商報訊(郭青山 常青 記者 張雪芳)1月26日,,記者從中國鐵路青藏集團有限公司(以下簡稱“青藏集團公司”)獲悉,,在嚴格落實各項疫情防控措施的前提下,,該公司更加精準靈活地實施“有流開行,,無流停運”的列車開行原則,,為滿足旅客春節(jié)期間出行需求,,加開西寧至遂寧,、格爾木,、拉薩,、日喀則等方向的臨時旅客列車,。
據(jù)悉,西寧至遂寧旅客列車2022年1月27,、29日,,加開K4788/5/8、K4787/6/7次臨時旅客列車,。2022年1月28,、29、30日,,格爾木至西寧間加開K6826次臨時旅客列車,,為一站直達列車,中途不辦理客運業(yè)務(wù),。2022年2月6,、7、8日,,西寧至格爾木間加開K6827次臨時旅客列車,,為一站直達列車,中途不辦理客運業(yè)務(wù),。2022年1月27,、28、29,、30日,,格爾木至西寧間加開K6822次臨時旅客列車。2022年1月27,、29,、31日;2月2,、4,、6日西寧至拉薩間加開Z6801次旅客列車,;2022年1月27、29,、31日,;2月2、4日拉薩至西寧間加開Z6802次旅客列車,。拉薩至日喀則旅客列車2022年1月28,、29、30,、31日,;2月6、7,、8日拉薩至日喀則間加開Z9803/4次臨時普速旅客列車,。2022年1月30日;2月6日拉薩至日喀則間加開C925/6次臨時動車組旅客列車,。
春運期間,,為進一步方便旅客辦理退改簽和候補購票,青藏集團公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定延長了退改簽服務(wù)時間和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時間,,為旅客提供乘車臨時電子身份證明,,提高旅客出行體驗。同時,,線上持續(xù)提升12306網(wǎng)站和手機App適老化等無障礙服務(wù)水平,,老年人撥打12306客服電話優(yōu)先受理,為老年人線上購票,、信息查詢,、預(yù)約服務(wù)提供便利;線下完善重點旅客的愛心通道服務(wù)功能,,落實基本服務(wù)舉措,,售票廳、服務(wù)臺,、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)或服務(wù)人員,,全渠道開展“關(guān)愛服務(wù)”。此外,,為確保旅客出行安全,,青藏集團公司加強進出站口、候車室,、電梯等客流密集處所管理,,落實引導(dǎo)和保護措施,確保旅客乘降安全,。
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