本網(wǎng)巴宜電(記者 張猛)今年以來,波密縣市場監(jiān)管局主動適應消費維權(quán)新形勢,多措并舉做好消費維權(quán)工作,,大力提振消費信心,助力經(jīng)濟發(fā)展,。
據(jù)悉,波密縣市場監(jiān)管局進一步暢通投訴舉報渠道,,及時受理來自“12315”的投訴,,第一時間回應群眾的投訴,切實做到職責范圍內(nèi)有訴必接,、有案必辦,、及時處理、限期答復,。利用“3·15”國際消費者權(quán)益日等重要節(jié)日,開展消費維權(quán)宣傳活動,,向廣大消費者普及消費維權(quán)知識,,提高“12315”投訴舉報熱線的知曉率;始終把消費維權(quán)培訓作為工作抓手,,深入企業(yè)開展培訓宣傳,。同時,積極探索推行線上培訓,、線上自學等模式,,引導有關(guān)經(jīng)營戶學習法律法規(guī),自覺誠信守法經(jīng)營,,優(yōu)化營商環(huán)境,;通過“網(wǎng)信波密”微信公眾號和“印象波密”抖音號等新媒體平臺,廣泛發(fā)布消費維權(quán)常識,、安全消費提醒等內(nèi)容,,提高群眾消費維權(quán)意識。
截至目前,,波密縣市場監(jiān)管局“12315”消費者申訴舉報中心共受理消費者各類信息120件,,與去年同期相比增長56.08%,已辦結(jié)94件,,辦結(jié)率100%,;投訴94件,與去年同期相比增長58.57.%,,已辦結(jié)94件,,辦結(jié)率100%;舉報26件,,同比上升100%,,已辦結(jié)26件,,辦結(jié)率100%。為消費者挽回經(jīng)濟損失9.6萬元,。
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