青藏鐵路拉薩車務(wù)段迎返程客流小高峰。拉薩車務(wù)段供圖

人民網(wǎng)拉薩2月17日電  2月17日,，記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車務(wù)段（以下簡(jiǎn)稱拉薩車務(wù)段）獲悉，元宵節(jié)過(guò)后,，眾多學(xué)生、務(wù)工人員開始購(gòu)買返校、返程的火車票，一波“春運(yùn)小高峰”再度來(lái)襲,。由于大多數(shù)學(xué)校都集中在3月初開學(xué),，所以學(xué)生客流量逐漸增加,，致使返程和返校客流同時(shí)遞增,，部分熱門線路的火車票預(yù)訂緊張,。2月16日至3月8日，該段管內(nèi)安多,、那曲,、日喀則等站，預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客4.7萬(wàn)人次,。

鐵路部門建議,，廣大學(xué)生、務(wù)工群體打足購(gòu)票提前量,，盡量錯(cuò)開節(jié)后返校,、返程客流高峰，采取電話訂票,、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票,、網(wǎng)上團(tuán)體集中辦理、代售點(diǎn)買票,、站內(nèi)窗口買票和自助售票等多種方式提前購(gòu)買返校,、返程票，提前安排行程,。

針對(duì)今年春運(yùn)返程客流小高峰,，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司相關(guān)部門每日盯控客流變化，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)判客流走勢(shì)在管內(nèi)加開,、調(diào)整多趟旅客列車,。與此同時(shí)，拉薩車務(wù)段為應(yīng)對(duì)又一波2022年春運(yùn)期間出現(xiàn)的返程返?？土鞲叻?，要求管內(nèi)各站開足售票窗口，有效地減輕窗口排隊(duì)的壓力,，不間斷維護(hù)自動(dòng)售票機(jī),、正常運(yùn)行,，解除旅客排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票之苦，對(duì)電梯,、扶梯,、閘機(jī)等設(shè)備不定期進(jìn)行檢查維修，確保旅客乘降之安全,；選派業(yè)務(wù)技能精,、服務(wù)態(tài)度好的工作人員加強(qiáng)咨詢服務(wù)，做到有問必答,，答必解惑,，滿足旅客增多問訊多的需求；面對(duì)進(jìn)站的旅客,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求,，認(rèn)真執(zhí)行體溫檢測(cè)、健康碼和行程碼同查,、戴口罩和登記制度,，對(duì)候車室、售票廳,、進(jìn)出站地下通道,、扶梯、自助售票區(qū),、廁所等公共場(chǎng)所進(jìn)行無(wú)死角覆蓋消殺,，按照目的地防疫要求，做好主動(dòng)報(bào)備,、核酸檢測(cè)等防控措施,。

此外，該段工作人員全面做好“格?；ā敝驹阜?wù)和引導(dǎo)工作,，安排“黨員突擊隊(duì)”和“青年志愿者”在售票廳、候車室,、站臺(tái)等重點(diǎn)部位進(jìn)行引導(dǎo),；組織工作人員不斷深入旅客當(dāng)中巡查，時(shí)常對(duì)旅客進(jìn)行安全提示,，避免旅客錯(cuò)過(guò)車和上錯(cuò)車,；對(duì)老弱病殘?jiān)泻陀衅渌щy的旅客提供輪椅、提行李,、免費(fèi)氧氣等服務(wù),，開通綠色通道重點(diǎn)照顧，防止人多擁擠和意外問題發(fā)生。

針對(duì)冰雪惡劣天氣下旅客出行造成的影響,，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，提前掌握天氣情況，做好冰雪天氣旅客人身安全防護(hù),，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成掃雪除冰工作,，確保應(yīng)急有序、處置有力,；加強(qiáng)站臺(tái),、出站、地道口,、站前廣場(chǎng)等關(guān)鍵地點(diǎn)的清掃除冰力度,，并鋪設(shè)防滑墊；協(xié)助客運(yùn)班組做好宣傳解釋,、安撫旅客情緒及旅客換乘等工作,，及時(shí)提醒旅客慢下走穩(wěn)，防止旅客滑倒摔傷,，保障旅客在冰雪天氣下的出行安全。（斗山得）