國(guó)市場(chǎng),，打造高端原生態(tài)牦牛肉品牌?！表n文志說(shuō),。

冷鏈體系建設(shè)方面，建設(shè)完成冷凍庫(kù)1個(gè),，主要為冷凍牛羊肉設(shè)計(jì),；目前已建設(shè)完成了縣電商倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，承辦企業(yè)已與班戈縣郵政在2016年簽訂合作協(xié)議,，入駐電商倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,，共建鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流站點(diǎn)。目前，班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心倉(cāng)儲(chǔ)物流中心已整合中國(guó)郵政,、申通快遞,、圓通快遞、中通快遞,、百世匯通快遞,、韻達(dá)快遞與天天快遞等物流資源，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點(diǎn)物流快件配送問(wèn)題,，承辦企業(yè)已與班戈縣郵政局達(dá)成物流合作協(xié)議,，將已建成站點(diǎn)進(jìn)行全覆蓋，分3條線(xiàn)路每周3次收發(fā)件,。

近年來(lái),，班戈縣委、縣政府高度重視商貿(mào)流通工作,，取得了較好的成績(jī),。全縣商貿(mào)流通體系逐步呈現(xiàn)多層次、多形式,、多渠道,、多主體的流通體系新格局。8月29日上午,，自治區(qū)商貿(mào)流通綜合試點(diǎn)流動(dòng)配送工作啟動(dòng)儀式暨班戈郎琴商貿(mào)有限公司掛牌儀式在班戈縣牧業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)舉行,，標(biāo)志著班戈縣商貿(mào)流通體系建設(shè)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段。為解決偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和商貿(mào)物流不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,，在自治區(qū)商務(wù)廳的積極爭(zhēng)取下,，自治區(qū)黨委、政府對(duì)此高度重視,。為此,，自治區(qū)商務(wù)廳將班戈縣等7個(gè)縣做為我區(qū)偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)商貿(mào)流通體系建設(shè)試點(diǎn)縣。為進(jìn)一步落實(shí)自治區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)批示指示精神,，自治區(qū)商務(wù)廳整合閑置資金400萬(wàn)元撥付至班戈縣,，用于商貿(mào)流通綜合試點(diǎn)工作開(kāi)展。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后,，班戈郎琴商貿(mào)有限公司開(kāi)始了對(duì)班戈縣11個(gè)流動(dòng)配送點(diǎn)的首次配送工作,。此次配送涉及商品種類(lèi)100余種、1500余件（箱,、袋）,。

目前，班戈縣正在打造商貿(mào)物流中心,，預(yù)計(jì)明年建成投用,。屆時(shí),，當(dāng)?shù)氐乃钟汀⑴Ｑ蛉?、酸奶等特色產(chǎn)品都可以通過(guò)冷鏈物流拓寬市場(chǎng),。

電商助力經(jīng)濟(jì)

目前共完成電商交易額150余萬(wàn)元

走進(jìn)班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的展廳，新鮮牦牛肉,、藏蜂蜜,、藏藥牙膏、有機(jī)肥,、班戈玉……各種當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品達(dá)30多種,。這些草原深處的“寶藏”以前大多不為人知，如今它們正通過(guò)電商和物流發(fā)往全國(guó)各地,。

班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心每月定期開(kāi)展兩次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),，并對(duì)優(yōu)秀站長(zhǎng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策；引導(dǎo)站長(zhǎng)進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),，將站長(zhǎng)打造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)明星,，吸引更多的人接觸電商，就像普保鎮(zhèn)電商運(yùn)營(yíng)中心站長(zhǎng)尼夏一樣,。

電商為班戈縣居民帶來(lái)的不僅是更便利的購(gòu)物,，也成為牧民群眾銷(xiāo)售手工藝品、畜牧產(chǎn)品等的重要渠道,。班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心總經(jīng)理吳森和他的同事們每個(gè)月都會(huì)開(kāi)著皮卡車(chē)下鄉(xiāng)舉辦收購(gòu)會(huì),，現(xiàn)金當(dāng)場(chǎng)結(jié)算，然后再把收購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售,，這也讓群眾從事生產(chǎn)有了更大的動(dòng)力?！氨驹碌?，班戈縣牧業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園正式運(yùn)營(yíng)以后，縣里的許多合作社都會(huì)入駐,，到時(shí)候我們的收購(gòu),、對(duì)接等工作會(huì)更加方便?！眳巧榻B道,。

2015年，班戈縣正式被商務(wù)部確定為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,，成為了西藏第一批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,。兩年多來(lái)，通過(guò)各方共同努力,，班戈縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作綜合服務(wù)體系建設(shè)基本完成,。

據(jù)了解,，班戈縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)的銷(xiāo)售平臺(tái)有5個(gè)，其中,，自有銷(xiāo)售平臺(tái)3個(gè)（神買(mǎi)優(yōu)品,、神買(mǎi)商城、神買(mǎi)網(wǎng)超）,，第三方銷(xiāo)售平臺(tái)2個(gè)（淘寶店鋪,、蘇寧店鋪）；當(dāng)前在電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品共有班戈玉系列產(chǎn)品,、高原藏香系列產(chǎn)品,、民族手工藝品（牛骨佛珠、藏式小掛件,、十字繡唐卡等）,、新鮮牦牛肉、智能電視等20余種產(chǎn)品,。截至目前,，班戈縣共完成電子商務(wù)交易額約150余萬(wàn)元。

“除了上面提到的5個(gè)電商平臺(tái),，我們現(xiàn)在正在打造一款可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的平臺(tái)——‘家有牧場(chǎng)’,，預(yù)計(jì)9月20日投入使用。在此之前,，我們會(huì)通過(guò)一些內(nèi)地的展銷(xiāo)會(huì)推廣這個(gè)平臺(tái),。比如有顧客要買(mǎi)牦牛肉，打開(kāi)軟件就能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)牦牛的生長(zhǎng)狀況,，通過(guò)視頻網(wǎng)絡(luò)能夠隨時(shí)看到他所購(gòu)買(mǎi)的那頭牦牛,。在運(yùn)輸方面，我們可以用冷藏車(chē)把新鮮牦牛肉運(yùn)送到拉薩,，然后通過(guò)冷鏈物流運(yùn)送到全國(guó)各地,。”吳森介紹道,，“目前,，我們主打的產(chǎn)品是班戈玉和新鮮牦牛肉。2017年,，班戈玉的銷(xiāo)售額接近50萬(wàn)元,，在農(nóng)村電子商務(wù)沒(méi)有建立以前，班戈玉的銷(xiāo)售渠道很有限,，主要是在拉薩的商場(chǎng)中銷(xiāo)售,，知名度也不高，而現(xiàn)在在主流電商平臺(tái)上都有班戈玉銷(xiāo)售,?！睋?jù)了解,，班戈玉生產(chǎn)是班戈縣的扶貧項(xiàng)目，班戈縣政府每年會(huì)出資為一些貧困戶(hù)和返鄉(xiāng)大學(xué)生提供區(qū)外培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，然后從事班戈玉的生產(chǎn)加工,，并幫助他們把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

截至目前,，班戈縣共建成26個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站10個(gè)，村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站16個(gè),。2018年計(jì)劃新增10個(gè)村級(jí)服務(wù)站,，以達(dá)到縣域行政村數(shù)量41%的覆蓋率。吳森說(shuō)：“這26個(gè)服務(wù)站也相當(dāng)于26個(gè)商店,，可以完成‘代買(mǎi)’‘代賣(mài)’‘代提’‘代辦’‘代賺’‘代貸’相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,。鄉(xiāng)村的消費(fèi)者可以在站點(diǎn)通過(guò)電商平臺(tái)自行挑選商品，由電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)的店主代村民在網(wǎng)上下單并支付,，村民收到貨后覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)再付款給店主,，覺(jué)得產(chǎn)品不好直接交給店主辦理平臺(tái)退貨即可?！边@些電商平臺(tái)和電商服務(wù)站一方面促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛褡迨止に嚻泛娃r(nóng)畜產(chǎn)品“進(jìn)城”,，另一方面也促進(jìn)了消費(fèi)品“下鄉(xiāng)”。

“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作自開(kāi)展以來(lái),，解決了班戈縣當(dāng)?shù)卦S多大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,，我們招聘了一些對(duì)電商感興趣的年輕人，在各級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),、電商公共服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),。隨著電子商務(wù)的逐漸推廣，也改變了班戈縣當(dāng)?shù)匕傩諅鹘y(tǒng)現(xiàn)金支付的消費(fèi)理念,，移動(dòng)支付的概念深入人心,，讓他們?cè)陔娚唐脚_(tái)支撐的農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品上行和工業(yè)產(chǎn)品下行的過(guò)程中感受到便利和實(shí)惠。這種便利和實(shí)惠從充話(huà)費(fèi)這件小事上就可以得到直接體現(xiàn)：以往村民充話(huà)費(fèi)要走很遠(yuǎn)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)上充值,，而現(xiàn)在在村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站就可以充值?！表n文志說(shuō),。（圖片均由記者 盧明文 攝）