如何做好群眾的知心人,、貼心人？

“串百家門,、認百家親,、知百家情、辦百家事……”這是工布江達縣公安局中小學便民警務站給出的答案,。

林芝市工布江達縣公安局中小學便民警務站是全縣離中學,、小學最近的便民警務站，因此,，扎牢轄區(qū)校園的安全“籬笆”,，成為這個便民警務站民（輔）警義不容辭的責任。

在相當長的一段時間里,，因停車引發(fā)的學校周邊道路交通安全及秩序問題是家長和周邊居民的“頭號”煩惱,。

為有效解決校園周邊停車難題、提升道路通行效率,、規(guī)范道路交通秩序,、保障學生通行安全、徹底為學生家長“疏堵”,，該便民警務站積極協(xié)調,，為接送學生車輛劃定專用停車區(qū)域，并設立民警執(zhí)勤點,，每天上下學高峰期派出警力,，全力維護學校周邊正常交通秩序，引導車輛停放,，保障師生及行人安全,。執(zhí)勤間隙,，民（輔）警還不忘針對即停即走以及交通安全知識，面向學生家長進行宣傳教育,，倡導家長文明出行，積極營造學校周邊良好的交通環(huán)境,。

警燈亮起來,，群眾的安全感也隨之倍增。正如學生家長所言：“非常感激便民警務站的民（輔）警同志,，盡職盡責,，每天上學放學都能看到他們在學校門口執(zhí)勤，讓我們和孩子都很有安全感,?！?/p>

日常走訪中，看到有些學生學習用品破舊,、短缺,，便民警務站民（輔）警也會主動掏腰包，買一些學習用品贈送給學生……進學校次數(shù)多了,，學生們都親切地稱他們?yōu)椤熬炖蠋煛薄?/p>

便民警務站的民警白瑪扎西回憶道：“我們和學校,、學生之間的故事太多了，但是印象最深刻的,，還是和戰(zhàn)友們一起輔導兩個小朋友學習的經歷,。”

“那兩個小朋友”的事情,，要從2017年的一次學校周邊巡邏說起,。一天，便民警務站民警在學校附近巡邏,，無意中發(fā)現(xiàn)兩個滿臉塵土的孩子,，民警心疼地把他們牽回便民警務站，幫他們洗漱,。

去警務站的路上,，其中大一點的孩子用并不流利的漢語問民警：“叔叔，可以教我們學習嗎,？”孩子的話,，激起了民警強烈的愛心，連忙點頭答應,。

后來,，經過了解后得知，那兩個孩子家境貧困,，父母為改善家庭生活條件,，外出務工,，他們跟著年邁的外祖母留守在縣城上學，加之他們的住處離學校較遠,，放學間隙,，在街頭溜達成為了他們的常態(tài)。

兩個孩子的處境一直縈繞在便民警務站民（輔）警心中,，在得到工布江達縣公安局的大力支持后,，警務站全體民（輔）警一致決定，在不影響正常工作的情況下,，由每日值副班的民（輔）警輔導兩個孩子學習,。

一開始，總有不知情的群眾議論民（輔）警把自家孩子帶到便民警務站,，上班“摸魚”,。在得知是義務為家庭困難的孩子補課后，群眾也紛紛豎起了大拇指,。

便民警務站的藏族民（輔）警輔導兩個孩子的藏語文課程,，漢族民（輔）警從基本的漢語拼音開始輔導他們讀書認字，在3年多的時間里,，兩個孩子從起初有點靦腆害羞,，到之后把便民警務站當成自己的第二個家，兩個孩子的成長與進步是有目共睹的,。

民（輔）警還經常給他們買鉛筆,、書本、書包等學習用品,。兩個孩子也常說：“我們要好好讀書,，我們喜歡‘警察老師’教我們?！?/p>

不僅如此,，便民警務站還動員全站民（輔）警為兩個孩子一家捐款捐物，利用放假休息時間,，前往孩子外祖母家探望老人,，力所能及地幫他們打掃衛(wèi)生、收拾家務……民（輔）警的舉動感動了孩子一家,，同村村民也對該便民警務站連連稱贊,。

今年，便民警務站又開始積極“備課”,，搜集發(fā)生在學校周邊的鮮活案例,，他們先后11次在轄區(qū)學校開展法治宣傳教育，將禁毒常識、交通安全,、消防須知,、治安防護、報警求助及普法知識融入“學生成長課堂”,。

“中小學生對事物的認知能力,、安全防范能力需要不斷增強，法治宣傳教育必須要跟上,?！敝行W便民警務站站長雷飛說。

時常有人好奇地問,，“你們幫助過多少人”“捐助過多少錢物”　……這些問題,，民（輔）警們從來都是“一問三不知”,，他們答不上來,，這恐怕是他們永遠都理不清的“糊涂賬”。

在他們心里,，只有一本“賬”是最清楚明白的,，那就是他們時刻放在心上并極力踐行的——為人民服務。