工作人員正在托運行李,。圖由周航提供

近期,，拉薩雷雨天氣多發(fā),，導致貢嘎機場多個航班延誤或取消,，民航西藏區(qū)局多部門密切關注雨情，多措并舉保安全,。今年上半年,，民航西藏區(qū)內(nèi)機場累計保障航班起降29802架次，實現(xiàn)旅客吞吐量307.4萬人次,、貨郵吞吐量24531.7噸,。進入7月以來，拉薩貢嘎國際機場的日旅客吞吐量屢創(chuàng)新高,。7月10日,，日旅客吞吐量達19622人次；7月16日,，日旅客吞吐量達21140人次,，其中單日進港旅客人數(shù)達10581人次。 

雷雨季節(jié) 導致多個航班延誤或取消

7月14日晚,，拉薩貢嘎國際機場突降瓢潑大雨,，持續(xù)了2個多小時，導致多個航班延誤或取消,，嚴重影響了機場運行秩序,。民航西藏區(qū)局及時啟動應急預案，機場工作人員全員堅守,，主要領導靠前指揮,，全力保障旅客合法權益。此外,，大雨還給設備運行帶來影響,，該局多部門密切關注雨情，齊心協(xié)力抗洪排澇,，多措并舉保安全,。

當天22:00，該局通信導航處導航監(jiān)視崗位值班人員在對航管樓空管設備巡檢時，發(fā)現(xiàn)雨水已經(jīng)將一樓UPS機房地板下面的線纜全部淹沒,，電纜溝內(nèi)水深約60厘米,；經(jīng)通信導航處充分評估認為：線纜長時間被水浸泡極易發(fā)生線路短路，引發(fā)供電及空管設備故障,。為確保航空安全萬無一失,，該局通信導航處立即啟動了應急預案，并及時向值班領導,、相關部門通報相關信息,。

7月18日,，一場突如其來的大雨,，一直持續(xù)到中午。為確保旅客順利出行,，民航西藏區(qū)局工作人員奔走在雨中,，多措施確保旅客安全。據(jù)了解,，該局航氣處提前預判天氣狀況,，發(fā)布特殊天氣預警，管制員提醒機組關注極端惡劣天氣,、把握飛行標準,，確保飛行安全。該局運行指揮中心對航班大面積取消,、延誤情況作出評定和信息發(fā)布,，并指揮、協(xié)調(diào)各部門做好航班運行各項服務保障工作,。地服部開放所有值機柜臺,，各崗位增加引導人員，為旅客做好解釋和航班大面積延誤,、取消后的服務保障工作,，及時廣播通知旅客航班信息。另外,，為防止候機廳人員擁擠,，工作人員與相關部門積極溝通，適時開放B區(qū)候機廳,。該局安檢部根據(jù)候機廳容量,，適時開放通道，對待檢旅客進行引導,，做好現(xiàn)場秩序管控,，避免待檢區(qū)人員擁堵。

多措并舉 保障旅客合法權益

6至8月是我區(qū)傳統(tǒng)旅游旺季，也是民航的暑運高峰,。面對航班量劇增的態(tài)勢,，拉薩貢嘎國際機場T2航站樓運行保障高峰時，現(xiàn)場工作人員應接不暇,。特別是近期,，受雷雨天氣影響，西藏區(qū)內(nèi)進出港航班返航,、備降現(xiàn)象頻發(fā),，航班不正常情況多發(fā)，機場運行保障壓力持續(xù)加大,。民航西藏區(qū)局各部門強化責任擔當,，備足值班力量，細化安全和服務措施,，全力維護旅客合法權益,，保障旅客安全出行。

由于西藏晝夜溫差大,，民航西藏區(qū)局地面服務部為夜間出行旅客提供了毛毯,；遇航班延誤或取消時，加大與航空公司協(xié)調(diào)力度,，保障旅客合法權益,；滾動廣播航班動態(tài)信息，強化旅客告知,；設置紅馬甲志愿服務站,，為老弱病殘孕等特殊旅客提供幫助。此外,，特車部為應對保障車輛及力量短缺的現(xiàn)狀,，“人歇車不歇”“車走人跑”，盡全力提高保障效率,，縮短飛機及旅客過站時間,；利用夜間航班空隙，加大對車輛的檢修及維保力度,，確保車輛安全適用,。各部門通力合作，各生產(chǎn)鏈條忙碌有序,，盡全力踐行“人民航空為人民”的初心,，確保旅客安全出行。