本網巴宜電（記者 謝筱純 王珊）今年2月,，察隅縣政務服務中心下發(fā)《關于在縣政務服務中心常態(tài)化開展“局長進大廳 服務零距離”活動的通知》，精心組織縣政務服務中心大廳各入駐窗口單位深入開展“局長進大廳 服務零距離”活動。通過“零距離”接待群眾,，“面對面”傾聽訴求，“實打實”解決問題,，為群眾提供更方便,、快捷、優(yōu)質,、高效的政務服務,。

活動期間，各單位負責同志以工作人員身份走進服務大廳,，全面體驗辦事流程,，進一步推動辦事流程再優(yōu)化，把工作做到群眾的心坎上,。貼心服務“增質效”,，為前來辦理業(yè)務的群眾提供業(yè)務咨詢、幫代辦服務,，傾聽意見和建議,，聚焦群眾“急難愁盼”事項，主動謀劃,、充分協(xié)調,，跟蹤落實、限時解決,，助推政務服務提質增效,；親身體驗“找癥結”，堅持需求導向,，通過親身體驗,，找出影響辦事效率的堵點，使各項“減材料,、減環(huán)節(jié),、減跑動、減時效”的措施更“對癥”,，服務更高效,；親自辦理“促提升”，聚焦企業(yè)和群眾反映強烈的問題,，通過親自辦理和辦件流程“復盤”查找辦事人員具體辦件中的難點,、堵點和痛點問題，持續(xù)改進工作作風狠抓業(yè)務落實。

2月,，“局長進大廳 服務零距離”活動共計接待辦事人員30余人次,，辦件量18件，梳理意見建議11條,。來自縣人社局,、市場監(jiān)管局、民政局3家單位的負責人先后在本單位入駐窗口坐班,，對中心工作查找缺點,，提出改進意見，對高頻業(yè)務,、重點業(yè)務全流程體驗,，切實感受窗口工作人員業(yè)務精不精、流程通不通,、效率高不高,、體驗好不好，做到即知即改,、立行立改,、真改實改，努力為企業(yè)群眾辦事環(huán)節(jié)提供極簡機制,、極細流程,、極速效率、極致體驗,，下大力氣解決企業(yè)群眾反映強烈,、社會關注度高的難點堵點問題。