商報訊（姚江紅　袁昌玲　郭青山　記者　張雪芳）5月5日，記者從中國鐵路青藏集團有限公司獲悉,，4月27日至5月4日,，青藏集團公司共發(fā)送旅客40.28萬人次，同比2019年增運3.28萬人次,，增長9%,，旅客發(fā)送高峰日為4月29日，單日發(fā)送旅客6.8萬人次,。西藏境內(nèi)鐵路發(fā)送旅客10.39萬人次,，同比2019年增運2.51萬人次，增長32%,，乘動車組列車出行成為當?shù)匕傩盏氖走x,。

今年“五一”假期，旅客出行需求旺盛,，選擇乘坐火車出行的旅客顯著增多,，在大客流的考驗下,，青藏集團公司為確保假日期間旅客運輸安全、平穩(wěn),、有序,，根據(jù)客流變化，精準實施“一日一圖”,，采取動態(tài)重聯(lián),、調(diào)整編組、加開臨客,、加掛車輛等方式,，動態(tài)加開客流集中的西寧至成都西、西寧至格爾木,、西寧至拉薩,、拉薩至日喀則間普速臨客79列，并對西寧至西安北,、銀川3對動車組列車實行重聯(lián)運行,，所擔當?shù)?3對圖定客車全部正常開行，西寧至北京,、上海,、成都西、深圳東,、杭州方向列車全部恢復圖定18輛編組,，共計恢復39輛，努力滿足旅客出行需求,。

為提升旅客出行體驗,，青藏集團公司持續(xù)深化“天路格桑花”高原鐵路服務品牌創(chuàng)建,，切實將“敏感,、用心、用情”的服務理念融入客運服務工作中,。西寧客運段組織80余名志愿者深入車廂開展志愿服務活動,，對列車臥具進行全部更新，緊盯環(huán)境衛(wèi)生,、車廂溫度等基本服務環(huán)節(jié),，加強餐飲供應、豐富餐車菜品,，增加青藏特色美食,，提升旅客出行體驗；格爾木站、西寧站發(fā)揮服務臺,、導購臺、流動崗,、示范窗等服務“窗口”作用,，及時為旅客解答問詢、候乘引導,，安全宣傳,；拉薩站、那曲站,、日喀則站積極為重點旅客提供“一對一”幫扶服務,、藏漢雙語服務、提供輪椅,、免費氧氣,、提拿行李等溫馨服務。

此外,，青藏集團公司在“五一”假期,，共發(fā)送貨物73.78萬噸，同比2019年增運5.49萬噸,，增長8%,，有效保障了青藏兩省區(qū)保供電煤等重點物資的運輸組織工作,。