拉薩旅游誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)體系建成后,，特產(chǎn)店等經(jīng)營(yíng)主體有望納入監(jiān)管,。

輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，便可第一時(shí)間掌握旅行社最新動(dòng)態(tài)：多少人參團(tuán),，導(dǎo)游是誰(shuí),？旅游線路安排，旅行社誠(chéng)信級(jí)別“黑紅榜”一目了然……

“這就是明年年初拉薩市將啟動(dòng)的誠(chéng)信旅游體系建設(shè),，將組建幾大板塊,，推動(dòng)傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換,，搭建寬松的旅游服務(wù)環(huán)境，讓游客走得暢,、住得好,、玩得樂(lè)?！弊蛉?，拉薩市旅游局副局長(zhǎng)姜嶺介紹。

拉薩是無(wú)數(shù)中外游客向往的旅游目的地,。以打造國(guó)際知名的“世界旅游目的地——圣城拉薩”為目標(biāo),，樹(shù)立“大旅游”理念，明年年初拉薩市將啟動(dòng)誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),，推動(dòng)傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換,，搭建寬松的旅游服務(wù)環(huán)境。

旅游團(tuán)隊(duì)備案

實(shí)現(xiàn)“電子化”監(jiān)測(cè)

“前期我們到廈門(mén),、天津,、北京、南京等城市做了誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系前期考察工作,，拉薩市誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系建成以后將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,，展示誠(chéng)信旅游實(shí)施處罰方案、旅行社誠(chéng)信級(jí)別等,。”拉薩市旅游局副局長(zhǎng)姜嶺說(shuō),，該網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)建成以后,，拉薩市旅游將實(shí)現(xiàn)“單一型”向“多項(xiàng)型”發(fā)展，不僅將拉薩市各景區(qū),、酒店,、商家“一網(wǎng)攬盡”實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)體系平臺(tái)的對(duì)接，囊括游客吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛六要素，構(gòu)成由拉薩市旅游政策信息,、旅行社誠(chéng)信級(jí)別“黑紅榜”等信息組成的誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系,。

談起拉薩市誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)建設(shè)的具體措施，拉薩市旅游局質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)瓊吉稱(chēng),，目前該平臺(tái)硬件設(shè)施已經(jīng)由拉薩市政府采購(gòu)?fù)戤?。明年年初將進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā),。首先納入誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系的是旅行社和導(dǎo)游，拉薩市“綠色通道”旅游團(tuán)隊(duì)備案也將由“人工化”實(shí)現(xiàn)“電子化”,，依據(jù)電子行程單來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)掌握動(dòng)態(tài),，規(guī)范拉薩市的旅游市場(chǎng)。后期將逐漸把旅游車(chē)輛,、酒店等旅游經(jīng)營(yíng)主體全部納入誠(chéng)信旅游體系當(dāng)中,。

旅行社好不好

上網(wǎng)看看“黑紅榜”

從去年4月開(kāi)始，拉薩市旅游局聯(lián)合公安部門(mén)為旅游團(tuán)隊(duì)開(kāi)辟了“旅游綠色通道”,，該局工作人員每天堅(jiān)持12個(gè)小時(shí)對(duì)來(lái)拉薩的旅游團(tuán)隊(duì)的游客信息,、旅游線路、購(gòu)物點(diǎn),、導(dǎo)游信息和團(tuán)款是否正常運(yùn)作等進(jìn)行認(rèn)真審核備案,。截至目前，共為2萬(wàn)多個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)辦理了“旅游綠色通道”備案,。瓊吉解釋說(shuō),，輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，便可第一時(shí)間掌握旅行社最新動(dòng)態(tài)：多少人參團(tuán),？導(dǎo)游是誰(shuí),？旅游線路是什么？相信“旅游綠色通道”備案工作實(shí)現(xiàn)“電子化”后將有效制止黑車(chē),、黑導(dǎo),、黑店、黑社等違規(guī)違法行為,。

很多第一次到拉薩的游客都有這樣的顧慮：這家旅行社信譽(yù)好不好,？今后進(jìn)入拉薩市誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)一查旅行社“黑紅榜”就知道了?！巴ㄟ^(guò)紅榜,、黃榜、黑榜等信息了解拉薩市內(nèi)各大旅行社的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息,?！苯獛X稱(chēng)，該網(wǎng)還可以能查詢(xún)到旅行社的基本信息,，誠(chéng)信情況分紅榜,、黃榜、黑榜,，榜上的信息來(lái)源包括舉報(bào),、游客投訴等。

在啟動(dòng)拉薩市誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)體系的同時(shí)，姜嶺道出了自己的想法：“目前大量存在的旅游商業(yè)網(wǎng)站很容易讓廣大游客誤以為是拉薩市旅游局的官方網(wǎng)站,，一旦發(fā)生問(wèn)題,，極易影響拉薩旅游的形象。這就需要盡快開(kāi)通拉薩市旅游局的官方網(wǎng)站——拉薩旅游政務(wù)網(wǎng),，而且是多語(yǔ)種網(wǎng)站,。建立自己的網(wǎng)絡(luò)，將在宣傳拉薩旅游政策法規(guī),、發(fā)布政務(wù)信息,、規(guī)范市場(chǎng)行為、加強(qiáng)執(zhí)法檢查,、滿足游客需求等方面有著舉足輕重的作用,。同時(shí)將開(kāi)通旅游短信提示系統(tǒng)，及時(shí)公布投訴熱線,，提醒廣大游客維護(hù)自身合法權(quán)益,。”  (文/記者 丁文文  圖/記者 王茂松)